這本書適合給新主管看，內文提到交代事項的步驟跟技巧，而且陳述方式簡單明瞭。 📖交辦步驟 ①首先，詳細解釋交辦工作的原因。 ② 具體說明執行的方法與順序，並且仔細叮囑。 ③確認對方聽到指示後的想法。 ④確認對方是否有不明白、不放心的地方。 ⑤建立一套後續能夠 【不要求部屬「照著做」，讓他們自己摸索】 🖋無論是哪一種部屬，主管在交辦工作時都應該加上這句話：「覺得如何？還做得來吧？」 🖋想要掌握新進員工的詳細狀況，不妨導入「小老師制度」，讓其他部屬協助你照顧新人。 ＊＊＊除了交辦技巧外，內文也有提到重要的信念，說明怎麼帶人又帶心。 📖信賴的定義 🖋不論發生任何事情，都會是「我的夥伴」。即使犯了錯、工作不順利，仍然相信我的能力。也就是「認同並重視」的領導風格。 此外內文還有告訴主管們判斷事情的準則 📖【提升判斷力，事先準備一套準則】 🖋若能看見七成的成功率，那就應該放手去做。五成太低，九成就太高 🖋【運用「2：6：2法則」，不必害怕反對聲浪】 🖋如果把焦點放在「二成反對」、「六成不關心」，一定會因為「八成的人都不關心」，感到孤立無援。相反地，如果用「只有二成反對」的角度切入，看法就不一樣了。 ，把贊成你的那二成當作伙伴，讓他們去影響其他六成的人，反對的二成最後也不得不少數服從多數了。 🖋剔除無謂的小事，節省時間與精力 我覺得真本書提到的技巧都很實際，溝通的方式，交辦的步驟，以及主管判定事情推動的準則，以上都有提到 雖然書的封面有點嚇人，但對身為主管的我來說，是很不錯的而且有幫上忙得好書。