第一章節—「讓愛融入生活」 非暴力溝通的四個要素： 1.觀察（我的觀察是什麼？） 2.感受（我的感受如何？） 3.需要（哪些需要導致那樣的感受） 4.請求（為了改善生活我的請求是什麼） 文中例子，母親可能對他處於青春期的兒子說：「Felix,我看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。你是否願意將襪子拿到房間或放到洗衣機？」 覺得十分受用！時常提醒自己能使用這樣的方式表達。而不是用指責的態度去陳述。會加入自己的情緒實在是自己修行不夠呀! 在第九章節—「愛惜自己」裡面提到 在日常生活中常會有一些事情是你必須要做，但是你又覺得那件事情沒那麼討喜的。 「每天早上不得不開車送孩子上學。」 建議用以下聲明來說自己的選擇：「我選擇做______是因為我想要______。」 文中例子：「我選擇接送小孩到另一個比較遠的距離上學，那是為了孩子們能夠得到我所看重的教育。」 發現到自己的行為背後的價值，即使任務艱苦、富有挑戰，我們也會甘願完成。 溝通不等於妥協，溝通不等於爭吵，好好說話好重要。