Netflix創辦人暨執行長里德．海斯汀(Reed Hastings)，他邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授艾琳．梅爾(Erin Meyer)進入公司內部研究和訪談員工，以兩人用對話的形式共同完成了這本書，感覺進行一趟Netflix內部探索，非常有趣好玩的一本書。 執行長海斯汀認為，Netflix的經營不是一個大家庭，而是一個職業球隊，每個人都是隊友。他認為懶惰和消極的表現會傳染，所以教練要確個團隊內每個位置隨時都是最佳的人選，表現平庸的球員，球隊會感謝他的付出，給予豐厚的資遺費。 在Netflix裡面的溝通與回饋透明公開，養成誠實文化，要從員工給主管回饋開始，在適當回饋的5個原則，任何人都能予對方回饋。在凡事都要思考「對Netflix帶來最大利益」的最高指導原則之下，刪除休假規定、廢除差旅和費用規定，只做了最低程度的管控外，給予員工超高程度的授權，這個是一般企業少見的。 沒有獎金制度而是給出業界最高的薪資，採用「留任」或「反留任」測試，讓員工清楚知道只需與自己競爭，而非與同事相互競爭。能夠執行署名360評量的企業，已經讓我覺得很驚奇了，還會進行現場360評量，這點真的非常不容易。 讀這本書，讓我很好奇對於「自由與責任」取得兩者間平衡的技巧，該怎麼拿捏。雖然書中提到Netflix年平均流動率為11%~12%，與產業的平均值差不多，但我更好奇是留下來的員工，平均待在Netflix的年資是多少？還有公司內的知識管理是如何進行的？ #Ivy好書抱報40