世上大致可分為三種人,分別是索取者、互利者和給予者,究竟哪一種人的成就會比較高呢?
想獲得成功,除了努力、才幹和運氣之外,人際互動也非常重要。或許短期內索取者較容易爬到高位,但若長遠來看,給予者累積的聲譽和人脈,能創造出多贏的局面,在未來也能持續產生價值。本書前五章節講述成功者多半也是給予者,不論是在經營人脈、團隊合作或是辨識人才方面,給予者願意付出、信任他人,並創造出令人安心的環境促進團隊合作,都是讓他們邁向成功的秘訣。
而我認為很關鍵的一點,就是給予者多採用謙遜的溝通方式—柔軟溝通。給予者盡量不把話說得太滿,偶爾也會展現出不完美的一面,讓人覺得沒有距離感。此外,給予者也較常問問題或尋求建議,不僅能取得資訊,也能讓他人感受到被需要和尊重。
在成就金字塔中,雖然表現最佳的是給予者,然而表現最差的也是給予者。其中的差異在於成功的給予者是利人又利己的,而失敗的給予者則是全然無私。若只是一味的給予而缺乏明確目標,很容易產生給予者倦怠,徒然消耗自己的能量而得不到回饋。最好的方法是能了解自己的影響力,像是實際和受幫助者見面,較能找回助人的樂趣和使命感,或是透過建立互助人脈網,結合眾人的力量一起給予,就不會感到力不從心。
有些人會認為給予者好欺負,利用他們的善良來佔便宜。想要避免被當成他人的腳踏墊,就要學會交替使用給予和互利模式,並以他人的觀點來思考,而不要受對方情緒影響,避免同理心氾濫。給予者也較不會替自己爭取利益,這時可以想像自己是中間人,不是為了自己,而是為了他人而爭取,就會比較敢於開口。
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我自認為偏向互利者,以為在施與受之間取得平衡,互不相欠就是最好的生存方式。然而,看完這本書後,我了解到原來給予才會讓人獲得更多。人類其實是一個整體,每次的給予都會引導出新的給予,就像是一個善的循環,不斷將善意散播給更多的人。而最終,我們都將能從給予的過程中獲得真正的喜悅。