生活當中我們會與家人或朋友閒話家常，這些日常對話可以拉近彼此的距離，在科技發達的當今，為我們的生活添增了溫度與色彩。 但有另一種對話，帶有目的性，或許是為了解決某一事件、想出解決策略或是針對某一議題進行辯論，這些重要的對話可能出現意見分歧，或是失焦導致對話疲勞，而將對話帶到紛亂無序的狀態中。 作者指導我們透過溝通策略來讓對話方式變得有趣，成為對話的創造者。作者一一剖析7c溝通策略：「投入」、「創造性傾聽」、「明晰」、「情境」、「規範」、「改變」以及「創造」。 作者將這些概念分成不同章節，章節中都有一些有趣的案例，讓我們理解某些事物的重要性。在「情境」的章節中，作者告訴我們對話情境的重要，例如空間中的物品、擺放方式還有座位位置都可能讓對話變得不一樣；戶外的樓梯會帶有心理觸發點，讓人更願意交談，這也讓我想起了拉斐爾的雅典學院這幅畫的階梯。再例如，「規範」的章節中，作者告訴我們節奏的重要性，我們應該在創意發想（探索）的過程中加快速度，刺激身心；反之，要做出重大決策時則應該慢下來。 總結本書，書裡深入探討創造性對話，當我們面臨對話困境時這本冊子的想法及概念可以當我們的小指南，嘗試用看看或許會有不一樣的結果。推薦給常常有重大對話及會議的人士，或是單純想看看有趣的對話案例的讀者閱讀！ --- 更多書評歡迎至個人IG @bt_read