理查．塞勒

凱斯．桑思坦

博客來0010942907

推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師【終極增訂版】

Richard H. Thaler

Cass R. Sunstein

你站在阿姆斯特丹史基浦機場的男廁前，趕著轉機，半夢半醒。小便斗白瓷正中央，蝕著一隻黑色的蒼蠅。你不會多想，但你的眼睛已經盯上牠，身體微微調整角度，把水流對準那一點。地板乾淨了不少，而你自始至終以為這只是你自己上廁所的方式。

那隻蒼蠅是有人故意蝕上去的。整本《推力》講的就是這件事——你以為是你自己做的選擇，其實場景早就被人安排好，悄悄把你推向某個方向。寫這本書的，一個是後來拿了 2017 年諾貝爾獎的行為經濟學家塞勒，一個是法學者桑思汀。兩個人合力想說服你一件不太舒服的事：你沒有自己想的那麼會選。

先說清楚這本書到底寫給誰，因為書腰會騙你。它真正的讀者，是手上握著別人那份「菜單」的人——做產品、寫表單、開店擺貨、帶團隊定制度、做勸募、當老師家長替小孩布置環境的人。只要有人會在你安排好的選項裡做決定，這本書就是寫給你的。書裡給這種人一個稱號：選擇設計師。聽起來很高級，其實餐廳裡決定甜點放哪一格的領班，就是。

塞勒這本書，真正帶得走的就一個概念，翻成白話只有三個字：預設值。

【想像阿哲開了一間健身房，入會表格上有一欄「是否加購私人教練課」。第一版，那一格空白，要勾才有。三個月下來，幾乎沒人勾。他改了第二版：那一格預先打了勾，不想要的人自己劃掉。加購的人翻了好幾倍。會員沒變笨，也沒變有錢，動作的方向反過來而已——本來要自己開口要，現在變成要自己動手退。】這是打比方，阿哲可以換成任何一個正在設計表單、設計流程、設計第一個畫面的你。多數人懶得動那一格，於是預先放好的那個選項，就成了大多數人的結局。

書裡真實的版本更有份量。退休金 401(k)，把「自動加入」設成預設、不想存的人才需要主動退出，員工的參加率就大幅跳升；塞勒和另一位學者再加一招「明日存更多」，把調高存款比例綁在未來加薪那一刻才生效——就是每次加薪就自動多撥一點點進退休帳戶，反正那筆錢你還沒摸到、不會覺得被扣。最讓人安靜下來的是器官捐贈：採「預設同意、不願意才退出」的國家，捐贈率遠遠高過「願意才登記」的國家。差別幾乎全在那一格預設值，不在哪國人民比較無私。

這就帶到這本書最該被追問、它自己也躲不太掉的那個問題：誰來決定什麼叫「更好」？預設值是設計師擺的，他的價值觀就藏在那一格裡。塞勒的回答是，推力應該推向「人們在真正用心想清楚時、自己也會選的那個方向」，而且永遠保留你劃掉、走人的自由——他把這套叫自由家長制。話講得漂亮，但你拆開看，這裡有一道滑過去的縫：到底是替你著想還是方便我，常常只有設計的那個人自己知道。書的後半甚至給出「淤泥」這個對照詞，專指那些反過來的設計——難取消的訂閱、要寄一疊表格才退得到的錢，故意把你卡在對商家有利的那一格。讀到這你會發現，推力和淤泥用的是同一套手法，差別只在設計的人安的是什麼心。

該潑的冷水也得潑。這本書的後半，有很大一塊是 2008 年前後的美國公共政策處方——社會安全、Medicare Part D 處方藥、甚至婚姻該不該由國家登記。寫得認真，但離一個台灣讀者很遠，也舊了，你大概會一頁頁翻過去。還有一件得先講明：如果你買它是想治自己的拖延、想靠它逼自己早起運動，會失望。《推力》教的是怎麼擺別人面前那份菜單；想逼自己早起運動，那是《原子習慣》的地盤。它的力道也有邊界：對「順手、低風險、懶得想」的決定極強，對那種你會反覆斟酌的大事，推不太動。

抓到訣竅之後，工具其實只有兩個方向。你想讓某件事多發生，就把它設成預設、讓「不做」變成要多花一點力氣；你想讓某件事少發生，就在它前面塞一道小麻煩。你家小孩晚上滑手機停不下來，與其每晚罵他，不如把充電線從他床頭挪到客廳——讓「拿手機」這個動作，比他懶得起身再麻煩那麼一點點。你沒禁他玩，你只是動了那一格。

所以今晚你能拿走什麼。挑一件「你希望別人去做、他們卻老是不做」的事——同事不交週報、客戶不回確認、家人睡前不關燈。先看一眼：現在「不做任何動作」的人，會自動落到哪一格？那一格，就是大多數人的真實結局。然後別再多說一句「拜託你做」，去動那件事的預設值：把週報表單設成大半已經填好、只剩三格要補；把確認鍵預設選「同意」、不同意的人才要另外點一下；把走廊的燈改成離開就自動暗。你一句話都沒多說，只是悄悄把那份菜單的擺法換了。動之前再問自己一句：如果我只是隨手把它擺成這樣，這格對他們真的是好的嗎？光是把這個問題問出口，你就已經從一個不小心的設計師，變成一個知道自己在替人擺蒼蠅的人。

便斗裡那隻蒼蠅最厲害的地方，是被瞄準的人從頭到尾覺得是自己想瞄。讀完這本書，換你拿起那支蝕刻的筆——記得，你畫上去的東西，別人會當成自己的選擇。

史基浦那隻蒼蠅替你瞄準的時候，你根本沒發現有人在替你做決定

▎書籍簡介

這本書推廣了「推力（Nudge）」的概念——在不剝奪個人自由選擇的前提下，透過選擇設計，引導人們做出對自己更有利的決策。

作者從行為經濟學的角度出發，指出人類並非總能理性決策，而是容易受到習慣、偏見與環境影響。

書中透過個人理財、醫療保健、器官捐贈等領域的選擇設計案例，具體說明推力的影響力與重要性。

▎經典之作，有助未來閱讀更多相關領域的書籍

看完這本書有幾個發現：

1. 有助未來閱讀相關的行為學書籍
    1. 本書內容會被相關領域書籍引用，有助於加深理解並提升吸收新知的效率。
2. 有助於提升自我察覺與人際洞察
    1. 書中揭示了人們常見的偏見與謬誤，讓我們在形成觀點或觀察他人時，能反思自己是否陷入這些誤區，並思考改進之道。
3. 作者很厲害，是我喜歡的
    1. 理查．塞勒是 2017 年諾貝爾經濟學獎得主
    2. 凱斯·桑斯坦的《我們為什麼對好事麻木、對壞事容忍？》是我的 2024 年選書。

▎總結

這本書易讀流暢，能輕鬆讀完且收穫滿滿。書中探討的偏見與謬誤十分通用，若世界能依書中的方式做選擇，一切或許會更美好。

然而，現實中人們往往因私心而受到影響。儘管如此，我們可以從理解自身行為開始，進而朝更理想的方向發展，並影響他人一起改變。

推薦給對人類行為偏誤感興趣，或想優化個人選擇設計技巧的讀者。

▎實用收獲

我們都是選擇設計師

在個人生活或工作負責的產品專案等，只要涉及到為自己或他人安排選項、設定預設值，都是選擇設計。

我們是一般人，不是永遠理性的經濟人

人類並不理性，擁有偏見與謬誤，而且從眾和喜歡立即享樂，容易因為缺乏資訊而被騙。

例如：

1. 問題的呈現方法會影響我們的選擇
2. 人對失去的痛苦感受，往往比獲得帶來的快樂更強烈
3. 進行決策時，容易受到第一印象或最先取得的資訊所影響

我們都需要一點推力，讓事情變得美好

推力是提供人們選擇自由情況下，任何能引導人們改變行為，往對自己有利的方向走。

例如讓事情變得簡單、提供預設選項、避免人們犯錯、避免操控人們等。

▎延伸閱讀

《我們為什麼對好事麻木、對壞事容忍？：習慣化如何左右人生》

這是凱斯·桑斯坦的著作，是我的 2024 選書

▎喜歡的書摘

✿ 選擇設計與建築設計有很多相似的地方，一個很重要的相似處是不存在所謂「中立的」設計

✿ 很多時候，訴諸人性的弱點，比幫助人們避開這些弱點更能賺錢。因此，當一般人遭遇問題時，妥善設計的推力或許可助他們一臂之力。

《#推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師【終極增訂版】》
作者： 理查．塞勒, 凱斯．桑思坦
譯者：張美惠
類型：商業理財
出版：時報出版
喜愛程度：4/5

我們或許並不總是理性的，但每個人都是「選擇設計師」

「某個關鍵階段的小小干預、甚至是偶然的事件，都可能對結果有很大的影響。」


🌟導讀：

這本行為經濟學鉅作由諾貝爾經濟學獎得主Richard H. Thaler 以及行為經濟學家凱斯．桑思坦 Cass R. Sunstein 共同著作。
行為經濟學應該是當今的顯學，他由兩件事情構成，人們是非理性可受操控的，且可以應用在我們生活中，諸如：個人理財、器官捐贈和商業行銷。

他們透過行為經濟學的觀察指出，人們在日常生活中做出的各種選擇，都會受到環境和他人的影響。因為自動系統（系統一）的善於抄小路仰賴直覺，使我們在做決策時不夠深思熟慮，做出損及我們自身利益的選擇。而「推力」（Nudge）則是在「不妨礙自由的前提，鼓勵或誘導人民做出，對本身最佳的決策」。


🌟心得：

●｜什麼是推力？｜✏️

沒有人喜歡家長主義﹙Paternalism﹚，在如今他甚至是邪惡的代名詞，因為這強制干預個人選擇，使我們無法全然的自由。與此對照自由主義（libertarianism）只做最低限度的干預，看起來更是香甜可口。但考量全民最高的福祉，勢必我們只能享有有限的自由，許多政策如配戴安全帶和限制違禁藥物，目的是為了當事人自身安全考量。

以校園餐廳為例，如果政府規定，學校餐廳都不准販售零食甜點，這就是家長制，因為學校師生的飲食自由被剝奪；與之相對，如果餐廳裡什麼飲食品項都賣，高熱量的炸雞薯條將成為主流，不但師生吃得開心，經營者也可以獲取最大利潤，這就是自由主義。

看似兩種主義都並非最佳選擇，故作者們提出溫和的家長主義/自由的家長主義。
而自由的家長主義（libertarian paternalism），便是透過巧心安排食物陳列的方式，「引導」師生更多地選購健康食品。將薯條甜點放在比較不顯眼的地方，將蔬菜水果放在比較顯著或與視線等高的位置。客戶還是可以堅持不買蔬菜水果，努力找尋薯條甜點犒勞自己。人們依然可以依據自身的判斷做出對自己有利的決定。
偶爾的玩樂、晚歸與吃大多有其必要性，有助於我們抒發壓力。


●｜身分認同的力量｜✏️

如同前面所述自動系統（系統一）喜歡從眾，這讓我們感覺到安全，這在無數次刻意引導的團體行動中得以展現。
我們同樣可以利用這點使民眾做出好的選擇，例如英國的催繳稅款文案就以「英國有九成的人按時納稅，只有極少數人還沒繳交，你是其中之一。」，該方法提高了 5% 的繳稅人口。
我們甚至可以用自動捐款鬧鐘叫醒愛賴床的人，只要我們將設定轉帳對象設為當事人所厭惡的組織。來維持我們對身分認同的一致性。
回顧自我身分認同這有利我們做出棘手的抉擇、甚至催出選票。


●｜推力 v.s 淤泥｜✏️

作者們認為利用「智慧揭露」，例如在成份表將重要資訊更清晰地呈現「含甲殼類」或「含堅果」，而非提供一份完整的成分表讓民眾自行分辨，又或者直接將收入資料整理於報稅單，使民眾一鍵報稅，而不是從年初開始詳列自己的收入。

新改版的《推力》將 Case R. Sunstein 的《淤泥效應》濃縮為一個章節列入。相對於「推力」在設計上推動人們前進，「淤泥效應」是制度、程序或政策的結構中使的流程複雜阻，用以嚇阻外來者的部分，例如：報社或者軟體的付費服務和自動續訂，取消訂閱的按鈕總是找不到。

雖然我們應該盡力移除組織中不必要的淤泥降低溝通成本，但淤泥並不總是壞的，有時也可以作為一種手段運用。
我們可以刻意讓買菸的流程變得繁瑣，出示身分證、肺部纖維化的包裝、限定販售地點與可抽菸場域。


●｜推定同意制｜✏️

作者們也進一步討論直接預設為捐贈器官是否合乎道德，在民眾不知道的情況下剝奪個人選擇，除非他們克服淤泥找到和是表單修改，這樣的制度是否過於干涉捐贈者？
如果我們改成降低阻力的方式，在每五年更新駕照時友善提醒駕駛人可以同步辦理這兩項業務，是否更尊重個人意願？

退休金計畫的本意是好的，但是如果每月從薪資中強制扣款統一管理剝奪人們的選擇權，那麼我們可否依據綜合評比，篩選出相對合理可靠的基金，供民眾自行挑選。


🌟總結：

如同淤泥可以被用在正確的政策上，推力同樣也可能淪為大企業或政客操作大眾的手段。選擇設計師該以人為本，設計出符合人性、且能推動正向能量的方案。但大眾也有義務需要不定時停下來，動用慎思系統（系統二）去釐清這些選項。

如作者所說，大多數的人不認同便在於擔心讓渡部分權力後是否會發生滑坡，一旦人們妥協，就會像溫水煮青蛙一樣，從輕推變成用力推，再從用力推到開槍。（好滑坡

但作者認為，輕推本來的目的便是避免用力推的發生，至少在第一版到終極版的這十幾年間，並未變成開槍。而人們藉由自行做決定培養判斷力，也避免部分人士所擔心的在「智慧揭露」變笨，推力與自行消化理解是兩者併行的，大眾仍保持選擇的權利，依然可以選擇去逐字研讀成分表和了解吸收理財資訊。



溫和的家長主義

生活中還是有許多行為是無意識的，這些下意識的行為，所以這是分享怎麼來做一個引導選擇的設計師。《推力》這本書是行為經濟學流派的經典，將行為經濟學理論應用在怎麼做決策，提出了「助推」的方法，幫助大家克服偏見的影響，做出更好的選擇。

人的大腦中有兩個思維系統。

一個是直覺思維系統，一個是理性思維系統。直覺系統反應迅速，很多時候是無意識的。例如有個人突然攻擊你，你會下意識的躲開，但直覺系統的缺陷是不夠理性，很容易做出錯誤反應。

‼️所以你可能不是笨，而是反應太快

而理性思維系統具有計劃性和自覺性，思考和決策的質量更高，能夠對不同選項做出更加精準的比較。但它的問題是需要主動控制，需要刻意啟動，也會占用更多的思考資源。而在人類的決策過程中，兩個系統都會發揮作用，但是，由於理性系統的懶惰和高成本，往往是直覺系統占據主導地位。

簡單來說，你的決策就會受到偏見的影響，會對正確決策形成干擾。

《推力》這本書提出了五個方法，改善在做決策時所面對的環境，這樣就能推動你做出更好的決策：（今天好多方法，可以拿筆記錄下來變成一張清單）

1️⃣減少直覺迷惑。
把直覺思考的特性，放進做決策的過程裡，減少被直覺誤導的可能。像是在教室里安裝了一扇門，本來是從內向外推的，但要是在門的內側裝了一個可以拉的把手，大多數人都會下意識地去拉門。這個用拉的把手就是多餘的設計，不夠友好。

2️⃣提供容錯空間。
充分考慮直覺思維可能出現的錯誤，在免不了犯錯的情況下，給錯誤必要的寬容度。這樣就算你因為直覺思維犯了錯，也不會引起特別嚴重的後果。舉個身邊的例子，傳統的 USB 接口不是分正反兩面嗎？這樣在插的時候，都需要花時間觀察、思考一下。而最新的 Type-C 接口則不分正反，這就為用戶提供了更多的容錯空間。

3️⃣改善默認選擇。
從適合大多數人的角度入手，讓默認選項盡可能對大多數人有利。例如，在設定養老金計劃時，政府把繳存比例的默認選項，設定為法律規定的上限，這就能讓人們存起來更多的養老金，這對大多數人和社會福利體系本身，都是有利的。如果某些項目很難找到一個對大多數人都有利的默認選項，那就要把它從默認選項里拿出來，提醒你集中精力，做一個自定義選擇。

4️⃣蒐集充分信息。
更多的資訊，才能幫助你克服各種偏見，提高決策理性水準。比如想到要減肥，那不說嘴上說說就可以達成的，應該多看看食物包裝上的標籤，算算攝取的熱量，這樣才能有理由的抵抗美食誘惑。

5️⃣簡單化體系。
研究發現做決策時的理性程度，會受到選項覆雜程度的影響。選項不是越多越好，重點是要清晰明確，人們才會更願意認真分析每個選項，認真考慮該選哪個。如果選項又多又覆雜，你就會不知道選哪個，最後的結果往往是跟著感覺走，根據直覺做決策，品質就不好說了。

減少偏見對決策的影響，讓你做出更好的決定

生活很忙、時間很少、選擇很多， 但我們做的決定常常不太高明。 善用推力，結果將大不相同。

這本書的書名設計得很不錯，而且封面也設計得很好看，可惜內容我覺得是有點太過簡潔，雖然這本書的利益是良善的，他想要透過推力，來說明我們要如何去影響別人，改善人生的決策，畢竟很多時候我們時間太少，我們選擇太多，我們要如何有更好的槓桿方式，幫助我們達到自己想要的目的？本書提供豐富的新穎見解，涉及日常生活中的各種問題，作者以輕鬆幽默的筆調，用生動有趣的故事和實例，向我們展示了影響力的力量。他不僅教導我們理論，還告訴我們如何在日常生活中應用這些理論，做出更明智的選擇。無論你是想提升職場競爭力，還是改善個人生活，都直得看看這本～

生活很忙、時間很少、選擇很多， 但我們做的決定常常不太高明。 善用推力，結果將大不相同。

這本書的內容實在太豐富了，很多例子非常貼近生活，像是一開始提到的荷蘭機場的男廁，在小便斗上刻上黑色蒼蠅，有效減少男士外濺的情形發生。這本書為各種日常問題的新穎見解，很多訴求已在世界上逐漸落實成各種改革政策，正不斷發展與施行當中。

在讀這本書時，很常聯想到生活中有很多高明的選擇設計，正幫助我們做出更好的選擇，只是我們習以為常，沒有意識到罷了。

最後第五部分的客訴部門滿有意思的，與那些「批評指教的人」進行對話，提供各種面向的探討，讓我們得以從多方度去思考「推力」的正反意見。

或許推力用在不對的地方會帶來不好的影響，但我們有自由的選擇權，只要你有留意就能避免不好的推力，除非有隱瞞的資訊或讓你行動較為困難，將你推向不好的結果，那就是「淤泥」。所以我更願相信大部分的推力會不斷改善我們的生活，讓我們迎向更美好的人生。

推向更好的明天

作者在書中有提到一個新名詞，叫做「選擇設計師」，聽到設計師，很多人會聯想到室內裝潢設計師或是服裝造型設計師。但作者強調，選擇設計師並不侷限於此，假如你是一名醫生，需要告訴患者有哪些療法，你就是選擇設計師；又或是你是為人父母，你需要告訴子女有哪些教育上的選擇，這麼說來你也是一名選擇設計師。簡單來說，凡是你要給予他人建議或是選擇的，都可以稱作是「選擇設計師」。
其實我們也可以把選擇設計師簡單看作建築設計師，因為一個好的建築設計師會知道，所謂好的建築設計，不只要有美觀，還要兼顧「實用性」。而好的選擇設計師也是一樣的道理，兼顧外在（做好選擇）與內在（達成目標）的條件。而成為好的選擇設計師，善用「推力」是非常重要的能力。

其實我們都是選擇設計師

不管是心理學、哲學、經濟學，凡對於「人」有濃厚興趣的主題，都能吸引我的關注。《推力》從心理、經濟學的角度切入，從偏見與謬誤、抗拒誘惑、從眾心理談起，而後立基在此之上談論選擇設計，援引了世界各國的選擇設計計畫，透過豐富的舉例，讓人可以思考不同計畫的優缺點。

其中不乏「把較健康的食物放在視線易觸及、方便拿取的位置，學生選擇健康食物的比例大幅上升。」、「在小便斗刻上黑色蒼蠅，便能讓多數男士自動瞄準，外濺的情形減少80％。」……等有趣的例子。

而我最印象深刻的，絕對是關於「淤泥」的部分，像是繁複的申請程序、準備資料……等，各種因瑣碎、不必要的流程，而阻礙著人們去完成一件事。如果想要輕推人們完成該事，就必須思考如何減少其中的淤泥。

本書幽默風趣、提供非常實用的知識，然而文組仔如我，在讀存款計畫、保險時，仍然有不知道自己身在何處之感，絕對是個人問題。

想要輕推他人改變，先設法減少淤泥吧！

生活當下的每一刻，我們都在做各種選擇；小到今天該沖哪一包咖啡豆，大如今天該入手哪一隻股票。我們每個人都是選擇設計師。

☞
🦋選擇框架 

人們會做何種選擇，其實一部分取決於問題的呈現方式。選擇設計師無可避免，因為即使是主動選擇本身其實也是一種選擇設計。因此，如何設計選擇環境和方式來引導人們做出更理性的選擇至關重要。作者提出#推力 的概念，即通過微小而溫和的方式改變選擇環境來幫助人們做出更健康、更理財等積極的選擇。

☞
🤔給人們最多選擇，是否即是最佳的選擇設計？

好的選擇設計師應該將選項篩選到人們可以消化的程度，因為太多的選項其實會令人無所適從，尤其是面對自己不熟悉的領域。對於熟悉的食物，比如選擇冰淇淋的口味，人們可以很快的做出反應，但是面對玲琅滿目上百種的油漆顏色，不會有任何一個人可以快速選出最適合自己房間的那款。也正因如此，我們需要選擇設計師做內容篩選，提供少量及並且有效的預設選項。

🐘「好的設計通常不會比拙劣的設計昂貴。」 

真正理想的選擇設計應該是幫助人們把問題簡單化，使大家更有動力去從事某事，因此，符合人性基本原則是關鍵。

☞
🤔推力究竟能維持多久？

推力的持久度會根據不同的族群，情境，以及人們專注程度有所不同。如若因為推力而產生的一系列行為可以被內化變成一種習慣的本能則會將推力的效力發揮到最大。

☞
🤔推力是否會逐漸演變成一種強制力？

其實不然。選擇設計師只是利用人們的慣性和惰性輕推他們做出更有利的選擇。

🐘「推力本身是不可避免的，依照定義，推力本就會保留選擇的自由。」 

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🤔推力是否可以取代教育？

推力和教育並非單項選擇題。教育的最終目的是為了使人更加睿智能做出更加理性的判斷，然而人類的決策和行為有諸多盲點（#規劃謬論 ）單靠個人的理性很難考慮到方方面面—如同文中案例大部分的人總是投資錯誤的保險項目。這時候我們需要政府和社會中的選擇設計師利用推力來幫我們做更聰明的抉擇。

☞
🤔推力是暗箱操作嗎？

推力不應該被認定為暗箱操作，因為預設規則是建立在透明化的基礎上。根據現有的研究發現人們不會因為知曉被輕推的理由而惱怒拒絕，反而會更願意參與設計（p.365）。

如果推力中有暗樁或操縱的傾向出現，便是存在「淤泥」。

🐾關於淤泥 

如果說選擇設計的基本原則是為了幫忙人們把生活變得更簡單，那麼為了達成某種目的強行設置的阻礙即是選擇設計中的「淤泥」。

🐾暗黑模式：人為刻意製造產生。例如需要訂閱自動續費才可以使用的線上服務，又或者是必須要郵寄退會申請才能取消的健身房會員。所有「開始」和「結束」的程序之間巨大差異=產生淤泥。

🐾行政負擔：因為複雜冗長的行政流程所無意產生的淤泥。在辦公室，大企業，乃至公家機關裡都司空見慣。讓我想起之前公司的老闆要求所有辦公室職員無論職高都要上交周例報告，周例計畫以及月度總結，如果沒有按時上交就會被處以警告。周例報告跟周例計畫之間的區別連HR總監都難以解釋，同時，辛苦寫好的報告/計劃案也並沒有人認真閱讀。🤦‍♀️

☞
老實說這並不是一本非常易讀的書，沒有太多數字概念的文科生如我花了很多時間和文中經濟學案例死磕。但是文中也提到了諸多有趣的心理學以及社會學的概念，例如規劃謬論和損失規避等。但是是一本提供了我們許多有益的洞察和應對方法的書，值得一閱。🙆‍♀️

溫和堅定，我們每個人都可以推動決策的改變

這本書有不少驚喜。它像許多其他流行心理學書籍一樣，在開始時描述文獻中常見的一系列心理學實驗。但是，在中途，故事突然轉向其他書籍似乎很少觸及的方向。《推力》實際上是關於我們現代世界做出的微小且微妙的推動，從而影響一個人的觀點或現實世界的選擇。

本書用單獨的一章來描述幾個現實世界的場景。例如：當公司讓員工選擇投資計劃時，應該如何描述？是否應該有一個默認計劃，以便在沒有做出明確選擇的情況下自動選擇？健康計劃又如何——它們非常複雜，有沒有一種適合每個人的？還有抵押貸款計劃、器官捐贈、大學基金等等。

人往往都是懶惰的，他們做出一次選擇，然後就忘了。但是，公司或政府是否應該通過巧妙地設計表單、默認值等來進行微妙的推動？還是應該把選擇權100%留給客戶？

作者認為，自由主義家長的作風可能是答案。給予人們全面選擇，並給予人們做出錯誤選擇的自由。同時，也給人們一個可能比大多數選擇更好的默認選擇。

關於選擇

內容紮實的一本書，需要反覆複習。

🔥搭計程車刷卡，
螢幕跳出給小費的選項，增加了司機的收入。

🔥兩句相同內涵的話，
用不同的陳述方式，會影響人們的反應。

🔥在團體裡加入一個新成員（推力），
會調整團隊向上或向下。

🔥例行檢查要成功，
要授權在場每個人都能提醒出錯者。
當團隊的低階成員看到高層跳過某一步驟時，
可能不太願意說話，
但出聲提醒被視為工作的一部分，他們就會做。

🔥消費者決定用信用卡與房貸做為市場工具時，
「選擇」或「使用」的經驗會大大影響決策。
👉房貸像購買電視，操作遙控器方式簡單易學，
所以傾向「選擇」自己滿意的規格。
👉信用卡像網球拍，
「使用」球拍的方式比選款式更影響贏球率。

淤泥無所不在，推力更是需要存在。
/

星星少一顆，是因為閱讀起來沒有很舒服。🤣

假如你要鼓勵別人做某件事，就把它變得容易

經濟人的概念為人類很擅長選擇，每個人的思考跟選擇都是理性的。

但實際上不全然是這樣。正常的選擇需要思考，偷懶的大腦則會偏向越簡單的事越好。

過多的選擇如同一個餐廳有許多菜看得眼花撩亂，反而讓人選擇性障礙。因此才有了店家推薦餐點，促使你做選擇。而這樣的情況下，消費者擁有了選擇權，餐廳則產生了推力促使你做廚師偏好的選擇。從讓消費者照你的方式選擇上，推力也適用於社會議題與政策實施上。

本書談論：

【 人們用來思考處理問題的三種方式 】
透過定錨（ex:別家店賣多少錢，消費者就有合理售價範圍）、可得性 （空難後普遍感受坐飛機很危險，但事故機率遠低於開車）、代表性（想到司機就刻板認為是男性）。

【 社會影響力該如何形成：透過同儕壓力的從眾心理】

這讓我想到，為什麼社群媒體要使用演算法，幫您選取你可能喜好的，或是跟你類似受眾可能喜愛的，用來猜測你的喜好，跟著別人的感覺立場走。

這種方式，可用於社會環境倡議方面：『有75%的人會重複使用毛巾，一起加入其他客人的行列。』

【 何時使用推力 】

當遇到困難、少見、不易得到反饋的選擇時，使用推力，能幫助人更好選擇。


【 如何具體製造推力？】

在幫助人做選擇題時，作者具體提出，使用良善的預設選項、明確提供選項的回饋、將繁複的選項變成簡單（曾研究過設計問卷，建議題目不要超過十題，回答也不要太多字。） 、將選擇做對應（ex: 用數字級距呈現好壞）。

如果要選擇產品，建議做規格化資訊提供大家做比較。 


【 淤泥＿推力的反作用力 】
有推力也會有反向的阻力，增加使用者的困難度，最常遇見就是取消APP的訂閱付款，總是藏在很隱密的地方。或是有些商家的退貨服務，很冗長，規則多難以退貨。

讀完推力，除了可以了解人類是怎麼做思考決定，也可幫助有在做行銷設計的朋友，將轉換流程更流暢，或是社會議題倡議者，如何用推力來改變人們的立場。


偷懶的大腦則會偏向越簡單的事越好，但其實你可能被推力操弄了！

「某個關鍵階段的小小干預、甚至是偶然的事件，都可能對結果有很大的影響。」

這本書標題看起來頗生硬（雖然我很喜歡看學術文章...），但內容其實很平易近人，甚至還蠻幽默的，常常看到一半大笑。其實我們日常生活中存在著很多選擇設計，比如說許多註冊資料的預設選項，就好像有無形的力量在推動我們做決定。

聽起來好像很糟？好像沒有自主權？其實倒不至於，有很多時候就是因為有這些推力，許多行動才得以被啟動（像本書就針對提升器官捐贈率以及環保行為做了很多的探討），而我也相信，只要人們以良善做為出發點來做選擇設計，我們定能「推向更好的明天！」

👉🏻什麼是推力？
推力的英文是Nudge，意思是用手肘輕推的意思。在本書作者意指透過簡單的措施、預設選項、提示與選擇設計，輕輕推動人們朝某一方向做決策或是改變行為。
舉例：改變自助餐蔬菜的擺放位置。

👉🏻何時需要推力？
人們其實不比想像中理性，我們做出的不理性選擇其實比理性選擇多更多。作者從人們常見的偏見與謬誤、抗拒誘惑與從眾心理來討論人性的弱點，點出適時的輕推反倒能幫助人們一臂之力這個道理。當然作者也強調：

「推力的設計基本上是為了幫助人們找到對的方法，達成他們自己的目的；絕不是要輕推人們做出我們偏好的選擇。」(我認為這論點與接下來的淤泥理論間的關係蠻有趣的，很像在跳探戈...）

👉🏻推力 v.s 淤泥
若說推力的意圖是輕輕將人們推往正向（或是權衡後相對較好）的選擇，那麼淤泥的存在則可說是推力最大的阻礙，亦或是最強而有力的共犯。有趣的是，淤泥有兩個面向。以推力的觀點來看，我們在輕推人們做決策前，應當先把堆積在前方的淤泥清除乾淨，這個推力才能有動能。

「高明的選擇設計有一項最基本的原則，就是我們一再強調的鐵律：簡單為要。如果你要鼓勵某種行為，先想想為何人們現在沒有這樣做，再消除擋在他們面前的阻礙。假如你要人們取得駕照或接種疫苗，就要讓這些事變得簡單，最重要的是增加便利性。」

但是淤泥也可能被蓄意用來阻礙選擇與改變，比如說猖狂的訂閱制度。許多平台的訂閱制度都是超級輕鬆的入會訂閱，但是要取消訂閱則是難如登天，搞得使用者最後煩到摸著鼻子懶得處理，默默繼續訂閱下去。若是以這個角度來看，訂閱的這個選擇算是「強而有力的推」啊！

👉🏻內容篩選和設計是否是不好的，會不會落入壞人的武器？

推力這個概念想當然爾不一定會被用在正向的地方，也很有可能會淪為政客操作大眾的手段，但我喜歡作者說的：「我們不認為人們很笨，而是認為這世界很難！」作者的出發點是希望藉由推力的設計，協助人們更好地做選擇。因此選擇設計師也該以人為本，設計出符合人性、且能推動正向能量的方案。

「所有政策都需要選擇設計，就像所有產品都需要某種設計。你不必是賈伯斯，也可以追求卓越的設計，包括將使用者體驗放在最重要的位置來考量。」

一起推向更好的明天！

　　本書前1/3偏理論和解釋，主從行為經濟學角度探討公共政策，同時也殘酷指出，人們是如何樂觀認為所做任何選擇皆經過深思熟慮，不受外在因素左右。

　　生活中推力無所不在，舉凡各種問卷表格、訂閱方案、商家陳設、或者是，你想培養規律運動的習慣，把瑜伽褲放在門口玄關－或掛在冰箱門口，這也是屬於推力的一種（輕推自己）。

--

▎芝加哥書店經營有方的故事

　　不只台灣，在電商平台興起的時代，尤其又經過前幾年因疫情需減少外出的網購風潮洗禮，實體書店要如何跟網路書店競爭呢？

　　在空間、金錢限制下，實體書店自然是無法以「更多選擇」與之對抗，作者甚至認為在任何產業當中，如果要跟網路巨人競爭，一定要懂得「內容篩選」。而書中所提到的兩間特色書店－芝加哥海德公園書店和康科德書店都相當擅長內容篩選。這也讓我想到，透過獨立書店的店家風格和陳設，總是能夠發現閱讀舒適圈以外的新世界，有深度和廣度的選書，是吸引讀者一再上門的誘因。

　　　除了內容篩選，我之前尋找比較冷僻或早期出版的書，第一反應就是「這網路書店不會有吧」，然後開始規劃這次要去哪間實體書店。而且有些在網路掛上「絕版」的書籍，通常多花個功夫詢問出版社或實體書店，都還撈得到寶！

　　提供網路書店所無法提供的顧客體驗－內容品味、角落小驚喜、書籍分類方式，或是內附餐廳、咖啡廳，就是現代實體書店能夠與網路巨人一較高下的重點所在。

行銷人和消費者必讀好書

推力的存在是為了幫助我們克服日常生活中的選擇難關，
善用推力也可以減少發生錯誤的機率，
例如像是在ATM領錢的時候，
若是領完錢後才還提款卡，
很容易會忘記，畢竟已經完成我們的主要目的。

除了推力之外書中還提到了所謂的淤泥，
要清除淤泥非常的麻煩，
例如電子郵件中滿滿的廣告信，
在信中最末端才能找到取消訂閱的連結（甚至字超小），
點進去之後還要輸入密碼才有辦法取消，
更甚至有些業者將廣告信分門別類，
今天取消了A類的信件，但是你還會收到B類的呦!

還有另外一個常見的例子是網站上的cookie，
cookie中有提供預設選項，
也可以自己選擇想要提供的範圍，
但是自行選擇的頁面實在太繁複，
最後大家只會選擇預設選項。

善用設計來成就選擇

在郵箱裡常常找到一堆廣告郵件，但是卻忘記自己曾經訂閱過嗎？

你一定不孤單，而且，你可能只是在不經意中被商家「推了一把」而不自覺。

去年年底中文版「推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師【終極增訂版】」出版後，我原本要入手一本，結果發現，這不是那我電子書架上躺了很久的【Nudge: The Final Edition】本人嗎…

這次的終極增訂版是以2008年出版的內容為基礎，由原作者兩人添加新的例子與解釋，讓書的內容能夠與時俱進、吸引不同的讀者。基於實驗精神去翻了一下舊版，只能說新版內容超級厚實，根本超級划算。

簡單來說，在日常生活中的大小決定的設計背後，其實只要善用一點訣竅，便能讓做出選擇的人做出「更好的選擇」，除了善用「推力」外，減少阻礙，也就是書中提及的「淤泥」可說是同樣重要。

畢竟我們大多都是人，不是腦迴路特異的經濟學家，而就算是經濟學家，也會有像人一樣思考的時候。很多時候我們只需要一點推力或是獎賞，便能做出更好的決定。

那來分享些生活中的推力/淤泥例子吧

✔️將健康食物放在孩童視線可及之處，能夠有效提升孩童攝取的比例

✔️在每個路口地上都畫上向左或向右望的標示，提醒行人小心輛

✔️雖然獎學金能夠有效幫助學生進入大學，但申請表常常又臭又長

✔️出差時的支出雖然能報銷，但只能在租車或是搭乘計程車選一個

其實，這本書帶給我不小的共鳴，而且書裡的最後更以環境變遷的議題來作結，只能說作者的更新真的很與時俱進。當然，最有趣的可以說是作者對於器官捐贈章節的深入說明，不僅補充原版模糊的意圖，也提供讀者深入思考的機會。

如果是對於行為經濟或是心理學有涉獵的讀者，這本書讀來可以說是相當輕鬆，而且作者兩人都很有趣，讀來不會有死板的感覺。

最後，推薦給喜歡心理學或是非虛構作品的讀者~~

增加推力、減少淤泥

我在過年連假很有餘裕玩手機，下載不少APP來試用，當時就發現，吼吼吼，眼睛不放亮不行，以前是按下「我明白、我確認」，才會進行免費試用（然後約定日後開始收費），眼下竟反了過來，我得先將全頁面好好觀察一番，謹慎跳過讓系統合理化地進行免費試用，終於在右上角看到唯一且極不顯眼的「x」，讓我理解到利用人們慣性的行銷手法又逼得更緊，使用3C產品很方便，不小心就把錢錢跟自身權益給方便出去了。

恰巧正逢閱讀《推力》，情景相逢著實有感。

▪️「假如你要鼓勵別人做某件事，就把它變容易。」

這句話是最好解釋「推力」一詞的理解，經過疫情抗戰的我們對此肯定有所領會，口罩之亂、通報方式等等，經過不斷簡化後，降低「麻煩」，操作越簡單，人們接受度就越高......從這幾個議題聊下來，已經能夠舉一反三，有人告訴我行為經濟學多半是事後諸葛，但經過測量和評比，再篩瀝出答案，不但比較科學有憑據，還能得到更多意外發展，關於心理學上的、世界趨勢上的、商業行銷方式上的，甚至是家庭教育上的。

《推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師》，從探討「人性」開始，日常發生的行為與慣性，我幾乎每個都中（囧），可我臉皮比較厚，加上我知道自己肯定不孤單（哈哈哈），畢竟我們每一天都有不少要做的事情，自然傾向希望更快速、少費力。

而前兩個章節帶給我的最大啟發，是我在行銷與平常溝通上的改進與嶄新想法。

從第三部閱讀難度會漸深，談及金錢與社會範疇；金錢相關我罩子總得放亮，涉及保險、貸款、儲蓄，喔喔喔每一項都跟荷包有關，雖然不同國家相關金融、福利制度有差異，但針對這個主題去探討，才讓我們有機會再把那些從簽約後就擺著長灰塵的合約再拿出來檢視一番。同時我也非常認同，儲蓄與繳交各種保險最好的方法，就是從發薪看到錢以前就預先扣走，一來無需再多行操作，例如提醒自己、匯款動作，二來是心理問題，我看不到錢錢離我遠去，讓一切理所當然，空出時間去執行更重要的事情。

有一件事最適合用來代表經濟學，那就是「環保」。

環保的議題其實並不和平，或許會覺得奇怪，環保兩個字是有光芒的、充滿愛的，怎可能不和平？事實上，環保無法立竿見影，需要長長的時間才能展現變化，加上呼籲環保若過度熱烈，會使未遵守者感到抨擊歧視的負面感受，因此除了從自身做起為基本，若有志願讓更多人投入行列，確實需要「設計」出更有效、寬容的方法。

經濟學最大的阻礙也是如此，一個重視當下的人，經濟學說服不了他，經濟學有時也缺乏感性，會與道德相抵觸；然而，若有一件事確實是正確的，為大眾好的，與其透過強制規範，不如讓整個過程變得簡單，甚至發揮創意激發興趣，設計小推力，累積成大影響。

對我來說，《推力》更像一根火柴，在某些事件上卡關時，可以打開《推力》進行檢定，如何改變作法讓事情更順利這類的靈感激發，並訓練舉一反三的思考模式。

在此推薦給各位，祝大家都能妥善利用推力，讓你的人生、大的世界皆美好。


卡關時看看這本進行檢定，如何改變作法讓事情更順利這類的靈感激發，並訓練舉一反三的思考模式。

「很多時候當我們在做選擇時，我們以為這個選擇是我們自己決定的，殊不知可能是照著他人的規劃或想法做了選擇」
🔹前往商場時我們被A商品吸引而購買，我們以為是我們自己選擇購買，但事實上很有可能是因為商品被放在很顯眼的位子，我們注意到了所以購買它
🔹站在提款機前領錢時我們很難忘記要將提款卡收好，我們以為是我們自己選擇記得，但事實上很可能是因為提款機是先退卡才吐錢，我們的目的是錢，所以沒有拿到錢以前我們不會離開提款機
🔹當我問你「你多久約會一次？」，接著問你「你快樂嗎？」，你的答覆可能和我先問你「你快樂嗎？」才問你「你多久約會一次？」的答案不同，你可能只會覺得你所說出口的答案是你自己選擇的，而我很可能為了想要得到我想聽的答案，用了不同方式問你促使你做了不同的思考

這些種例子的背後，其實都藏著「推力」，因為一些小小的設計，無論是話術、使用流程、視覺認知等，都可能讓我們做出不一樣的選擇，而推力用的好很可能會救了我們一命

當我們行駛在一條容易發生車禍的山路上，眼前先出現降低速限的警告標語，接著是一連串相距平均的白色條紋，越靠近車禍地時白色條紋會越來越密集，我們很容易感到不對勁而更加減速，我們以為是自己選擇減速，但事實上是推力幫助我們減速的

推力的存在是幫助我們做出日常的正確選擇，因此怎麼設計推力就很重要，並非每一個推力都很理想，舉例來說當家裡的電燈開關都集中在某一面牆上，卻沒有標示哪個開關是對應哪盞燈時，我們很容易在半夜起床上廁所因誤觸開關而把全家人叫醒，或是當消費者在網購商品時，廠商為了提升購買而增設「推薦商品功能」，但每次網站的推薦商品都讓人反感，久而久之消費者容易覺得「這個網站沒有我喜歡的東西」而拒用

設計推力時，不妨想想：
1.大家平時的習慣或認知是什麼，依附在此條件上的推力比較容易成功，例如出門一定要穿鞋子，因此把家裡鑰匙放置在鞋櫃附近，比較不會忘記帶鑰匙出門
2.如何讓事情變簡單，養成習慣是一件超難的事，如果想達成每週運動但運動前要先完成ABCDE才能開始，那麽多數人可能會直接放棄
3.如何提供誘使人改變的獎勵機制，例如雲端發票比紙本發票容易中獎、獎金又高又不用手動兌獎時，多數人可能會願意採用雲端發票

這本書就是在談論這樣的概念
書中有些觀念我一直有種熟悉感，彷彿曾經在約拿博格的書上看過😍不過也還是有很大部分的內容都很新鮮

不知不覺掉入推力中

改變自助餐廳的食物排列，會讓人們選擇較健康的食物；在小便斗刻上黑色蒼蠅，能有效改善瞄準率。明明沒有人在強迫我們，但彷彿有股看不見的力量在默默影響我們的行為。
⁡
這就是「推力」的神奇之處，透過選擇設計，可以幫助人們做出更好的決策。但為什麼我們會需要推力呢？這是因為人們在做選擇時並非理性，而是會受到許多因素影響，尤其是維持現狀的偏見（惰性），這種心不在焉的態度往往使我們容易被利用或欺騙，在不知不覺中蒙受不少的損失。
⁡
基於人類的這種惰性與偏見，適當的預設選項就很重要。書中以美國的職場福利為例，像是壽險、醫療險、退休儲蓄計劃等等，由於過程太過繁複，使得人們傾向於維持現狀，卻往往在無意中使自己的權益受損。因此，友善的選擇設計能同理使用者可能會犯的錯誤，幫助人們讓決策過程更方便簡單。
⁡
然而，除了促進行為的「推力」，也會有阻礙行為的「淤泥」。像是訂閱報章雜誌或是軟體的試用期，明明加入很簡單，離開卻困難重重；又或是公家機關的繁文縟節，需要提交各種表格和漫長的等待，耗時又費力。我們必需學會辨識並移除這些淤泥，才能讓行為變得簡單，讓改變容易發生。
⁡
後半部關於器官捐贈的討論也十分精彩。本以為預設民眾願意捐贈的「推定同意制」會是最能助人的選項，因為退出率極低，但這很可能是因為大部分的人根本不知道能選擇，因此最後反而變成家屬同意制。或許更好的方法是「提示選擇制」，透過輕推捐贈者登記，來提升明確同意的比例。從這個例子我們可以知道雖然預設選項很方便，但絕對不是萬能，也不能被侷限在二分化的直覺偏誤中，還有許多面向必需考慮。
⁡
🔸
自從看了《行為失控》後，就對「推力」這個看似微小但又具備強大影響力的概念很有興趣。不論是在政策的執行上或是日常生活當中，善用輕推的力量，都有助於改變我們的行為，甚至是看待世界的方式。雖然本書有些例子離我們的生活比較遙遠，稍微缺少共鳴，但整體來說仍非常清楚好懂，且最後對於反方意見的答辯也十分精彩。或許這本書想分享的東西有很多，但只要記住一個重點就很值得：假如要鼓勵別人做某件事，就把它變容易。

做人生的選擇設計師

現代人都很忙碌，時間很少，這個世界又很複雜，當我們面對很多事情通常無法都深思熟慮過才做決定，只好採取經驗法則。
偏偏我們的經驗有限，如果遇到富有挑戰性或不熟悉的情況時，又加上因為太忙碌，通常不太容易去思考，因此常常做出錯誤的決定。
這時候就需要善用「推力」來做出決策上的引導。

✎ 什麼是「推力」
如同英文書名「Nudge」指用肘部輕推的意思。
推力是一種助推與提醒，不是強制人們做特定選擇、也不會禁止人們做其他選擇。
推力不是課稅、罰款、補助、禁止
而是透過溫和的「指引」讓人們的行為朝可預期的方向改變。

✿例如：
將健康的食物水果擺放在與眼睛同高的架上是推力，但禁止垃圾食物就不是。

✿再舉個例子：
大家都有去ATM領過錢吧！當我們去ATM領錢時，ATM一定是先退出卡片，再來才是吐鈔。
ATM這樣的順序設計是因為我們的目的是提款，如果我們先拿到鈔票，很有可能就會忘記取卡。因此透過先退卡在吐鈔的順序設定，可以減少存戶和銀行可能發生的麻煩。這種功能設定正是一種推力。

✎ 為什麼需要「推力」
一般我們人類的判斷與決策其實都有盲點，我們常常都活在不理性中而不自覺。有太多的研究證實人類的預測其實是充滿瑕疵與偏見。
本書的前面三個章節就在描述人類常見的偏見如何影響到我們的行為。
像是維持現狀的偏見（也就是惰性）、樂觀與過度自信、損失規避的特性、抗拒誘惑與從眾心理。

✎ 我們何時需要「推力」
Ⅰ、當人們面對的抉擇不需要太專注或比較困難時
Ⅱ、無法得到立即的反饋
Ⅲ、很難將問題轉換成自己容易理解的語彙
Ⅳ、面對不熟悉或少見的情況

•✎ 淤泥
另外要注意的是
選擇設計最重要的基本原則就是「簡單為要」，如果要鼓勵某一種行為，就要增加那件事的便利性。
如果過程中有任何部分存在阻力，這種情況則稱為「淤泥」。

✿例如：
申請補助卻要填寫二十頁的表格

•
•
•

✿ 心得

本書從很多面向談如何藉由簡單的設計而達到「推力」，除了談到退休方案也談到房貸及信用卡跟保險的部分，除此之外最後兩章還轉換成廣角鏡頭，鼓勵他人採取利他行動以器官捐贈跟氣候變遷為主題。
器官捐贈的部分雖然目標是增加器官供應，幫助需要移植的人。但拯救患者的性命之餘，也要尊重潛在捐贈者的權利。
在氣候變遷方面則談到我們都必須做某些犧牲，讓所有人共享利益。
我個人最喜歡最後這兩章☺️

在被告知這本書有些深度時其實有點擔心會很生硬，在看序的時候還想說，怎麼看不太出來這本書想表達什麼🙈，但實際讀後發現一點也不硬！
本書雖然談到了經濟學但不用擔心很難讀，因為作者寫法很輕鬆幽默，時不時括號的補充看到笑出來，非常有趣。
書中的舉例也都是我們在生活中會遇到的例子。
在生活中我們總是被各式的因素影響我們的決定，透過本書可以讓我們知道自己是如何被影響，同時自己也能夠引導別人。

推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師【終極增訂版】

所有書評

史基浦那隻蒼蠅替你瞄準的時候，你根本沒發現有人在替你做決定

我們或許並不總是理性的，但每個人都是「選擇設計師」

溫和的家長主義

減少偏見對決策的影響，讓你做出更好的決定

生活很忙、時間很少、選擇很多，但我們做的決定常常不太高明。善用推力，結果將大不相同。

推向更好的明天

其實我們都是選擇設計師

想要輕推他人改變，先設法減少淤泥吧！

溫和堅定，我們每個人都可以推動決策的改變

關於選擇

假如你要鼓勵別人做某件事，就把它變得容易

偷懶的大腦則會偏向越簡單的事越好，但其實你可能被推力操弄了！

一起推向更好的明天！

行銷人和消費者必讀好書

善用設計來成就選擇

增加推力、減少淤泥

卡關時看看這本進行檢定，如何改變作法讓事情更順利這類的靈感激發，並訓練舉一反三的思考模式。

不知不覺掉入推力中

做人生的選擇設計師

藉由簡單的設計而達到「推力」

推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師【終極增訂版】

所有書評

史基浦那隻蒼蠅替你瞄準的時候，你根本沒發現有人在替你做決定

我們或許並不總是理性的，但每個人都是「選擇設計師」

溫和的家長主義

減少偏見對決策的影響，讓你做出更好的決定

生活很忙、時間很少、選擇很多， 但我們做的決定常常不太高明。 善用推力，結果將大不相同。

推向更好的明天

其實我們都是選擇設計師

想要輕推他人改變，先設法減少淤泥吧！

溫和堅定，我們每個人都可以推動決策的改變

關於選擇

假如你要鼓勵別人做某件事，就把它變得容易

偷懶的大腦則會偏向越簡單的事越好，但其實你可能被推力操弄了！

一起推向更好的明天！

行銷人和消費者必讀好書

善用設計來成就選擇

增加推力、減少淤泥

卡關時看看這本進行檢定，如何改變作法讓事情更順利這類的靈感激發，並訓練舉一反三的思考模式。

不知不覺掉入推力中

做人生的選擇設計師

藉由簡單的設計而達到「推力」

生活很忙、時間很少、選擇很多，但我們做的決定常常不太高明。善用推力，結果將大不相同。