在這充滿競爭力的社會，除了要具備技術知識之外，更重要的是人際關係及有效溝通等軟實力，因此，「會說話」就顯得非常重要。作者從許多面向來幫助提升說話能力，像是先懂得改變自己、觀察他人，再應用到朋友、公司、家人等不同場合，每個方法都非常有趣且實用。  ✔️改變自己：多微笑、有自信、別自我意識過剩、準備話題、專注於說話內容、、眼神接觸、多開口、提高修養  ✔️觀察他人：了解對方、聲調、弦外之音、語速、肢體語言、話題  ✔️朋友：多傾聽、承認無知、不急著否定、多提問、保持熱度、避免地雷區  ✔️說話的分寸：不亂開玩笑、別讚美過頭、不附和嘲諷、避免口頭禪、小心聊八卦、別獨佔對話、保護他人隱私、適度幽默  ✔️家人：語氣溫柔、聊對方、分享感受、有耐心、好的道歉（知錯、了解傷害、提出補償）、減少說教  ✔️戀人：多談生活（若興趣不同時）、保持神秘感、減少命令與強迫、多讚美、別熱吵、別指責與翻舊帳