這本書乍看之下以為是在講讀心術之類的實用技巧,但又想想既然作者是老葛,一定沒有這麼直觀🤣
與其說是教我們辨識陌生人的想法,我認為老葛是藉由眾多的故事和案例,來告訴我們為什麼想了解陌生人會這麼困難,主要是因為容易陷入三個思考陷阱:
🌟預設為真
我們習慣假設面對的人是誠實的,就算有些懷疑也可能會選擇忽略,除非疑慮大到無法解釋的程度。書中以古巴間諜和龐氏騙局的成功,來說明為什麼人們會對疑點視而不見,除了預設為真之外,對於體制的信任也會降低我們的判斷力。老葛有句話講得很好:「相信一個人不代表沒有疑惑,只是疑惑不夠多。」
🌟透明性
我們總認為人們的表情能清楚反應出內心的感受,但現實往往並非如此。當判斷的人透明性不足(表裡不一致)時,很容易會造成誤判,像是法官因看過被告反而做出較差的判決、無辜的人因不自然的態度而遭到懷疑等等,都是因為過於相信表情提供的資訊而影響了人們的判斷。
🌟耦合
怎麼覺得老葛的第三個重點都比較難懂😂簡單來說就是不要忽略了環境對於行為的影響。以自殺為例,有許多人到金門大橋結束生命,但管理單位一直沒有任何作為,甚至連保護網或圍欄都沒有。他們認為就算設置了障礙,想自殺的人也會找到其他方法,但其實自殺是一種耦合行為,跟環境息息相關,只要改變環境就能大大降低自殺率。
想了解陌生人是很困難的事情,除了預設為真和透明性的幻覺,使得我們對陌生人的認識太過粗淺直觀,環境的因素也往往被我們所忽略。當我們知道了誤解陌生人的原因,就能讓我們的思考不被侷限,並對於真相抱持著審慎和謙遜的態度。