每日新聞採訪團隊

博客來0010929935

失控的匿名正義：抹黑中傷、獵巫肉搜，你敲下的每個字都是傷人的利器

◆ 提要

在社群媒體盛行的時代，有許多話題都能藉著網友討論與媒體報導快速延燒。無論消息是否真實，或帶有多少負面情緒，話題主角往往會成為言語攻擊的對象；而一群原本與事件無關的群眾，也會被話題熱度吸引而來，最終演變成所謂的公審、炎上事件。

《失控的匿名正義》透過多起日本真實案例，分析這些公審事件是如何形成、擴散，進而影響到被害人與其身邊的人，甚至危及被害人的心理狀態與生命安全。同時也揭露，在這些事件中扮演「加害者」的網友們，究竟是因何捲入其中，又從中得到了什麼樣的回饋。

◆ 心得

有仔細讀我書評的書友們應該可以發現，自從我自己被公審、炎上的幾次經驗後，我便開始對這類書籍有了興趣。我對那些單憑幾句話就自以為了解他人、有資格謾罵的陌生人感到好奇，我想知道現實生活中的他們可能是什麼模樣，以及他們為何這麼容易被帶風向，還讓自己加入謾罵的行列，還認為自己是正義的一方。

雖然《失控的匿名正義》是我不太期待的日本知識類書籍，但它卻讓我感到驚艷。它不僅提出了多起血淋淋的案例，更引用與該事件相關人士、曾針對該事件發表看法的一些言論，讓我不只知道事件的皮毛與作者的猜測，也讓我看見了那些我一直好奇的層面。

簡單來說，這是一本同時擁有「日本翻譯書的高易讀性」與「歐美社科書的深度」的作品。雖然紮實度依然沒有歐美理論書這麼緊密，但我還是非常喜歡。

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我在Threads上有提到，這本書「推翻了我對那些人的想像，也證實了我對那些人的想法」。

它所推翻的「我的想像」，是我一直以為那些人的生活水準不高，所以才會容易不滿足於現況、對陌生人心生不滿。而書裡卻指出，這些人的生活水準其實很不錯，而且在現實生活中，完全看不出來會說出這些言論。

先為我接下來提到政治說聲抱歉──這描述也非常貼合網路上常見的小草。

而它所證實的「我的想法」，則是他們的人緣通常不太好、身邊沒有什麼可以談心的對象，以及他們比正常人更缺乏同理心和罪惡感。

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書中還有提到許多值得深思的內容，包括媒體在性別刻板印象、公審事件所扮演的角色等。

最讓我感到羨慕的，是日本在網路惡意中傷這一塊，似乎是一直有人在努力求進步的。而在台灣（像是我當時被炎上的平台 @dcard.tw ）卻是一個被害人要檢舉加害人、求下架，還得手持證件自拍給平台審核，甚至提供我的真實姓名和手機號碼給加害人。

如果當時的加害人是個壞人，他想辦法肉搜我、埋伏在我家附近把我做掉，平台還可以說是我自己選擇要檢舉撤文的呢！

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註：書摘有大部分都是作者引用他人的話。
這裡也分享我在書中看到的一段非常有道理的文字（也是引用）：

「『被說幾句壞話、詆毀一下就受傷的人，根本就不適合玩社群網站』？話可不是這樣說的。不適合玩社群網站的，是那些隨口就出言傷人的使用者。網路上有規範、禮節，還有人權。所謂的言論自由，不是『想說什麼都隨我高興』───這是無法無天的言論。懂得為言論負起責任，才是享受言論自由的第一步。」

推薦給有興趣的讀者！

當「正義」成為凶器

【一句話而已，不會怎麼樣？！】
這本書在圖書館的出場率很高，每次都吸引我的注意，卻是現在才讀完。
網路霸凌無所不在，對我這種八卦王來說，最喜歡在勁爆文章下「卡」，不過這種看熱鬧的心情，也是霸凌的一種喔。

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■ 我只是伸張正義🧑🏻‍✈️
作者在開頭舉例「雙層公寓木村花」事件，職業摔角木村花參加實境節目《雙層公寓》，男室友沒注意就把她視為生命的擂台裝丟進洗衣機和烘衣機，縮水壞掉後，男室友道歉，木村花不領情破口大罵，甚至直接把對方的帽子丟到一邊。
節目播出後，木村花遭到網路嚴重霸凌，「你是個人嗎？真是個大猩猩欸ww」、「你早點消失，大家就可以幸福快樂的過日子了啊！快滾吧你！」不敵所有負面的訊息，木村花踏上自絕之路。
她死後，甚至有人幸災樂禍。不過她在節目上的激烈反應，竟是節目組的操作！
批評她的人會說：「我只是伸張正義」
然而你認為的正義，是「真的」正義嗎？我們很多資訊都是從網路而來，網路容易炒作、操弄，斷章取義，輕易的批評，自以為的「正義」，可能傷害一個極其無辜的人。
不管是藝人還是網紅，現在都很容易被「炎上」，ptt、dcard，無良的新聞記者，各式批評就像水一樣灌進來，讓人窒息。難道公眾人物，就得被迫承受網暴嗎？

■ 湯裡的蒼蠅🪰
儘管一碗湯再好喝，看到裡頭有一隻蒼蠅，你不僅會把蒼蠅挑出來，還是連同湯整碗倒掉。
「這麼多人支持你，你怎麼還會想不開？」人最先關注的永遠是批評。只是簡短一句「去死啦」、「這麼醜，還敢出來丟人現眼」，隨便打打的幾個字，卻讓被霸凌者活在負面情緒中，甚至出現「你再不道歉，我就到你家賭你」、「我認識妳媽媽，她…..」這種恐嚇方式，可見只是語言，就能把人逼瘋。
網路和現實，從來不是兩個世界，他們是彼此連動的。

■ 惡意中傷的人，其實也在求助👐
在網路上辱罵別人後，你是開心的嗎？如果對方自殺，你又會是什麼心情？
其實傷害者在辱罵後是良心不安且有罪惡感的，又或者出事後，會怕被究責，然而，為什麼他們還要這樣做？
撇除好玩跟風，有些人生活煩悶或童年陰影，導致他憤世嫉俗，這種匿名還可以隱身於群體的方式，提供發洩出口，所以對象真的這麼該罵嗎？也不見得。

■ 言論自由的邊界？💬
我很喜歡看YT留言，常看到偏激留言的下方，有人回覆：「你要感謝你身在台灣，才享有這麼多言論自由」
言論自由的邊界，到底在哪裡？
志田陽子教授表示：「民眾對政治所表達的冷靜感想、意見或權利主張，其言論主張都應該予以最大限度的保障。和那些對妨害名譽、侮辱等惡質言論的控管，不能混為一談。」可見可以理性的探討，不歡迎毫無根據的謾罵。
書中所言，警方會因為「血」而行動，但見「寫」不會，不僅提告麻煩，還要承擔「怎麼會這麼玻璃心」這種風涼話的風險，因此很多人儘管受傷，也不會採取行動。
台灣比鄰國還擁有更多自由，因此我們更應該好好使用，不濫用。

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書不厚，易讀，應再查查台灣有沒有什麼法規，可以規範網路的不當用語。

失控的匿名正義


網路公審之所以會成為被重視的議題，不單單是網友隱匿在虛擬的網路世界之後，就好像同時也脫離了道德的捆綁，會透過文字表現出具有殺傷性的情緒。

不知道是不是因為曾造成多人輕生或被誤會而變得謹慎，還是台灣人的網路言論並沒有這麼無的放矢，我覺得比起書中舉例的日本案例，台灣的網路公審會比較有個來源。

在日本隨隨便便一個懷疑，就可以定罪別人是犯罪者，明明沒有證據還能夠引來其他人跟風；在台灣你要懷疑一個人，其他人絕對會問你為什麼這麼懷疑、有什麼證據，提出的理由不足以證明還反而被與論反噬。

網友要有一定的可能性才會跟風公審，而不是像日本一樣莫名其妙，一句話就可以起飛了，這或許是跟日本的高壓環境有關情形吧？

我覺得網路公審和司法審判的差異，在於後者是找到證據才可以將你定罪，可是網路公審是你必須努力提供證據來證明，要不然你就是個罪人。

遇上網路公審其實不用怕，立即收集證據提告並追究，你就會發現那些帶有殺傷性的言論，脫離了虛擬網路就是個彬彬有禮、靦腆內向，完全不帶有威脅性，沒什麼好怕的。

看了書中的網友反應就知道，大多數的網友發現事情鬧大，也會反省自己是否情緒過激，害怕重蹈覆轍而不敢說重話，所以提告也就等於在逐步矯正網路公審的歪風。

網路公審是必須存在且不能太過的與論工具，可以迫使政府傾聽人民的聲音，並且揭開社會不公的角落，其實也是有立功的功能。

曾經跟風支援鳳梨叔叔的保母虐童案，經過審查才發現致死原因是來自其父，這個教訓讓我在想表達出自己意見之前，會謹慎文字是否帶有罵人或是言語激動的字眼，並且加以修改。

不要什麼事都要受到實質損失才能學會反省，當你發現曾誤會他人時，除了道歉也要記得教訓，而不是偽善地又跟著去撻伐當時害你做出錯誤判斷的人。

司法要找到證據才能將其定罪，網路公審卻是要自我證明才不會成為罪人

回想近幾年在網路上的炎上事件，雖然本身沒有什麼參與，但透過社群網站及新聞媒體也能略知一二，關於在網路上的匿名留言，似乎給大家一個保護色，因為對方看不到我的臉、也不知道我本人是誰，因此在發言之前，鮮少思考過這樣的發言有可能帶來什麼後果。

本書描述網路霸凌的事件，透過日本採訪團隊實際訪查，不僅採訪被公審的受害者或其家屬，也進一步找到那些在網路上發表意見的匿名留言者，進行幾段深入的訪問及透過心理專家來分析事件及其行為背後的動機，此外，也探討社群媒體本身及政府能夠或是應該做出什麼行動來遏止類似事件的產生。

書中以木村花事件揭開序幕，木村花是一名日本女子職業摔角選手，她因參加熱門實境節目《雙層公寓》，在節目中對一名男室友態度不佳及拍掉男室友的帽子而遭到炎上，此場景播出之後，木村花的twitter及IG隨即被惡意中傷的留言灌爆，各種難堪及毫無修飾的謾罵排山倒海而來，像是「顏值低、個性差，這種人還有資格活下去嗎？」、「你早點消失，大家就可以過得幸福快樂了，快滾吧你！」不久後，她在家中輕生，在二十二歲這年選擇結束生命。

而後，團隊採訪了木村花的母親，發現《雙層公寓》的製作團隊曾在開拍前要求木村花在節目上給那名男室友一記耳光，但她實在是出不了手，於是才拍掉對方的帽子，此事露出之後，為了製造節目效果的製作團隊後續也遭到了炎上，網友們表示富士電視台必須為木村的死負上責任。

看完整個事件及這本書，我覺得現今的社會的某些部分太過依賴網路，同時社群媒體也超載了負荷，網友除了在網路上不當宣洩自己的情緒之外，偶爾也因匿名的這個保護網而丟失了尊重他人的界線，在現實生活中無法取得的自我價值，透過網路的謾罵來尋求他人的贊同，扭曲的追求正義，但卻忘掉了每個人的生命都是獨一無二；「惡意中傷的人，其實也在求助」，木村的母親最後說到「我希望社群網站變成一個有愛的地方。」很感謝有這本書，能感受到是個辛苦的採訪及編輯過程，內心也默默希望不要再有類似的事件發生，願這個世界不論何處都能充滿愛與包容。

「我希望社群網站變成一個有愛的地方。」

⌨️「我們用鍵盤敲下的每一個字，都可能變成最鋒利的殺人武器，我們隨口說出的真心話，都可能促使他人走向最悲劇的結果，我們以為的言論自由，都可能已經變相成為失控的匿名正義」
⌨️這是真實事件：日本摔角選手木村花參加實境秀「雙層公寓」因遵循了工作人員的指示要他演出一段賞巴掌的行為而在網路上引起民眾謾罵霸凌，受不了輿論折磨選擇輕生，身為觀眾的我們不會知道那是安排好的橋段，只會用我們的觀點對木村花進行道德指控。像這樣的事件在我們周遭其實是層出不窮，這本書內涵豐富的採訪內容，從社群暴力的個案開始，剖析受害者的樣態也挖掘加害人的樣貌、引起暴力行為的動機心態，並帶出社群暴力的多樣性與嚴重性，以及未來的防範等，如果你喜歡探討社會議題、人性，那這本書你應該會蠻喜歡的。

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⌨️有人會說「才講幾句話就輕生，也太草莓、太玻璃了吧」或是「被說幾句話就受傷的人根本不適合玩社群」，但其實「不適合玩社群的，是那些隨口就出言傷人的使用者，所謂的言論自由，不是「想說什麼都隨我高興」，懂的為言論負起責任，才是享受言論自由的第一步」
⌨️你知道嗎？這些傷人的言論就像掉進湯裡的蒼蠅一樣，雖然只是湯裡的一小部分，我們卻會覺得整碗湯都很噁心，不是輕生者看不見那些鼓勵的言論，而是這些重傷人的話語根本從來就不該出現，我們是用什麼樣的心態在打字我們內心是最清楚的，同一句話每個人的解讀是不一樣的，如果我們願意按下言論發送時再多一點思考，如果我們願意在我們的用字中，多一點和善，網路世界也許會更美好。
⌨️以存錢作為簡單舉例：
傷人的話：還不是住家裡吃家裡才能用父母替你省下的錢在存錢，呵呵
和善的話：想知道如果自己租房子該如何每個月存下這麼多錢呢，謝謝
傷人與和善的話我們都打得出來，只是選擇與否而已

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⌨️「加害人的真面目」
他們其實就是一般人，甚至可能就是你隔壁鄰居、相處的同事或是屋簷下的家人，很多人會在網路上發表言論的心態都是「我希望他修改一下自己的態度」、「我希望直接向對方表達我的憤怒」、「我想請對方看看自己現在的模樣有多麽可笑」之類的，甚至只要我發表的言論能夠獲得許多讚數，那也代表著大家對我的「認同感」，能夠滿足現實世界的空虛甚至是紓解壓力，也有的加害者是沒有辦法想像自以為的正義感會對受害者造成多大的傷害，甚至有人認為網路與現實是分開的，不應該將網路的世界搬到現實來討論，還有的人甚至無法感同身受地認為這些網路霸凌如果發生在自己身上該怎麼辦。

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⌨️「參與網路公審的人其實很少，大量的發佈貼文、留言的更少，但這些極少數的網友，卻因此掌握極大的影響力」這個現象其實非常的畸形跟恐怖...加害者的一句話在是有可能在輿論風暴結束後永遠留在受害者的心裡，當威脅過於龐大受害者會連找人商量的力氣都沒有，進而全面放棄，甚至當看到自己的住家地址、聯絡電話、家人資訊等被公佈在網路上時，可能會連出門都覺得恐懼，看到路上的陌生人都會覺得對方是不是要來攻擊自己...

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⌨️我看完這本書最大的感受是：我們該如何避免成為加害者？以及很重要的：「我們到底該如何教導下一代不要成為網路霸凌者？以及當身旁人遭到網路霸凌時我們該如何制止風暴以及幫助受害者走出陰影？」如果可以選擇，你會想回到沒有網路只有傳統手機、飛鴿傳書的時代嗎？

你的無心之語、正義之言都可能是殺人的武器

    社群興起後，就不停傳出海內外網友失控的霸凌事件。單以台灣而言，近期的保母虐童私刑正義、北科大白飯之亂等都是這類失控匿名正義的代表作。更別提海外各種案例，包含但不限於日本雙層公寓木村花擂台裝事件、Me Too伊藤詩織案、韓國知名藝人雪莉、具荷拉等。

失控的匿名正義｜https://pinkrose.info/30Vje?uid1=meow

    然而，除了一昧指責加害人、加劇社會對立，個人其實更希望能了解這種霸凌行為背後的深層原因以及相關社會結構問題。或許有一天，我們能從根本著手，盡量漸少類似情形的發生。

如果直接詢問加害者當初留下惡評，甚至是在現實世界執行私刑正義的心態，大多會得到以下答案:
1.覺得好玩/跟風/朝聖
2.認為這樣做能夠成為相關群體的核心焦點
3.感覺自己被背叛
但這些理由，就是真正的原因嗎？

#網路惡評者心態
    造成網路霸凌的原因很多，根據本書採訪的紀錄而言，加害者不論男女老幼、高矮胖瘦，都只是一般路上隨處可見的普通人。然而，究竟是那些心態讓他們發出了一個又一個的惡評呢？
1.壓力出口
現代人日常生活壓力大，工作、家庭、金錢、社群媒體等生活任何角落都可能是壓力的來源。然而，卻有許多人不知道該如何舒緩/釋放這些的壓力。因此，推測許多鍵盤俠/正義魔人就是透過線上的指責、汙辱、謾罵宣洩那些無處可去的壓力。
2.陰影投射
    當加害人在受害人身上看見部分自己不願面對(或抗拒)的特質時，就可能透過抨擊受害者的行為以獲得心理舒緩。最值得一提的是，那些不願面對(或抗拒)的部分，非常有機會就是加害者本身具備的特質。
3.公平世界假設
    加害者心裡認定這世界完全的公平且正義，如果有人遭遇災禍，那肯定是那個人本身就有點問題。加害者們堅信這個世界的「善有善報，惡有惡報」，所以若是有人受害，肯定是他本身有什麼問題或做了什麼不好的事。(簡言之，會檢討受害者)

#大眾媒體的推波助瀾
    當然，網路霸凌可不能只將矛頭指向惡評/負評加害者(即正義魔人們)，否則充其量，也只是開啟了新一次的「網路霸凌」而已。事實上，網路社群與大眾媒體的搭配就像是負面的漩渦，當一個案件在網路社群發酵後，便會被新聞媒體捕捉並轉發至大眾面前，引起更多人的關注。偏偏現今的媒體多以抓人眼球的浮誇文字為主流，內容有大多帶有未審先判的意味，導致從眾心態，讓更多人回到社群平台加入戰場。
    而當事件產生翻轉或不幸，新聞媒體也彷彿只是轉載內容的載體，將矛頭再度指向另一方，將發表負評/惡評的正義魔人們再次批判的體無完膚。與其說媒體捍衛民眾知的權利，倒不如說他們樂於製造爭端並隔岸觀火。畢竟有激烈的討論，才有更好看的按讚、留言、轉載數字！

#被害人救濟VS言論自由
    網路言論的高自由度與匿名性讓網路霸凌事件頻傳，加上近年來Covid-19與某國大外宣的影響，讓各國皆對言論自由有所限縮。然而，政府控管網路言論或消滅網路匿名性的行為，也讓一般民眾擔心自己對大企業、政府或有力人士的批評，會引來身分追查與秋後算帳的可怕後果。究竟應如何把握兩者間的分寸，或許也將成為現代政府與民眾的重要議題。

#失控的匿名正義 閱讀心得/書評
    坦白說，正是近期的保母私刑正義翻轉讓我對這本《失控的匿名正義》有了興趣。從小，社會科公民課本就說過，社會輿論也是社會規範的其中一種手段。違反倫理道德、風俗習慣或宗教信仰的規範，雖然不會被法律約束，不會因此而鋃鐺入獄，卻會遭受大眾輿論的和自己良心的譴責。然而，網路平台的興起卻讓所謂的「社會輿論」無限上綱！缺乏根據的未審先判、大眾媒體的推波助瀾、正義魔人的肆無忌憚，都有機會毀了一個人、一個家庭。
    有人說：「公眾人物/網路名人享受著社群紅利，卻不願接受社會大眾的檢視，根本不適合玩社群！」而我，曾經也是這樣想的。但在看完這本書後，我卻直接被說服，原來不適合玩社群的，不是那些無法抗衡暴力言論的人，而是那些隨口出言傷人的使用者。畢竟，懂得為自己的言論負起責任，才是享受言論自由的第一步！

保母私刑正義、北科大白飯之亂：網友們為何不停出征！？

社群網站的設立讓分享更加便利，但充滿惡意的訊息卻無法遏止的持續失控。言論自由不代表你可以恣意的傷害別人。

吵架會得到快感，當有人站在你這一旁給予讚賞時，會想出更加嚴厲，且要讓對方無反駁餘地的言論，這是在我大學還在使用ＰＴＴ八卦版時的回憶。

現在想想，前額葉有沒有長好真的差很多。以前會去捍衛自己的價值觀，並開始抨擊反方，後來不這麼做的原因，是突然覺得，有這個必要嗎？我吵贏了會得到什麼？憤怒的情緒不斷在心中發酵，而對方也是不斷挑釁，如同我要撕咬他一樣，我們彼此都成為了野獸。

「尚書大人真機靈，風往哪吹就往哪兒倒」，這句話想必大家都不陌生。在網路上帶風向有如火苗蔓延一般，為了讓自己的言論得到更多『讚』，在理性被情緒壓制下的情況時，往往說出了不像自己會說的內容。而我們要如何更有覺知的去發現，在攻擊他人時，其實我們是在對抗本身沒發現的困境，這才是解決的要點之一。

你的正義是為了誰？

現代生活總不缺網路霸凌。時不時就在出征，就在行俠仗義。將一件不怎樣的小事浮誇、接力頻繁報導，網路新聞就是元兇之一。加上「言論自由」這塊長久被誤用的免死金牌，讓許多網友肆無忌憚地發表個人高見，不論是否真實，是否被過度渲染，是否夾帶私以為的正義感想主持公道（但說真的，那又關誰事了）。網路生態緊密與日常連結，民眾的網路素養更應當普及。在自以為做對什麼之前，Rethink要送出的內容是否錯用詞彙，以免跨越不應跨越的那道線。

先說結論，我很推薦大家讀這本《失控的匿名正義》，內容易讀，許多時事案例作為借鏡，大家將會從中找到既視感。完成本書的日本媒體《每日新聞》採訪組，先就發生於2020年參加實際秀，受網友霸凌自殺的參與者木村花事件，開展網路霸凌的嚴重性。緊接二三章深入剖析形成加害者動機，並描摹最近在網路以惡意言論霸凌他人者，有什麼共通特性。最後是檢視目前各國採取什麼應對措施，以及回顧網路本身發展至今的整個生態為人們帶來什麼深不可及的影響。應對措施比較多還是在討論擬法階段，沒有什麼特別鼓舞人心戲劇性的案例，相對來說前三章會比較精彩。


｜網路需要這麼多正義人士嗎？｜

「他們（加害者）無從想像自己基於一股扭曲正義感所寫下的留言，對別人造成了何等嚴重的傷害。（81）」多半時候，只憑一篇沒有足夠證據以去支撐論述的內容，就受文字牽動情緒或個人加總以往經驗的偏頗想像，及會輕易為文章留下個人想法，甚至是損及個人名譽的指罵，多餘加工，以滿足憤慨情緒，獲得履行正義感的滿足。在本書，許多對加害者的受訪，追究為什麼要對素未謀面者留下惡質言論，清一色不僅加害者與被害者是毫無關係的，加害者的回答也只會讓人百般無言：「我只是看不慣他那麼做！」十分荒謬地，偶爾看類似的新聞亦或影片，我總對這種把別人事瞎管成自己的事那樣憤慨覺得只剩可笑。或許更直白點說法，人生是閒到什麼程度才會把別人的人生也背負來瞎關心。

而針對這些喜歡熱衷他人事務的加害者，書中也會他們整理共通點「溝通能力差，身邊很少人真正了解他們，既孤單又缺乏罪惡感」。這當然不是絕對，只是針對這樣的人，會更容易將網路視為歸屬，也會因為剔除真實性，更容易放心放開自我。「其實討論主題或攻擊對象是誰都無妨。他們並不是對我這個人有興趣，只不過是把一個眾所皆知的『符碼』，拿來當作討論的素材罷了。（96）」這說明，正義感不是為了要貫徹內心所把持的信念核心，不是為了表現付出自我協助誰脫離險境這種遠大情操，它不過是為了滿足相對粗劣的慾望，不過是想在一堆支持自己的讚數中找到成就。


｜冰山一角的創傷遠不及想像｜

這是大家都必須掌握的現況，我相信不只是日本，台灣也是如此。那些習慣出征，讓事件引爆，構成實質上霸凌情形的作為只限於一部分特定人士。讓整件網路霸凌看起來像海嘯鋪天蓋地而來，是連恐懼也追不上的擴展速度。就我們所見的霸凌帳號多數都是看起來沒什麼內容的假帳號，而我們也不能肯定這些帳號是否為一帳一人頭。當然，惡意是不能被量化的，不是加害的人少，情節就不嚴重。

那些懷有正義成癮症者「反映出他們都懷抱著一份想望——想透過『不原諒』來肯定自己，進而讓人承認他們是對的。（129）」亟欲想要證明自己什麼，如前所述受害者是誰並不重要，而是他繼承了被攻擊的『符碼』，即是受害者真有那麼一絲一毫犯錯的地方，所承受的也往往遠超乎他應該承擔的（而要求他承擔的再怎樣也輪不到這些與他毫無瓜葛的網路霸凌者）。

書裡提到「公正世界信念」，所指的是貫徹「善有善報，惡有惡報」、「可憐之人必有可恨之處」，會淪落到田地往往是有因而導致此果。因此熱衷於成為正義魔人者，在看到他人遭逢災禍，往往會將結論歸因於「這人本身就有問題」。非黑即白並不存在犯下滔天大罪依然安然無事的壞人，但這種絕對的劃分在判斷上會有所失準。之於我們從小教育當然也是奉勸多多行善，見義勇為，許多社會面向總要等到長大才會發現這世界從不出現公平。而隨之重要的並非知曉這真相後而就此擺爛。「事實上，這個社會既不公正也不和平。不過，只要能建立一份信任感，讓這些人願意相信問題改善之後，日子一定會過得更好，那麼即使社會不公正，他們在網路上的行為舉措，應該也會隨之改變吧。（135）」


這本書紀錄的種種事件，就算放在台灣也十分適切。即使不去區別不同民族相處差異性，高度發達的網路基本上也讓每支帳戶無差別扁平化。我們從現實的個體在遁入網路後成為群眾，這時候，眾人行徑趨向原始，只會依循本能行事。我相信理解現狀，是改善問題的第一步。那是我們選擇的生活，正負影響相形相隨。網路讓討論無遠弗屆，也讓公開養成被公審的心態，發文都必須先預做心理準備。看起來像是更能輕易接納不同意見，實則讓討論圈更原子化。

之於網友們的是一串串立場不同的文字，之於當事人，那可能是一把把錐心刺痛的攻擊。多點同理心，世界會更美好一點。