賴婷婷

博客來0010924851

複利領導：簡單的事重複做，就會有力量

當你還不是領導者時，成功是使自己成長。當你成為領導者時，成功是使他人成長。——傑克.威爾許（Jack Welch）

雖然被定義為職場管理書籍📚但作者文筆流暢，讀起來毫無負擔，更像是一位真摯的朋友與你娓娓道來。

我特別喜歡《複利領導》這本書中的「帶人篇」中的「加分型主管」。不單是因為大部分人對於工作的態度都屬於盡量做到符合標準就好，而是在生活中也有很多人事事都選擇「只求60分」。

在職場中，作為主管，在面試或初接觸時，若過度幻想對方能夠使組織難題迎刃而解，或者一定能夠與團隊相處融洽，就很容易隨著相處的時間變長而發現對方的各種小缺失，變成「扣分型主管」。要知道，嫌棄的感覺是很可怕的，即便你沒有說出口，對方仍感受得到，這會導致團隊陷入惡性循環。

在生活中，你會不會也對有些人抱有一廂情願的期待呢？認為只要對方願意這樣那樣，事情一定就不會變得糟糕，因而發出怨言。然而，現在的你是經歷過你的原生家庭、童年經驗、工作經驗、朋友圈、人生事件的綜合體，沒有人會和你擁有完全相同的背景，你怎麼能期待對方能如你所願呢？

真正強者是先讓自己強大，再幫助別人強大，這是我在《複利領導》這本書中得出的小小觀點。

真正強者是先讓自己強大，再幫助別人強大。

這是一本滿溫暖也實用的書。書本一共分為三篇，從前期的「心態篇」會開始去思考相較於別人，自己的優勢究竟在哪；在「做事篇」時得到一些實用的關於溝通、聆聽、時間管理的技巧；在「帶人篇」則是進入到本書最精華的地方，「如何帶領比你還資深的人？」我相信這是很多年輕主管都會遇到的棘手問題，書中依據四種不同的情況也都給予了實際的建議，非常值得一讀！

我覺得裡面有一個我很喜歡的點，一段有效的溝通，重要的不僅是表達能力，如何專注聆聽，才能了解對方的意思進而準確地取得共識，以下是二要三不要。

不要沒有在聽、不要假裝在聽、不要選擇性聽、
要專注聆聽，有意識準備好自己的狀態人；要積極聆聽，理解對方的處境，達成無聲勝有聲的效果。

「每個人都是一顆鑽石，某個人不能在你的團隊發光，不代表他不能在別處閃亮，請放手並且祝福」

這本書的作者賴婷婷深入洞察組織與個人領導難題，以平實語言、教練式引導，引領讀者去面對領導難題。從本書的主題與例證，感受出作者豐富的職場經驗與熱情，唯有不斷反思、學習，認真尋找成功領導答案的職場工作者，才能在職涯中看得如此透徹。閱讀這本書時，剛好初為帶人的工作，夾在上有高層主管、下有需帶領的工作夥伴，除了原有的工作負擔，也深感對於領導的不熟悉與帶人的困難，相當挫折、難以適應，抓不著自己在組織中應擔任什麼樣的角色。讀到書中其中一段提及組織效能與效率，寫道「出發點很重要，你要明白做這件事的目的是什麼，一旦確立了初衷與目的地，那麼到達終點就只是時間快慢的問題。以組織的角度來看，經營者負責公司的整體效能，各部門的主管則負責其單位的運作效率。經營決策的方向若有錯誤，各部門主管又剛好都是高手，反而會越有效率地將團隊帶往錯誤的方向前進。」多麼深刻而真實的提醒！

洞察組織與個人領導難題平實語言教練引導

現在的我還只是剛進入職場的新鮮人，在公司中的只是小小螺絲釘，離當領導者的位置還很遠，但我認為我們平時就該擁有積極正向的信念與態度、妥善運用時間、學習與人溝通和聆聽的技巧，這些是不論你是否擔任領導者，都需要擁有的。《複利領導》中的「心態篇」與「做事篇」很適合每個人都來讀一下，肯定會有很多收穫。

雖然我沒率領過一個組織或團隊，但不用想，這一定是一件很不容易的事，不只手頭上的事情變多，「人」更是其中最難解決的問題。書中最後講到的這句話：「想要看到一個組織的轉變，是沒有捷徑的，你就是要有耐心地等待，最美好的狀態才會變得真實。」組織想要轉變，領導者一定要從每個微小的小事著手處理，持續領導團隊的人成長，沒有任何方法，能讓人一夕之間就能轉變。領導自己轉變成更優秀的領導者同時，也不要忘了領導團隊其他人一起轉變。一個人做不到的事情，一個團隊就有辦法做到，不能只有自己一人成長，更要帶領團隊一起朝向更遠的路途。

持續從微小的小事著手

◆ 提要

《複利領導》一共有27章，分成三大篇，分別為「心態篇」、「做事篇」及「帶人篇」，此順序可能是象徵了讀者做好管理者、領導者一職，必須先從心態開始學、由自己做起後，才能好好的帶人。

這邊針對三大篇來簡單介紹：

「心態篇」主要教導讀者「工欲善其事，必先利其器」，先將自己的狀態調整好，才更能順利的追求。此篇比較像是心態調整上的成功法，從肯定、相信自己能夠掌控自己的未來，到我們應該如何看待事情、解決問題等，再以書中提供的作者常用工具來轉念或督促自己。

「做事篇」大概可以翻譯成「管理實戰篇」，除了成為主管職之後，先是如何對上和對下建立自己的人設，而且應該「刮別人的鬍子之前，先把自己的刮乾淨」，更提到與「溝通」與「對話」、「效率」與「效能」的差異，而此篇同樣有數種工具讓讀者學習。

「帶人篇」針對主管比較容易遇到的幾種狀況提供管理建議，例如：如何帶領昨天還是你同事的人、或如何帶領比你資深的人，以及如何吸引A咖、帶領B咖、面對C咖等等。

◆ 心得

《複利領導》是一本非常全方位的書，只要是曾任管理職或被管理過的人，通常都會在閱讀這本書時，回想起一些工作上的好事與壞事。

就拿我來說，我在當媽之前的職業都是服務業為主，而服務業的升遷不太透明，沒做個五年十年，常常是輪不到基層職員的，所以我在職位上大多都是「被管理」的經驗，並沒有做到真正有名片頭銜的那種「管理職」，不過還是有人數較少的帶人和管理的經驗，而這些小小的管理經驗和被管理經驗一樣，並非全部都是愉快的。

這本書能讓我理解到，我在「被管理」的時期，為何我就是看不起主管A、尊敬主管B，也可以想到為何只是帶個新人，新人就是比較喜歡和我上班；我有管理責任（但沒加薪）時，我也可透過這本書找出那些年我管理的那兩個……難以形容的同事，總是做不到我交代的簡單要求的原因，所以我筆記了圖文中的「溝通法」，因為我確實是很省話的人，和作者一樣急性子。

雖然，我還是覺得那不是我的問題啦。（無辜）

✤
我覺得，這是一本兼具了心理勵志（教讀者肯定自己）、潛能開發（圖文的「是–做–有」有吸引力法則的感覺）、成功法（作者本身故事）、工具書（裡面有好多工具）的商管書，但沒有教主管如何控制壞脾氣（我最討厭這種了），可能那種主管通常都覺得自己管理得很好不需要看書吧。

很推薦這本書給所有的主管職，或想要成為主管職的讀者！我覺得保險業務那種走團隊路線的小主管也很適合！

更多書評／書摘：IG @77reading

特別好讀的管理書籍，不是主管也可以先囤起來讀

本書分為三大部分，心態篇、做事篇、帶人篇
個人認為心態篇還是大多之前就常接觸過的觀念，作者在重點處有作劃記，可以方便快速閱讀，在後面兩個部分(做事篇、帶人篇)會比較實際，有提出一些確切的方法和技巧可以應用！
「你之所以在你的位置上，一定是最好的安排。」
「慎選自己被什麼樣的人圍繞，是很重要的；特別壞的時刻，人的優點與缺點都會被同步放大。」
作者用經驗作人生分享，在某些地方的確有被啟發到！
也提供了一套不同的思考模式跟視角來看待事情
領導並不一定是要職業上的主管或什麼團隊領導者，我覺得也可以應用在各種地方，不論是在家庭或關係之中，會比較像是一種人與人之間的相處技巧，有興趣的讀者都可以看看！閱讀上是很通順，但要分好幾次看才不會疲乏

簡單的事情重複做，就會有力量

作為新手主管，在閱讀《複利領導》簡直心有戚戚焉，不斷點頭讚嘆，原來可以這麼做！全書共分為三個篇章：心態、做事、帶人，每個章節都有提供建議、引導方法，重點是有明確具體的工具＆案例可循！

舉例來說，我在初期很常犯的一個錯，就是「無用的 1-1 對談」——
主管：「有沒有問題？」
員工：「沒有。」
主管：「有問題隨時來問。」
員工：「好。」

如果這樣的情境也曾發生在你身上，或許可以試試看以下幾個方法：
1. 初期先建立「我的使用說明書」：讓團隊夥伴知道你的期待值、承諾與地雷區，反之亦然。
2. 建立「防呆」與「主動回報」機制：針對新人，在事前準備 on board 計畫，確保他知道如何找到相關的 SOP，處理妳交辦的任務；再來【掌握進度】，表格追蹤與定期會議是最有效的兩個方法，主管必須要很會設計表格、很會主持會議，因為你追蹤什麼，就會得到什麼。
3. 制定績效改善計畫：說明對方為什麼進入這個流程（他沒有達到說明書的哪些內容）、制定對策，表明你希望在【什麼時間】內達到【什麼樣的改變】，並將標準量化呈現、提出你會協助的方法與確認時間點，以及未達到此執行結果，雙方將會進行的舉措。

當你做到了以上的事項，你就可以針對細節去詢問，不再只是空泛地問：「有沒有問題？」

光是一個問題點就可以找到許多解法，即便不是主管階級也非常受用，強力推薦！

新手主管必讀！

你當過領導者嗎?與其說領導者，不如說你當過"教導別人”的那個人嗎?

作者賴婷婷是領導力教練及組織發展顧問，多年來協助系統性培育領導團隊及組織效能再建構，而本書主要分為心態篇、做事篇以及帶人篇，以下簡單分享各篇章讓我最印象深刻的部分

一、心態篇-改變身分認同

心態篇最打動我心的其實已經在<原子習慣>內讀過，也就是關於對自我認同的身分認知

舉例來說，這個世界常以”有-做-是”的方式在運作，例如:「當我擁有很多錢，就能去環遊世界，當我這麼做了，就會感到無比快樂。」
然而"是-做-有"，則是相反的運作，其精神是:你先決定自己是什麼樣的人，你就會做什麼樣的事，你所想要的結果就會是自然而然的產物。例如:「我是個快樂的人，因此無論做什麼，我都是抱著快樂的心情，那麼我與周遭的人就容易感到快樂。」

二、做事篇-我的使用說明書

可運用"我的使用說明書"，加速他人與你的有效互動，而我的使用說明書又能分為三個部分
1.我的期待值-要以行為來舉例說明。

舉例來說，我期待每個人都是負責任的，但是誰不想跟負責任的人共事?負責任的定義又是什麼?因此你要列出的事是:「我期待每個人都是負責任的，對我而言，今日事今日畢，答應的日期絕不拖延，就是負責任。」

2.我的承諾-敢要，也要敢給。

列出你願意承諾執行與付出的事，同樣要舉出具體行為，例如:「我會承諾你成為更好的自己，那代表我每個月會與你進行一次一對一的對話，聚焦於提升你的專業職能，或是釐清你的困擾。」

3.我的地雷區-明確打預防針，只需列出你的一項真正的死穴。

例如:「我的地雷是被誤會，關於我的資訊，尤其是負面陳述，請直接向我釐清，沒有人可以或是應該代表我發言。」而地雷區列出的項目要比前面兩個項目少，否則同事會動不動就冒犯到你，代表你會成為"難搞"的人。

三、做人篇-成為一位加分型主管

加分型主管又有兩層意義
1.能為對方的職涯加分
不論交集時間多長，都不能只把對方當作達標的機器工具，需透過你的專長能力、特質信念，使你的成員在某個專業上能有所前進，或是在某些觀念上能有所突破。
2.刻意去找成員的好
在面試或初接觸時，不過度幻想對方能使我所有的問題迎刃而解，或者一定能和團隊相處融洽。因此，隨著互動時間越多，當發現對方一些意料之外的工作態度或是行事方法時，常能夠有喜出望外的感覺，對方也能感受出你的欣賞。

我的產業範圍很窄，一間公司有10個人就可以稱作是大公司，所以其實我從沒想過會成為主管，更甚至是一位領導者。

然而在買這本書後不久，公司來了工讀生及寒暑期實習生，想說就是教教人，沒什麼大不了。但我發現自己很容易對對方有過高的期待，常常心裡mur mur 認為這些不是基本事項嗎~不是出過社會為什麼也不會，不會還不問，真的好氣

看完這本書其實真的最讓我喜歡的就是成為加分型主管以及我的使用說明書部分，我們都曾經是菜鳥、也都在帶領別人時曾經不知所措，看完這本書後在帶新人時更能找到對方的優點，轉而用好奇的眼光觀察對方能帶給我什麼驚喜、思考他不同的做事方法、試著以更開放的態度討論問題；也明確告知現在做的案子我的期待是什麼、老闆的習慣又是什麼，並且更明確的指引方向，在做事時也較能合作愉快。

我很喜歡作者所說:「想成為像水一樣的領導者」，領導就像蓋房子，需要鋼筋、水泥，才能把房子蓋起來，而水也是使這些素材緊密相連的元素，但當房子蓋好以後，水一定得退，地板和牆面才能真正乾涸，鋼筋、水泥與房子才能成就他們自己的空間。

我覺得這本書並不限於主管閱讀，如果像我一樣只是簡單帶新人上手，其實也是領導的一部分；而且大多數時候，並不會等你知道如何成為一位好主管以後你才坐到那個位置；或者反過來說，知道關於領導的技巧也更能幫助自己在工作中如魚得水。這本書裡其實還有細分許多，例如如何帶領A咖、B咖以及C咖成員，用不同的面向去領導每個部屬、如何創造張力而非壓力、如何管理硬目標及溝通軟期待、如何帶領昨天還是你同事的部屬...等等，覺得這是可以推薦給所有職場人的書!

是可以推薦給所有職場人的一本書!

「鴨子表面上看起來悠哉悠哉，水面下的雙腳可是忙個不停地划水。想得到與他人不同的結果，你也得甘願端出與他人不同的付出。」

這本書淺顯易懂，文字爽朗直白，在工作以及領導的很多面向都有獨到的見解。記得剛入職場時，有人告訴過我：專業就是用精簡的文字闡述複雜資訊的能力。本書作者給我的感覺就是如此。字裡行間皆能感受到作者充分實戰的經驗，還有不斷自我審思，持續不懈的努力才有的那種對工作、對領導屬下的精闢描述與領悟。

書籍分成三大部分—心態篇、做事篇及帶人篇：

/心態篇/
整個 Part 貫穿了我們應該「成為自己的貴人」的概念。不論天生資質如何，也只有自己才能主宰自己的出路，所以積極為自己訂下「人生關鍵字」吧！

📍「你被賦予的天生設計，你所經歷的事，你有意識或無意識的選擇，都使你成為一個獨一無二的人。沒有人會比你更懂得如何為你的人生解套，或是創造精彩。不需要得到任何人的同意，不必經過任何流程，你擁有完全的自由與完整的權利去成為自己的貴人。」

/做事篇/
這篇算是對職場人士最實用的篇章了！分享了很多關於目標管理、人際互動溝通、個人工作時間規劃等方法與工具，讀完真的獲益良多。其中，關於「效率」與「效能」的討論很有啟發性，能讓人重新思考工作的方法還有產出的內容。

📍「時間是朋友。我們得做些時間會站在我們這邊的事。舉個簡單的例子來說，持續運動，隨著時間增加，對身體的好處就能逐漸顯現。工作也是一樣的，若你真的覺得某個能力很重要，就持續學習與練習，前進一點是一點，終有一天，你會創造出別人追不上的差異優勢。因為時間是不可逆的資源，你越早開始鍛鍊或投入某項事情，就比別人越早開始積累這方面的經驗值。」

/帶人篇/
算是大主管的經驗分享談，討論主管的角色是什麼？如何帶領不同的屬下一起共創更大的價值？其中有很多心態調整的論述我很喜歡，很值得學習。

📍「一個九十分的人再厲害，也只能發出九十分的光芒；但若你能使一群七十分的人合作無礙，整體就更有機會發出幾百分、甚至幾千分的光亮。」

專業就是用精簡的文字闡述複雜資訊的能力，本書作者給我的感覺就是如此。

▪️摘要
作者現職為領導力教練、組織發展顧問，書中將作者職場上帶人的經驗，從調整自己的心態開始、做事工作的方法和帶領的態度，讓每個微小的累積都能在工作上產生複利的能量。

▪️書的脈絡
本書分為三大章節：
1️⃣心態篇：領導人先從調整自己的心態開始，作者提供9篇她的信念告訴讀者如何鍛鍊心理肌肉，發展出屬於自己的領導力。
2️⃣做事篇：如何建立自己的領導型態、溝通的有效性還有目標、目的的差別等等，都在這篇中。
3️⃣帶人篇：面對不同類型的員工夥伴，如何根據他們的類別來帶領，一起創造團隊的好的轉變。

▪️印象深刻的內容
在心態篇中，作者提出「凡事必有三種以上的解決方法」，例如對一件事的想法，她會引導出三個意見；事情為何會發生，會想出三個為什麼；
這個觀念非常的喜歡，因為思考模式很容易掉入二元分法，如果能嘗試想出第三個解決方案，感覺空間好像又突破了點，大家也可以試試看。

▪️作者的文字
原本以為會是文謅謅的領導風格文字，但因作者實戰經驗很多，所以例子來進入狀況很快，整本書讀起來很輕鬆，而且有很多重點，作者也標註的清晰、分類也很清楚，很容易就抓到概要。

▪️內心的反饋
其實看到複利領導的書名，本來是預想會有什麼做到一個點，就能滾呀滾的變成超強領導力哈哈，但實則不然，任何行為都是從微末的事開始累積的，就像作者書裡提到的每篇實用管理經驗一樣，這些都會直接或間接的去影響我們的產出，所以不是單單一個態度或行為，就能領導人，這個認知變得很重要。

作者也會在書中誠實的寫出有哪些她跌跤的地方，她又是怎麼修正改變，這點很貼近現實人生，哪有什麼事是一次就能成功的～

裡面有許多作者介紹的方法，也覺得很實用，像是「職場關係矩陣」、「組織地基的四個構面」，不流於空泛言論，有實質的步驟介紹。

雖然是在講領導力，但我真的是把這本書當成人生哲學在讀了，看到很想推薦給主管們，但也不只是主管，其實很多環境都很適用：在家庭裡，可能爸爸也是一個領導者抑或是媽媽，想要改變家庭氛圍、家庭綜效，爸媽也是要從心態篇、做事篇到帶人篇都要走一輪呀！即使是雇員，也可以讀完後，知道自己的主管還欠缺什麼，雖然可能也不好改變，但是能理解對方一點也是種方法，如果遇到好一點點的主管，也可以分享一下。
沒有人生來就是好的領導者，也是透過不停的學習和改變，一起扛起肩膀上的責任吧！讓複利滾動起來～

複利領導著複利人生

當了3年的主管再看這本書很有感。

📖對事也要對人，釐清重要關係人與無關的閒雜人等，比較麻煩的通常是人，偏偏我們常因為很難處理這類問題，就漠視人之於解決一件事情所產生的影響。

***
看到這段時覺得很有感觸，在當管理職的時候，覺得喬人的時間＞＞喬事情的時間

不過書中有談到一個很不錯的觀點:

🖋影響力高、興趣度高：你得花最多精神去對話、回報。 ■影響力高、興趣度低：掌握這種人關注的點，主動提供關鍵資訊。 ■影響力低、興趣度低：只需花最少精神，有空再處理。

提供給了一個不錯的四象限準則來運用。

書裡面有兩句話有打中我
🖋你說了什麼不重要，對方聽到什麼才是關鍵

🖋重點不是你講得多清楚，而是別人聽得多明白

***
看到這邊我就想起之前聽過的，你說的很清楚但我聽得很模糊，溝通跟人是職場上很重要的事情，但是久了也覺得很煩人，還好書中不只有談概念，還有講到怎麼應用的技巧，讓我覺得很實用。


🖋誰，何時，做什麼」（who does what by when）。這三個元素少了任何一個都不行，千萬要完整。 「會後把今天的會議紀錄寄出來。」誰要寄出？大家都忙得要死，若不指定某個人，是不會有人主動


***
當主管的第一年，我交代給新人一個工作，但是一周後還是沒有看到進度，現在回首來看，當年的我沒有押上期限，才導致新人沒在動，我心中壓得完成的期限，如果不講，對方也不會讀心，後來我學會“壓日期”，讓對方有點壓力，才會去執行交代的任務。

最後我覺得這本書提到一個很棒的概念，當主管一天到晚在規劃，還要追大家的進度，到底上時間要怎麼規劃運用？

📖【塊狀規劃】
塊狀規畫是最佳解法，亦即每半天為一個單位，一週就會有十個「時間塊」。「時間塊」規畫的重點是，盡量在同一個時段內集中進行同樣性質的事，以避免沒有產能的暖機時間。

將一週分為十個「時間塊」，預留兩個「防波堤」，是把這兩個「防波堤」放在週三與週五下午最好，如此一來，每週會有兩次追回進度的機會。

＊＊＊
後來我試著用outlook的行事曆來做規劃，追蹤事項用黃色表示並寄給對方，完成後再把顏色取消，這樣就不會忘記要追蹤的事項，到了周五下午，也能知道自己在這一周完成的項目有哪些，

這本書提到的兩個技巧對我來說都很受用，作者真的厲害XD

很受用的職場管理書

坦誠來說，原本看書名完全不會有興趣，純粹是因為書展講座有山女孩Kit的對談，及可樂娜的分享才來力挺。

但卻意外好讀，言簡意賅。不只是談領導觀念，也關乎整個職場與人生，把數十年來厚積的經驗、心法給傳授出來。協助過鮮乳坊、cama、kkday等知名企業，擔任領導力及組織發展的顧問。在推薦序當中也能感受眾企業的真心好評，很有人味。

✍️「方法都知道，就是看你做不做得到。關於時間管理的能力，沒有奇蹟，只有累積。簡單的事情重復做，就會有力量。」

是職場心態，是做事的辦法，再來才是領導之術。充滿各種箴言金句，絕對不只是賞罰分明那麼簡單，溝通應對也很重要。

😱資歷淺的你竟然先升職了，要如何服人? 😱做事認真，效率也很好的員工卻老是遲倒？😱不滿薪資沒漲要如何跟老闆談判？😱員工離職又想挖角其他員工該如何？😱原本是同事或長官，如今變成你下屬，要用什麼心態相處？

不是大道理的空論，也不是純粹堆疊故事。很多時候都要做出取捨與平衡，剛柔相濟。一個人再強也還是要靠團隊，經營才能長久。

跑者界有一句話：「一個人可以跑很快，但一群人可以跑更遠。」大概就是這個意思。

知道要做什麼不夠，你還要想做，開始做，這才是更最重要的事！

推薦指數：⭐⭐⭐⭐✨
能作為職場校正、平衡的通則，並有許多情境實例來說明。不是領導者也沒關係，未來也有可能是。我只大概講了一點，閱讀這件事還是要靠自己來。

◎作者： #賴婷婷
◎出版社：#時報文化 @readingtimes_igofficial
◎出版日期：2022.5

摘要語句：
✍️「簡單的事重複做，看似很慢，但等到時間累積夠久了，自然騰飛，是宇宙裡巨大力量的方程式；投資是如此，知識是如此，創造是如此，人生更是如此。而領導不也是如此？」 黃谷涵

✍️「主管的任務，是使他人成為更好的自己。」

✍️「效率是正確地做事，效能是做正確的事。」

✍️「藝術家想必是『效能』的追隨者，他們對作品完成度的在乎，遠超過他們需要花上多少時間與精力去設計、雕琢、修潤，甚至會因為某個光線或角度不夠符合他們心中的想望，就作廢重來。」

✍️「然而，人只能被引導，無法被教導。正因為人會抗拒改變，所以只有一個解法，就是讓每個人自己想改變。」

其他名人句子：
📝 「未經審視的人生不值得活。」蘇格拉底
📝「組織存在的目的，是要讓平凡的人，能夠做到不凡的事。」 彼得·杜拉克
📝「策略是平價商品，執行力是藝術。」彼得·杜拉克



策略是平價商品，執行力是藝術。彼得·杜拉克

🌳「職場上，有很多前輩會教我們怎麼做事，但成為主管的那一天起，很多時候你必須自己教自己如何當一個主管，不當主管的日子真的很快樂，那是一段只要把自己做好就好的時光，成為主管以後，必須帶著大家一起把事情做好，一切才會好，但是人是最複雜、最難懂的，在領導路上迷惘的人，不妨來看複利領導，從前輩的分享中找明燈，在職場路上卡住的人，不妨透過這本書了解一下主管在想什麼，這個職位真的沒有想像中的那麼容易。」

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🌳「沒有人能真心佩服或尊重根本無法把自己搞定的人」
成為主管的那一刻起，所有的行為，好的壞的，都會被放大來檢視，無論是你的言語、行為或決策，一個總是推卸責任、情緒管控不佳的上司，是沒有辦法獲得團隊的信任的，記得曾經有一位很糟的主管對我說過「我怕我控制不了我的情緒，所以不要由我直接下達命令」，言外之意就是「你情緒管理比較好，由你來說」，或是「你要早我一步去解決問題，不要讓我發飆後一發不可收拾」(???)，但不好意思的是，你是我主管誒，我接收到這樣的話，只會讓我更認為你是個不合格的主管。

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🌳「你得在不斷試錯中去淬鍊敏感度」
一件事情有很多不同的作法，每一個決定都會帶你往不同的結果前進，當上主管後，很多事情沒有辦法等你想到完全周全且非常有把握後才去執行，必須要在短時間下做出最好的決策，甚至必須要一直嘗試、一直撞牆，促使自己不停在失敗中思考出最適合的解決方式，有些人會說，主管看起來很閒「都沒在做事」，那很有可能是主管花了很多時間在思考最適解，必須要把所有的變數考慮進來，再推測出不同結果的因應方式，因此才會衍生出主管好像只會動嘴巴(笑)，可是他背負的責任比你想的多太多了，我必須再說一次，「只要把自己事情做好就好的那段日子其實真的很幸福」，當主管後真的要有「每天都要面對失敗與錯誤的勇氣」

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🌳「管理者要做的就是把大目標拆解成可被執行或追蹤的小步驟」
更重要的是，「我們永遠不能認為別人應該要聽懂我們在說什麼」，當別人聽不懂你在說什麼，不是對方的問題，是說話者本身的問題，「因為你沒有用對方的語言進行溝通」，有時候團隊不愛(懂)進行回報，有一部分是主管必須要建立出「能讓對方主動回報的機制」，主管想要獲得什麼樣的資訊，取決於主管傳達出什麼樣的內容，以及和團隊間達成了什麼樣的共識。 
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🌳「主管要能忍還要能狠，將軍並不是沒看見大夥的付出與努力，只是他最重要的、最關鍵的任務是勝利」看到這段話，我第一個想起「#失控的轟炸」裡的李梅將軍，成為主管後，很多時候結果比過程重要太多，結果的失敗，也象徵著領導者的失敗。

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🌳「領導必須日復一日不斷練習，才能讓大腦創造出這種迴路，讓身體記住這種感覺，一但觀察到風吹草動，就能更見微之者，推斷出眼前的狀態與最終結果的關係，進而儘早做準備與回應。」我只能說成為領導者後的路很難走，但那是讓自己發光及更上一層樓的一條必經之路。

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🌳你知道在職場上最重要的能力是什麼嗎？
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🌳是解決複雜問題的能力
關於主管之路的有感而發大概可以寫出上萬字的血書，有興趣的大家可以去看書
