拒絕他人的感覺很不好受，所以即便內心不願，我們也不會輕易拒絕他人的請求，卻往往讓自己痛苦不堪。 ⁡ 不敢拒絕和不敢拜託別人幫忙其實是一體兩面的，都是透過「他人中心」的視角來看事情。這類人比較注重外界的看法，有較高的競爭意識，且往往有「受害者心態」，自我價值感低落。為了避免受到傷害，他們通常會用情緒化的字眼或威脅命令的語氣，把贏過對方視為目標，反而缺乏解決問題的意圖。他們無法信賴他人，也不知道如何心平氣和地溝通，所以會一再產生負面情緒，使人際關係惡化，人與人之間更加冷漠。 ⁡ 因此，書中建議我們採用「自身中心」心理學，將視角轉往內在，察覺自己真實的感受與意念，並為了「滿足自己的內心」而行動。當我們能夠誠實的面對、接納自己，肯定自身的感受，無論是負面情緒也好全部不帶批判的去包容，將會使自我信賴感上升。只有當我們能認同自己的感受，懂得尊重他人也有選擇的自由，才能找到彼此之間最適當的心理距離，相處起來最舒服。 ⁡ 而提升自我信賴感最好的方法，就是學會「自我表達」。我們必須盡可能釐清自己的意志，再用語言清楚地表達出來。透過明確的表達，能夠消除內心累積的不滿與疙瘩，擺脫負面情緒和競爭心態，並從中獲得自信心與滿足感，達到圓滿完結的效果。所以，多用「我覺得、我認為～」而避免用「你總是，你為什麼～」，用同理心取代批判與否定，才能建立正向的互動，順利地將心意傳達給對方。 ⁡ 原來，我們之所以不敢拒絕或求助，往往是源自於自我價值的低落或不想受傷的想法。我認為這本書很棒的地方，在於用清楚易懂的方式來幫助我們釐清害怕拒絕的原因，並找到解決方法，且提供了許多實用的對話技巧，相信看完後能讓人更真誠地面對自己，做決定時不再受對方的情緒起舞。 ⁡