約拿．博格

博客來0010893715

瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】

Jonah Berger

你大概也相信過一件事：一個東西會紅，要嘛夠好笑、夠感人，要嘛剛好被某個有幾十萬粉絲的人轉了一下。博格是華頓商學院的行銷教授，他花了好幾年做研究，結論很掃興——大半的口碑，根本不發生在網路上，也不是靠那幾個「很有影響力的人」。它發生在你跟同事吃飯、跟朋友等公車的時候，一個普通人，順口跟另一個普通人提了一句。

所以真正該問的，從來不是「我要找誰來幫我傳」，是「我這個東西，憑什麼讓一個普通人願意順口提起它」。

這類「教你爆紅」的書，我讀過的不算少，十本有八本是湊熱鬧的，把幾個紅過的案例倒著講一遍，結論不外乎「要有創意、要有共鳴」，聽起來都對，做起來等於沒講。我翻開這本，只想確認一件事：它有沒有把「別人為什麼願意幫你開口」這件事，拆到我今晚就動得了手。

先講它扎實的地方。博格沒有停在「要有梗」，他把「一個東西為什麼會被人講」拆成六個可以一條條檢查的開關（他湊成一個字叫 STEPPS，你不用背）。其中最值錢、也最反直覺的一個，叫「觸發物」。

大多數人以為，夠特別、夠好笑的東西才傳得開。博格的數據打了臉：他比過大家聊「迪士尼樂園」跟聊「早餐穀片」哪個多，結果是穀片。迪士尼厲害太多了，可是你一年頂多去一次；穀片普通透了，可是你每天早上都盯著那個碗。

真正讓一個東西天天被提起的，不是它多精彩，是它有沒有「黏」在你每天一定會碰到的某個東西上。博格講過一個漂亮的案例：有人幫奇巧巧克力綁上「咖啡」——廣告反覆把「休息一下，來塊奇巧」跟一杯咖啡擺在一起播。他沒讓巧克力變得更好吃，只是讓你每天端起咖啡的那一刻，腦子裡自動跳出奇巧。一年下來，本來在走下坡的奇巧，銷量明顯回了神。每一杯咖啡，都變成一則替它打的免費小廣告。

所以這本書真正在救的，是一種很具體的痛：你做出了一個不差的東西，一家店、一支影片、一個產品、一門課，可它就安安靜靜躺在那，沒人替你開口。你沒有預算砸廣告，你需要的，是別人主動幫你講出去。對一個沒錢買流量的小生意人來說，這是一道會一直流血的傷。

而它最解痛的一手，是把你的眼睛從「找誰來幫我傳」整個移開。你不必認識網紅，不必握著一份名單。博格要你盯的是東西本身：一個普通人，憑什麼願意花他自己的面子，在朋友面前提起你？說穿了，他在朋友面前講你，圖的是讓自己看起來更內行、更有料、更像個能給人有用情報的人。你，只是剛好成了他用來證明這件事的材料。你的工作，就是讓「講你」這個動作，變成一件對他有好處的事。

但我得替它畫兩條線，書腰不會幫你畫。第一條，也是最該提醒你的：這本書能教你怎麼被討論，可是被討論之後會不會有人真的掏錢，它幾乎沒帶你走。穀片被人聊得比迪士尼多，不代表穀片就多賣了幾盒；有人在飯桌上提到你，跟有人真的下單，中間還隔著一段路。對一個指望靠這個帶來訂單的小店來說，這條界線得自己心裡有數。

第二條：六個開關「記得住」跟「做得到」之間，差了一大截。博格能漂亮地說清楚奇巧為什麼回神、那支把 iPhone 丟進調理機的影片為什麼會紅，可是這些案例，多半是「已經紅了」之後才被他倒推回去拆解的；真要你照著做，「把一個東西綁上觸發物」每落到一家不同的店上，都得從頭重新發明一次——它給你的是一張好背的檢查表，真正的施工圖，得你自己畫。何況這是 2013 年的書，當年那套「口碑主要靠人在線下順口提」的前提，擺到今天演算法動態牆跟短影音的世界，已經鬆了一半。

真要我從那六個開關裡，挑一個你今晚就動得了的，我挑觸發物。但你得用「沒預算」的方式去用它：博格的奇巧靠的是廣告反覆播，才把「咖啡」跟「奇巧」焊進大家腦子裡，你沒那筆預算，所以你得換個法子，把東西實體黏進那個時刻：放在它旁邊、印在它身上、綁進一個每天固定會發生的動作裡。

今晚就做一件小事：挑一個你客人每天一定會碰到的時刻，早上第一杯咖啡也好、通勤的捷運也好、禮拜五下班也好，寫一句話，把你的東西塞進那句話裡（「每天第一杯咖啡，配______」），再讓這句話出現在那個時刻看得到的地方：貼在收銀台、印上外帶杯、設成每週五固定發的那則貼文。先把那句話寫出來，黏不黏得上，明天再說。要是你連那句話都生不出來，通常代表你的東西跟人的日常還沒搭上半點關係，那才是你真正要補的洞。

這本書，給的是手上有個不差、卻沒人知道的東西，又掏不出廣告預算的人：開店的、做自媒體的、賣手作的、推一個理念的，它給你一套不靠運氣的打法。但如果你現在真正的問題是「我做的東西，到底有沒有人要」，先別急著買它：先去把「會不會有人願意為這個掏錢」驗出來，哪怕只是讓十個陌生人真的付一次錢，再回頭翻這本教你怎麼把火搧旺的書。

下一次你端起手邊那杯咖啡，可以順手想一件事：你手上那個東西，有沒有辦法，讓人每天像這樣，自動想起它一次。

《瘋潮行銷》：為什麼早餐穀片，被講得比迪士尼還多

這是繼《 心理摩擦力》之後最讓我眼前一亮的行銷好書～我只恨沒有更早翻開它🥹

作者約拿·博格通過這本書揭露了一個事實：引領潮流的是產品和創意本身，是受眾的「情緒」，而非由「誰」來引領。只要用對方式方法，找准時機，任何人都可以用最小的預算將效益最大化！

\圖卡和內文有所不同，歡迎先讀圖卡再讀內文喔/

☞
🗣️猜猜網路上創造的口碑比例是多少？

「是60%？還是70%？」

「退一萬步講，也該有50%吧？！畢竟我們無時無刻不處於網路世界呀～」

你一定和我有著相同或類似的考量吧，然而事實卻是：網路創造的口碑僅佔總數的7%！！

我們潛意識地誇大網路對日常生活的影響，以為自己花在網路時間的時間很長，但卻沒有意識到，其實我們不上網的時間更長！根據研究顯示，人們平均每天不上網的時間竟是上網時間的八倍之多！因此相較於網路行銷，人們更多的時候還是靠線下的互動閒聊來互相種草。

你會更願意相信網美充滿公式化的「個人推薦」，還是自己媽媽或是閨蜜推薦的一款好用的保養品呢？相信大部分人都會選擇後者吧～

口耳相傳更容易使人信服，因為對話雙方的交流互動並不僅局限於「推薦商品」，他們在之前已對對方有一定的了解，也有信任的基礎，可以根據對方的真實需求來提供貼心真誠的推薦（有效鎖定目標客戶）。

「最強大的行銷就是個人推薦。」
那麼我們究竟該如何驅使大眾自覺自願地為產品或創意提供宣傳呢？

☞
🗣️關鍵是訊息本身，而非意見領袖

作者在書中詳細介紹了感染力六大原則，也可以稱為「STEPPS架構」（我在圖卡里分享了我個人覺得很驚艷的重點）。

作者認為真正的行銷並非「強塞梨子給想要蘋果的人」，我們必須了解我們的 #目標顧客 （這裡畫重點）在談論什麼，以及在意什麼——

他們喜歡在社群平台分享什麼？
比起其他內容，為什麼他們更常分享某些內容？

行銷者能做的就是將資訊包裝成讓目標顧客感到新奇有趣、實用價值高，或是賞心悅目的產品，激起他們的分享欲。可以說，成功的行銷是「能夠帶給人價值和快樂」。

☞
🗣️社會認同讓我們享受分享，也下意識模仿

作為群居動物，人們喜歡分享，更喜歡模仿。

分享可以體現社交身價（讓人覺得你很行），也能幫助到他人（人性其實本善，幫助他人讓我們快樂）。而模仿讓人們增強社會認同感，不至於感覺落單。因此行銷者需要更多地考慮如何讓產品或創意能夠被消費者自然地曝光。

作為Lululemon的充實粉絲，我很喜歡它的自我行銷手法：提供消費者可反覆使用、並代有logo的塑膠購物袋。購物袋是以耐用材質製作而成，廠商還會根據不同季節發行不同款式圖案的袋子，這讓消費者們可以在不同場合重複使用，甚至還會促生「想要收集不同款式、大小」的心態（兼具遊戲性）。

「如果產品能夠自我行銷，既有顧客就是最好的廣告代言人，根本不需要廣告。」

想要壯大品牌，就要讓產品和創意被不斷看見，更要讓其有被人津津樂道的價值。

☞

這本書一定會刷新你對工具書的既定印象，因為它故事性極強，文字輕鬆詼諧，會讓你以為自己在看有趣的社會心理學雜談。

此外，本書受眾範圍極廣：相信我，無論你是希望自己的創意或產品能夠被人買單的人，還僅是好奇社會交流背後心理動機的人，都會沈迷於這本書～

在我看來，這本書書寫「瘋」潮，成為「瘋」潮，並引領「瘋」潮。它即是「瘋」潮行銷最棒的典范。

口碑無關產品和預算，單看你如何創造

人們喜歡把具有使用價值的資訊傳遞出去，讓別人也知道。
-《瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行》

書中的六大重點：
社交身價 Social Cerrency
觸發物 Triggers
情緒 Emotion
曝光 Public
實用價值 Practical Value
故事 Stories

這本算是很容易咀嚼的行銷書，不只是行銷物品，也提到行銷自己的部分，能更佳的結合起來並創造出更大的利益價值，我覺得很棒的點是，本書所舉出的例子都能讓人一目了然，不會有太艱深反而不曉得該從何而做的部分，是一本能提升自我價值的書！無論是在個人部分或是在工作職場都能有所進步！

好讀的行銷課

就一句話，推到爆！真的是教科書等級，而且很親民！作者使用許多案例來闡述他的理念，讓人一下就懂，並將實際的做法整理成6大重點，清清楚楚、明明白白，完全不拖泥帶水！而且沒有艱澀難懂的詞彙，讓你看得霧煞煞！真心推推啦~
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分享幾個讓我印象深刻的部分~
作者認為「網路上創造口碑的比例只占7%」網路的受眾人數雖然多，但每天充斥著許多訊息，不一定會被接收，因此其實非網路的交談影響可能更加深遠。
我們太常專注在社群上的行銷模式，因為有數據可以作為成效的依據，讓我們誤以為創造了大量口碑，但其實無人紀錄的朋友間的談天，對於行為可能有更大的影響。(仔細想想確實如此，比起網紅的業配分享，我確實比較相信朋友的一句話…)
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「高激發情緒可以促進分享」除了有趣，憤怒的事情也很容易造成傳播，然而悲傷的情緒則會抑制行動。
(想想這幾年，不管是社會讓人生氣的案件，還是網紅的炎上事件，傳播的速度真的都很快，且有時候風向也變得很快！威力真的是蠻可怕的~)
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我身為一個半路出家的行銷人，一定要來拜讀這本書啦！常常覺得自己想的行銷策略沒有爆點，或是傻傻的看著電腦卻毫無靈感，更覺得好像沒有下廣告就沒有成效…頭真的好痛啊！推薦給正在從事行銷工作的你，或是想了解行銷是什麼玩意兒的你！很好入門且又知識充足的一本書，相信一定會收穫滿滿，讓你更懂得如何創造瘋潮囉~

舒舒看書中IG：@_reading_now

行銷人一定要來拜讀這本書！

其實當我看見很多書友說好看的時候，我有點心動，但是行銷兩個字對我來說好遙遠，它讓我想到叫賣、推銷，但我跟自己說什麼都要學習了解一點對自己是好的，老天很給力，一日99元電子書被我看見。

誰想我一收到電子書閱讀就停不下來，原來人們為什麼要衝第一搶頭香，為什麼大家瘋狂模仿九天玄女?為什麼260元鹹粥會成為話題?是這些因素。 

「其實那些瘋傳的內容，都是被製造出來的。」 利用六大感染力 #社交身價#觸發物#情緒#實用價值#曝光#故事 

每一個篇幅都會舉幾個例子，我覺得滿有趣的， 我還因為這樣特地去回溫蘇珊大嬸第一次登台的表演，因為書中有舉這個例子。 國外例子，有些我剛好不知道就會比較難被感染到。

儘管你沒有想要行銷也是可以閱讀這本書，它讓我在一次感受到那些瘋傳的魅力。 下次我想到瘋傳，就會想到瘋潮行銷這本書


瘋潮的魅力

「如果一個人得到了並非人人都有的東西，他會覺得自己與眾不同、很有身分地位；以致顧客不只喜歡你的產品或服務，他們還會告訴其他人。為什麼？因為跟別人說，可以讓他們很有面子。內行人就是一種社交身價。當一個人排隊等上好幾個小時，終於拿到最新款的科技產品時，他接下來馬上做的事情之一就是拿給別人看。你看。我拿到什麼了！」

為什麼有些東西能爆紅，有些東西不管其品質多優良，人們多努力推動也無濟於事、默默無聞？

其實好幾年前我就基於好奇閱讀了The Tipping Point (中文版叫#引爆趨勢 ）這本書，希望能從中找出點蛛絲馬跡。作者的觀點是：所謂「大流行」都是從很多「小流行」、「小風潮」所累積引爆而來。（少數原則）

很開心今年又讓我遇見了這本書，內容進一步討論「感染力」是如何成形，又有什麼方法可以讓產品、理念瘋傳，讓我對於「流行」有更進一步的理解。算是兩本彼此互補，又相輔相成的書籍。很適合一起閱讀，然後啟發滿滿。

本書針對感染力的六大原則：社會身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值，故事說明我們能如何讓手中的產品與理念大受歡迎。每個篇章都結合了非常多的案例分享，比如說：Nike的黃色抗癌小手環如何賣出8500條？還有為什麼一個把手機等物件拿進調理機榨碎的影片可以創造3億人次點閱？

不得不說約拿·博格真的很會講故事，從頭到尾真的是無冷場（是的這是本商業分析書），難怪穩坐暢銷書排行榜，真的是實至名歸呀！


為什麼有些東西能爆紅，有些好東西卻默默無聞？

我不記得上一次讓我徹夜閱讀的商業書籍是什麼時候了。我發現這本書在幾個層面上都很有趣。

作者是賓夕法尼亞大學華頓商學院的教授。他主要研究市場營銷，並提出讓產品具有「感染力」的六個要素。他的基本思想是令產品透過病毒式傳播，即通過口碑、YouTube或任何其他向公眾傳達信息的方法來傳播產品。值得注意的是，其中許多方法都具有高成本效益。

也許引起人們對這本書感興趣的最好方法就是引用書中一些例子：

試想像紐約一家熱狗餐廳，秘密地置於後院，只靠口碑做廣告。為了光顧那間餐廳，你必須進入電話亭並撥打一個號碼，門才會打開，讓你進入餐廳。而且，在用餐結束時，你會收到一張名片，上面寫著餐廳的名稱，「請不要廣傳」和一個電話號碼，告訴我你不會告訴你的朋友。是什麼導致 1997 年「火星」零食銷量激增？因為美國航空局正派遣探索者號太空梭前往「火星」。 銷售額的猛增並沒有給公司帶來任何損失，順便說一句，「火星」零食並不是以星體，而是以公司創始人的名字命名的。

這是一本信息豐富、有趣且易於閱讀的書，任何商業人士都應該一讀。

有趣的觀點

#閱讀時光
#瘋潮行銷
#時間

我的第二本約拿．博格的書《瘋潮行銷》，書中提到「瘋」潮是創造出來的，引起「瘋」潮的病毒式傳播不是產品本身所致，而是創造出來的！只要找到正確的方法，即使是日常生活中再平凡無奇的產品、創意或理念，也可以製造熱門話題。

「瘋」潮這詞讓我想到舊美國校園電影《一吻定江山》中，Drew Barrymore要返回高校臥底挖掘新聞，然後David Arquette協助她變成校園風雲人物，一個從零開始然後突破找回校園的焦點！David Arquette突然闖進校園然後在一天的時間就製造話題，平凡無奇的學生餐廳裡誰會跟人PK嗑完一大桶生菜呢!?而David Arquette就用很生活平凡無奇的東西，徹底創造自身社交價值，而變成風雲人物進而促使Drew Barrymore也有感染力。

如同約拿．博格所提「感染力六大原則」STEPPS，也就是商品、創意或理念具有社交身價，可被觸發聯想、能激發情緒、曝光、具實用價值，並用故事加以包裝，而去創造話題，如同，也是一個社會型態的縮影、大眾心理學，也能套用至近幾年的選秀節目的發燒、崛起的直播、團媽帶貨…等的現象。


◆感染力六大原則STEPPS
#社交身價Social Currency
為了成為人們的談資，公司與組織必須塑造一種社交身價，讓人們聊起你的產品、創意或理念幫忙打免費廣告時，可以提升他們的形象。

#觸發物Triggers
口碑經紀行銷出自真心口耳相傳，利用人們談論並和別人分享商品服務這個既存事實，把一項受試者喜愛的產品拿給他們享用，他們就會樂得口耳相傳。

#情緒Emotion
有趣的事物能讓人愉悅，而且能提升分享者的形象，分享實用資訊能幫助別人，也有助提升分享者的形象。


#曝光Public
設計能自我行銷的產品對於資源不多的小企業或組織，尤其有利。即使沒有錢買電視廣告時段，或是在地方報紙刊登廣告，如果產品能夠自我行銷，既有顧客就是最好的廣告代言人，根本不需要廣告。


#實用價值Practical Value
人們喜歡把具有實用價值的資訊傳遞出去，讓別人也知道。強調物超所值的關鍵就是超乎人們預期。


#故事 Stories
以故事作為傳遞工具，寓教於故事中，傳遞實用資訊有用的媒介，故事是文化學習的重要來源，資訊在看似閒談聊天的偽裝下，四處流傳。


書中提到「天生樂於分享自我self-sharing」是一種習性，自我揭露訊息本身就是一種內在獎勵，口碑是建立良好形象的「有價」商品，這是以前自身比較沒去反轉思考過的部分，揭露訊息本身進而變成是自我的一種內在獎勵，有種自給自足的感受！


「瘋」潮是創造出來的

你知道現今網路時代，社群雖發達且快速傳播，形成的口碑卻只佔7%嗎

人們上線的時間雖長，但我們忘記不上網的時間更長，很容易忽略非網路口碑的重要性，唯有當人們真正交談，才能真正發揮口碑行銷的行銷策略，所以線下管理與規劃固然重要。

📌如何在線下讓你的內容被討論，達到口碑行銷呢

感染六大原則：

1️⃣社交價值-我們分享會讓我們有面子的事
2️⃣觸發物：心中想到什麼，往往會脫口而出
3️⃣情緒：當人們關心，在意就會分享
4️⃣曝光：要壯大，就要被看見
5️⃣實用價值：太有用了，人們想分享也難
6️⃣故事：資訊在閒聊的偽裝下，傳遞下去

🖍️小編看這本書的用意為本身之前當行銷助理，協助公司做行銷策略規劃時，往往產出不錯的商業模式，卻始終無法了解這些策略背後的真正涵意🧠，如：CIS導入、公司吉祥物、公司專有貼圖、產品功能操作系列影片。

在現今讓我明白著這一切不是單單的行銷，而是讓我們的品牌能顯而易見、擁有實用價值，使人討論，在未來進行銷研究所與回歸執場更能有效運用。💪

🔖本書特色：
這本書的最大賣點為有大量的全球精典的企業案例，完整分析出行銷策略與感染力之間的連結與細節，章節內也會反覆幫你複習前幾章的內容📖，有助於直接用於行銷規劃，行銷人值得入手🫶

✨不過書籍本身章節內容的架構有些較爲跳耀，整合性較弱的探索者們需花點時間來閱讀。

口碑比傳統廣告更有效地達到感染群眾

🔖引起瘋潮的病毒式傳播是創造出來的
我們都知道Omicron病毒株有超高傳播力，一傳十十傳百讓台灣在短短兩個月間暴增一百多萬例本土確診數，假如某個廣告或商品也能以這種超高傳染力散播出去，想必是成功的行銷模式！

「社會流行」就像病毒散播，但是也並非所有病毒都能有如此高的傳染力，其中的關鍵不只在於產品本身，作者行銷與商管專家博格告訴我們「只要找到正確的方法，即使是日常生活中再平凡無奇的產品、創意或理念，也可以製造熱門話題」，至於關鍵手法就是這本書的精華所在囉~

🔖最易讀行銷書
繼上次推薦最易讀商管書「如何變一個人」之後，這次要來推薦同為約拿．博格的著作──最易讀行銷書「瘋潮行銷」，這本書對於經營社群的大家可說是必讀的一本書，希望讀完這本書大家都能找到「流量密碼」的解答！

雖然流量密碼還是深不可測，不過看來其實有跡可循，以前在上行銷課時有傳說中的廣告3B法則：Beauty(美)、Baby(嬰兒)、Beast(寵物)，如果要有效運用在各領域的話恐怕法則也難以100%擊中客群，這時「瘋潮行銷」告訴我們更具體、易套用的六大關鍵感染力。

🔖行銷就是散播愛
博格的商業書總是條理清晰，讓讀者能輕鬆就在腦中建立起架構，比如想到「如何變一個人」腦中自然浮現五大催化劑，這次講到「瘋潮行銷」馬上就能聯想到六大關鍵感染力(STEPPS)，是對於非商管領域讀者十分貼心的記憶訣竅。

作者在書中列舉出許多生活周遭的案例，沒想到我們又再度淪為各大品牌行銷手法下的犧牲品了XD像是走進超市就不自覺堆滿推車，其實不是我們的錯，是超市的音樂害的，每次走進星巴克清一色會看到啜飲咖啡的顧客面前擺著亮燈的蘋果筆電，是不是覺得自己手邊少了一台，其實這都是品牌「算計」的一部份XD

🔖行銷翹翹板
各大品牌想必都是博格粉，走在路上處處都能發現蹤跡，如果走在信義區街頭一定常常能看見女孩們，手拿純白Chanel紙袋，對顧客而言這是一種社交身價的展現，對品牌而言是一種自我行銷的策略，不過過度的曝光有時候並非好事......

人是從眾的動物，不管好事或壞事只要看到其他人都在做就有很大傾向跟著做，像是原本沒有吸毒的青少年看到廣告宣導反毒，才發現身邊有許多同儕吸毒而想嘗試，讓我想起之前曾看過一篇Netflix貼文反諷盜版影片猖獗，沒想到引起一票網友響應搜尋「XX影片 線上看」造成反效果，行銷所要取得的平衡點想必難上加難，唯有多加實作加上經驗的累積才能取得箇中奧妙！

約拿．博格的書都給我去買!!

「行銷並不是說服人們購買他們不想要或不需要的東西。行銷，是激起人們對於他們發現確實有用、好玩或賞心悅目的產品真正的熱情。行銷，就是散播愛。」

在日常裏，能被看見是很重要的，雖說金子到哪都會發光，但對的地點、對的時機、對的受眾其實也很重要！

本書用通俗的筆法、滿滿的案例來說明行銷的六大關鍵，是行銷學，也是人們日常認知的心理學。我們可能從眾，可能追隨名人，可能被折扣所騙。而為什麼有些文、產品能爆紅，作者舉出了六個關鍵，更說明口碑相傳比起廣告、名人代言更有影響力。我買到的是2013年的初版，但2015、2021時報出版社都有重新再版。

作者歸類六個關鍵：
1.社交身價：讓自己看起來很內行，很專業。就像你能拿到公關票、或是一些只有少數人能參與、體驗的VIP活動，讓參與者感受新奇、不可思議。或你跟哪個政商名流交好等等，讓人們樂於認識你，也能提高自己的品味。（有點像大亨小傳的蓋茲比，但別像林秉樞利用身份那樣做壞事❌

2.觸發物：創造連結與討論，就像IKea連結的是美好與想像的居家生活、全家聲稱全家就是你家、可口可樂象徵著快樂、運動品牌會找選手代言那樣。企業也會植入好的形象跟理念，你購買一件產品的同時，其實也是認同了那些價值。

3.情緒：「人們之所以分享事物的兩個基本原因是,因為他們覺得有趣和實用。」利用情緒產生感染力，正面或負面，都有讓人產生共鳴的可能性。
e.g. 馬拉松宣傳改變、重生
4.曝光 ：
「人們在使用一件產品、支持一個理念，或採取一個行動時，它們就是在自我廣告。因此，當人們穿著某件衣服、參加集會或瀏覽網站時，會讓朋友、同事和鄰居更容易看見他們在做什麼，並起而仿效。」

讓商標明顯、美觀，讓使用者本身成為最佳的代言人。那些參加完活動所給予的象徵物，也是一個能持續曝光的關鍵。
e.g. 馬拉松完賽的束口袋、毛巾、手環、風衣等

5.實用：讓產品變好本身才是最重要的！如果夠好，當然就會被口耳相傳地分享。

6.故事：故事是最好引為流傳的工具，也能帶人親進品牌，只說道理是最無聊的。





（一本非常好懂的行銷書，雖架構上分六個原則，但其實討論的更多，無法一一述及，可以擷取到一些靈感。

只要掌握創造流行的STEPPS六大法則，不需要龐大的預算和團隊，就算是一般人也能夠「創造流行」

//

關於口碑行銷，我一開始想到的大概就是「我告訴你、你告訴他」這種感覺。但是博格在《瘋潮行銷》裡，使用大量的個案分析告訴讀者，口碑行銷是一件「具有高度傳染性和爆發力」的行為。

口碑不像是在看youtube跳出的那種存在性超級強、只想讓人按下skip或是叉叉的廣告，而是在不知不覺中默默地寄生在你我的內心，神不知鬼不覺的讓我們自動散播訊息。

/距離/

在觸發物的章節裡，提到觸發物和觸發行為的距離要「越短越好」。說到這裡，忽然想到，我弟是一個很懶惰的人，除了食物以外應該沒有什麼東西可以讓他移動自己的身體。假設他的附近有蚊子，大部分時間他的反應大概就是揮一揮手把蚊子趕走，這個行為跟牛一樣；可是如果狀況稍微改變一下：在他伸手摸的到的距離裡有電蚊拍，這個時侯他就願意拿起電蚊拍去打蚊子。

同樣的內容在#原子習慣 裡也被當作是一個重點：縮短觸發物和行為之間的距離，可以降低執行那個行為的成本和提高執行的動機。我之前在養成自己喝水習慣的時候，都會隨身帶一個2000ml的透明水瓶，裝滿水然後放在任何我看的見的地方。只要我看到水瓶，就會觸發「要喝水」這件事。

/從眾心理/

我從寫作時間距離現在最近的#如何改變一個人 開始往回收集博格的三部曲（#如何改變一個人 、#看不見的影響力 、#瘋潮行銷 ）。在談論從眾心理的時候，讓我產生一種非常強烈的熟悉感。在《看不見的影響力》裡，博格很詳細的對社會影響力做了深入淺出的介紹和討論。如果有興趣的話歡迎往前看看我過去介紹過的《看不見的影響力》！

/故事/

不只是小時候我們喜歡聽故事，長大之後講同學、老師、同事的八卦嚼人舌根（雖然感覺不太好）都是在說故事和聽故事。誰不愛故事呢？

而人也有樂於分享的天性，喜歡聽故事也喜歡說故事。如果博格只是稍微把自己的論文改一改收成一本書，相信銷量應該也不會像現在這麼好。

人腦是故事處理器，不是邏輯處理器
— J. Hadit 


只要掌握方法，平凡的事物也能創造大流行

你知道蘋果筆電上的商標是上下顛倒的嗎？

你知道約拿博格為什麼會開始研究「流行」嗎?
答案是因為他祖母寄了一篇書評給他，而那本書就是麥爾坎·葛拉威爾的《引爆趨勢》。但博格讀了之後卻感到挫折，因為內容雖然很震撼，但卻都是描述概念，而非造就流行的答案，所以博格才開始踏上研究之路。

書裡解說了引領風潮，也就是流行究竟是如何引起的，可以由六項原則來探討：
也就是社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值以及故事這六種。

這本書其實非常實用，比如創造瘋潮，有一個重點就是必須經由口碑的分享與傳遞，而其中的社交身價意思就是，當你向朋友分享這項產品或是想法會覺得自己特別厲害，更有面子，像是你向朋友分享有一間餐廳特別好吃，意思也就是表示自己很有品味，並且知道「巷子內」才知道的美食。

而情緒的話，則要注意憂傷這類的可能不利於分享，因為大家會覺得這種事分享會有些掃興，反而不利社交身價的提高。

很推薦想了解流行、口碑的朋友來閱讀。