💭為什麼選這本書？ 在幾家軟體業外商工作過，有跟來自日本、馬來西亞、美國、以色列等同事共事過，同一套溝通方式，並不是各個文化都通用，一開始過度反省自己哪裏做的不夠好，後來看到網上有人分享這本書，才算是找到以前溝通卡關的蛛絲馬跡。 💡這本書提供了一套全面性、被稱為文化地圖的量表，以八個不同維度來解構文化差異，它們分別是溝通、評估、說服、領導、決策、信任、歧異和時程，每一個維度都有實際的應對原則。 1. 溝通（低情境 vs 高情境） 2. 評估（直接否定 vs 間接否定） 3. 說服（原理優先 vs 應用優先） 4. 領導（平權式 vs 階級式） 5. 決策（共識型 vs 由上而下） 6. 信任（任務導向 vs 關係導向） 7. 歧異（對峙 vs 避免對峙） 8. 時程（線性時間 vs 彈性時間） 💡低情境的國家文化裡(eg. 美國)，人與人的連結裡比較不會有共同的參照點，同時一般也相對較少含有隱晦的訊息。對他們來說有效的溝通必須簡單、清楚、直接。高情境文化往往擁有悠長的集體歷史(eg. 日本、中國)，人際網路從一代傳到下一代，然後在社會成員間在製造出更多的共同情境。這些國家的人們熟練與捕捉彼此的訊息-- 閱讀空氣。 💡所有文化的人都認同「有建設性的批評」的作用，但是在一個文化之中被認為是有建設性的評估，到了另一個文化中卻可能被視為波破壞性的言論。 💡不知道大家有沒有想過為什麼英文地址是先寫樓層再寫大樓名稱最後才是地區呢？其實是有原因的～ 華人的思考是從宏觀推向微觀，而西方人則是從微觀到宏觀。其他例子：華人把姓氏擺在前面，西方人卻是反過來放；還有華人是把年放在月日之前，這個又與西方相反。 💡日本文化給人的印象是階級分明，但在做決策時，卻是希望得到團隊所有人的共識才來做決定；在美國或是瑞士這類國家「生意就是生意」，在中國或是巴西這類國家「生意是個人的事」。