或許有人會問，閒聊這麼簡單的事，還需要教嗎？但對我這種容易尷尬和冷場的人來說，這本書的存在有其必要，能幫助我們了解閒聊的本質和因應對策。 ⁡ 閒聊不是漫無目的的亂聊，而是跟關係微妙的人，以適當的對話拉近距離。本書的第一章非常實用，說明了閒聊的七大規則： 🔹閒聊的目的：讓對話不中斷 🔹閒聊的內容：交流心情而非資訊 🔹開啟話題：聊自己的生活經驗，而非時事話題 🔹傾聽的方式：肯定、同理對方就好，不要提供意見 🔹有效果的反應：與其附和，不如誇張反應 🔹出現沈默時：多聊聊貼近自己的事 🔹結束閒聊：反過來利用閒聊規則，聊八分飽就結束 ⁡ 熟悉了基本規則之後，就可以應用在各種場合。後面的章節分別介紹了初次見面、熟人/聚會、職場/商場等各種情境下的應對方式。舉幾個我覺得實用的技巧為例，在挑選話題時，不必努力找出彼此的共同點，而是可以請對方講講你不知道的事，並把焦點放在過去（以前就喜歡嗎？）、現在（現在也很常做嗎？）和未來（這個週末也是嗎？）以延伸話題，就能越聊越熱絡；提問時盡量詢問狀況和心情（如何？），而少問原因（為什麼？），較能讓人敞開心胸；而若是要跟客戶聊得上話，不必硬塞各種知識來創造話題，而是可以從自己擅長且獨特的觀點切入，便能聊得又深又廣。 ⁡ 🔸 這本書非常平易近人，簡單實用的閒聊法讓人能快速掌握要點並實際應用。此外，也讓我們了解到不需要勉強自己變得活潑開朗，只要實踐這些社交技巧並養成習慣，害羞內向的人也是可以跟人輕鬆自在地閒聊😊