丹．萊昂斯

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閉嘴的藝術：以退為進的刻意沉默，讓你趨吉避凶，家庭與事業如沐春風

Dan Lyons

Jun. 30, 2024( Sun. )
🦜閉嘴的藝術

🌟摘要

作者本身是個說話成癮者（話癆），所以人際關係、家庭、工作、婚姻，都因為說話成癮帶來負面的影響，作者發現他不能再繼續如此，他開始向外求助，找尋專業協助，進而發展出閉上嘴巴的五種方法。
🦜閉上鳥嘴五法↓
1.可以不說話就不說話
2.掌握暫停的力量
3.戒除社交媒體
4.尋求靜謐
5.學習主動聆聽

🌟喜歡的詞句

我們怎麼說話，決定了我們是什麼樣的人。所以說，改變了說話的方式，你也就改變了自己是誰。
依但你開始注意自己是如何再說話，你就會開始思考你為什麼會這樣說話。如此一來，就等於做起了某種冥想或心理治療，你把注意力轉向了內裡。

靜默或許不能解釋所有的事情，但在安靜中，是你可以做你自己的時間，那些你除了禱告跟思緒以外，甚麼都不用管的時光，絕對是壓力能降低的一大功臣。

你說的愈少，就愈具有神秘感，而神祕感就等於力量。


🌟心得

我與爸媽常常因為講話的方式、語氣或是互相不理解對方表達的意思而起衝突。在某次與爸爸衝突完後，媽媽就跟我說：「你有時候要學著閉上嘴巴或是陽奉陰違，減少衝突！」我馬上想起這本書，立馬購入！

書裡有個話癆測驗，我自己測完後發現自己是40分的準話癆，仔細想想……過去自己有時不合時宜的說了一些話，讓場面鴉雀無聲。雖然我沒有像作者因為亂講話的毛病丟了工作，間接損失八百萬。但我也害怕話癆未來愈來愈不受控！
剛出社會時我的工作環境都是一人作業、面對機器，所以與同事間相處較少，就沒有發現自己話癆的毛病。直到這幾年輾轉進入辦公室內勤，與同事之間相處，我剛開始想融入環境所以就表現得比較熱情有趣，但我覺得有趣在別人眼裡就是沒有分寸或是玩得太瘋。
看完這本書就恍然大悟，原來自己是這個樣子！原來在別人眼裡是話癆！以往只覺得自己愛講話，沒想到愛講話帶來這麼多影響。

作者在書中提到關於社交媒體成癮，其中有一項研究發現，人一天會檢查手機344次——每4分鐘1次。社交媒體成癮會以另一種方式造就我們的多話：讓我們焦慮。在社交媒體上我們會獲得一些類似獎勵，促使大腦分泌多巴胺，而隨著多巴胺的濃度下降，就會不自覺想要在感受多巴胺帶來的快樂，這時候就會回社交媒體的懷抱，只要一斷掉社交媒體，就開始會有戒斷反應，開始無限循環。
看到這一段我也有觀察自己的社交成癮，我也有一點點的成癮反應，我會不自覺得檢查LINE有無訊息，如果沒有朋友跟我聊天，會有一點點的失落感，以及不舒服。現在正在戒斷中，不斷調整自己的心態。

作者在書的前半部用許多學術文獻以及尋求教授們的幫助來改善自身，而後半部也提出了幾個名人在各個場合沉默以及適時的表達意見的故事，整個閱讀起來很輕鬆。

我看完書後實踐作者的閉嘴5法，我嘗試在任何場合，只到對方不是與我講話，我一律都不搭話不表達意見。對方與我聊天也不反駁對方的話，學習靜下心來聆聽。而社交媒體設置時間提醒，強迫戒斷！除了掌握暫停的力量，我還不太會，其他4法我會持續維持！努力改變自己！


學習沉默

￭摘要
作者認知到自己因為「話癆成性」為生活帶來許多負面的影響，婚姻也幾近崩潰，因此他發展出閉上鳥嘴的五個方法，透過這些方法讓自己在生活的不同層面上，能擺脫焦慮、找回平靜，閉上嘴打開耳朵，發揮安靜的力量去改變原本失序的人生。

￭心得整理
在看這本書之前，我從來沒有想過說話會造成人際關係、工作和感情的問題，原本我以為那是心理溝通的不對等，或是你的意見無法傳遞到對方的心裡，因而造成關係的破裂。但從作者的經驗來看，我才知道原來有人是無法停止說話、會忍不住發表自己的意見，那是一種很難控制的狀態，也近乎是一種病狀，這個角度我從來沒有思考過跟接觸過。

書中最前面有一個話癆量表，滿分50分，作者得到50分，我自己測量是18分，看來我離作者的程度還有很大段的距離，所以作者的一些狀況，我很難親身感受，但我完全能理解那種聽到別人說的話，很想反駁的心情，如果換做以前年輕衝動的時候，我也會像作者一樣口不遮攔，想到什麼就說什麼，所以以前我也曾經被長輩勸導過，講話不要太直，很容易禍從口出，或是傷害到別人。

在經歷了幾次，因為說話造成的誤解和失敗溝通後，才開始認真的訓練自己，我們說出口的每句話都需要負責，話語一離開口中，就會讓聽者接收到，有些傷人的話，我們以為只是一秒鐘的事，但對受傷害者可能會留下一輩子的創傷，所以說話真的是一門藝術。

作者因為自己的鳥嘴影響生活太大，進而歸納出了閉嘴五法：
1.	可以不說話就不說話
2.	掌握暫停的力量
3.	戒除社交媒體
4.	尋求靜謐
5.	學習主動聆聽

我覺得這五個法則看似簡單，其實做起來非常不容易，尤其對作者這種話癆個性的人來說，真的是挑戰困難。作者說多話是來自我們左右腦葉不對稱，如果你的右腦葉比較活躍，就會很愛說話，所以左右腦葉失衡的話，說話的頻率就會走向很極端，很可惜的是左右葉失衡無法用什麼藥物治療。

另外有人是因為很焦慮所以變的很多話，我們以為說話可以減少焦慮感，但其實越講越多也會更焦慮，我自己也有種講很多話後，會覺得能量消耗很快，也會想要靜下來不說話。同樣的在社群媒體上，常常也會覺得不查看社群很焦慮，就拿起來看，一直滑手機同樣也是增加焦慮感的一種行為。

作者在書中提到一個數據，從2000年有網路後人類的注意力長度已經從12秒縮到8秒，已經輸給金魚了！！！意思就是我再也不能說我是金魚的記憶了，因為我可能比金魚還弱耶！網路及社群媒體真的影響我們很大呀！

書中紀錄了一個心理學家梅爾的發現，梅爾與她的團隊發現有焦慮和憂鬱症的人，比一般人還要常用第一人稱代名詞，也就常常把「我我我」掛在嘴邊，例如：「我」是哪裡做錯了？為什麼「我」好不起來？為什麼你不喜歡「我」？因為太聚焦在我自己身上，反而會讓負面情緒加重。所以心理學家潘尼貝克提出了「代名詞療法」減少使用「我」或用自己的名字去代替「我」的使用，會有效消除壓力跟負面經歷。

我不清楚自己是否很常在對話中使用「我」來表達意見，但我想當我們用我為開頭的頻率很高的話，就表示是在闡述自己的意見，就會很難聽到別人的想法，前幾天和一個人聊天時，馬上就發現她有這樣的傾向，她只是一直講她的想法跟經歷，我說了我的經歷後，她會接著說她的故事，整個聊天過程下來，我覺得好像兩條平行線，最後我試著只是聽她講話就好，但我也發現跟作者講的一樣，認真傾聽其實也很耗費精力，不過最大的回饋就是，發現別人也這樣的特性，我必須學習不要像她一樣，否則對方將會和我的經驗一樣不舒服。

我有一個家人她非常的愛說話，她老公常常笑說我家有一台關不掉的收音機，看這本書的時候，我一直想到這個家人，感覺跟作者的情況有點類似。

透過作者的文字，我還是能感受到作者腦中有很多想說的話耶！那種話癆的特性還是傳遞到了閱讀的時空中，感覺到作者殷殷切切的希望大家不要步入他的後塵，趕快的改變起來。但我覺得要學會閉嘴，不是只有把嘴巴閉起來而已，是整個人的思考跟行為都要跟著改變，所以書裡面提到的範圍比我想像中的廣，但作者提出的重點跟例子都非常好理解，是本很容易閱讀的書。

閉上嘴打開耳朵，發揮安靜的力量去改變原本失序的人生

當社群興起，每個人、每個品牌都在想辦法博眼球、爭流量，怎麼會有一本書告訴我們「閉嘴」呢？「閉嘴」究竟可以為我們帶來哪些好處？為什麼閉上鳥嘴，反而能拾獲力量？

我私心特別推薦的是「在職場上閉上鳥嘴」這個章節，非常受用。在這個喧囂的時代，企業總想盡辦法創造曝光率，不斷地買廣告（看看你我的FB是不是都被各種短影音廣告洗版）、傳遞疲勞轟炸的訊息（再看看line是不是被各種品牌推播洗版）。

然而，新商業模式翻轉了一切，向客戶推銷的手法不再流行，取而代之的是【傾聽】客戶需求。從聆聽客戶的談話中，了解到他們的問題點及真實需求。畢竟很多時候，客戶來找你的時候，不見得明白自己的需求是什麼，因為他們沒認清自己的問題點，用錯誤的方法解決問題，看不到成效，反倒責怪對方專業不足，這樣的事也時有所聞，如果我們只是一味地客戶說什麼做什麼、沒能真正地解決他的問題，也只能在客戶抱怨的時候，默默地受著委屈。

至此，我們大概可以將「閉上鳥嘴」理解為「傾聽的藝術」，我們將話語權還給對方，站在對方的角度設想，如此一來，才能提供最適切的產品與服務。

以產品來說，現階段許多公司（尤其是新創公司），都採用「精益生產」的作法，在過程中，你會先創造出一個「起碼可行的產品」，然後放到市場聽取客戶的回饋，再以此為基礎去打造新的版本。這個過程需要不斷地「聽取」意見，也因為需要不斷地優化迭代，可以說在精益生產的世界裡，不存在「最終產品」的概念。就連知名品牌特斯拉也採取這個作法，它經常推出新版軟體來更新車子的新功能，而非讓消費者等到下一代車款問世。

在服務端更是，現在每個行業都可以是服務業，就連汽車賣得也不只是車，而是一種「運輸」的服務，如何讓顧客在移動的時候更加舒適、同行乘坐者能夠享受到數位儀表板上的軟體與服務帶來的各種體驗，為這趟旅程加分，這種「萬事萬物皆服務」的經濟模式，正在影響著我們的世界，正因如此，比起不斷地說給消費者聽，我們更應該花時間在傾聽消費者。

在喧囂的時代更要閉上鳥嘴、專心聆聽

書名聽起來非常幽默，原以為就是一本輕鬆的書，結果不只！他根本超有料！作者Dan本身就是一個超級話癆，從一開始的檢測就讓我發現自己也是！之前一直不知道人際關係到底出了什麼問題，因為一開始總是感覺很順利，後續卻急轉直下，如同第三個節錄，這次看書才得知——原來是我話太多！

Dan也給出幾個閉嘴練習，讓話癆們有方向地學習閉嘴，其中我覺得最困難但也最重要的絕對是「傾聽」，在聆聽的過程中，你需要閉嘴，同時需要專心，才有機會達到參與、共情的程度，我想這是話癆們非常需要學習的。

以下是我的重點節錄：

📌63：說話可以緩解焦慮——或至少我們這麼以為，那就像是我們覺得焦慮可以被我們用說的給說掉，或是藉由說話，可以讓我們分心進而忘卻煩惱。可是實際上，多話不但不能緩解焦慮，還會讓事情變得更糟。你說的越多，就會越發焦慮。那是一種惡性循環，我稱之為「焦慮之輪」。

📌160：苦於焦慮跟憂鬱症的人，比一般人更常使用第一人稱代名詞——主格的I、受格的me，還有所有格的my。曾經，人們以為的自戀其實可能是負面情緒的指標。學者稱這種說話方式是「I-talk」，也就是滿口「我我我」，並表示這是包含焦慮、憂鬱、壓力等種種「負面情緒」的標誌物。

📌198：話癆通常給人的第一印象都不錯。他們既熱情又風趣。他們很會說故事，畢竟他們練習的機會比一般人多。他們也喜歡做簡報。「我注意到所有人的共同點是一開始他們都很受人歡迎。他們給人的印象是能幹又聰明。但時間久了，故事開始重複了，大家的生產力被他們拖下水了。人們會從認為這些人友善好相處到變成「這樣下去不是辦法」。他們會開始覺得這個人好像不如想像中聰明。」

《閉嘴的藝術》比我預期的還讚！

你是一個多話的人嗎？或是你遇過多話的人嗎？在我的經歷中，有數名朋友及長輩的畫面浮現在我腦海中，有他們在的地方總不會冷場，不過可以想想這個多話的形象往往是正面還是負面？

這本書的作者Dan原來是一名特別愛說話的人，沒有什麼事情能讓他停止說話，但多話讓他遭遇到不少生活上的難題，包含職場的困境以及家庭關係的緊繃，也因此他開始研究長舌的這個議題，並且試圖改造自己喋喋不休的習慣。

這本書除了請大家閉嘴之外，也著墨於社群媒體對我們的巨大影響，如何在充斥著噪音的世界保持安靜，以及空白及沈默帶來的好處，種種都很值得深思及試圖做出改變。

❝「沒有人能從聽自己說話的過程中學會任何事情。」

❝「有權力的人會為了讓人們記住他們、讓人敬畏他們而刻意少說話。」

你說的越多，你看起來就越普通。

《閉嘴的藝術》原書名是「STFU: 從無止盡喧鬧的世界中閉嘴的力量」(我照字面翻的)。是要告訴讀者，適當的閉嘴有多麼重要和有力量。所以，重點其實不是「怎麼」閉嘴(畢竟閉嘴的藝術我會聯想到的是時機、方法之類的)，而是「為什麼」最好要閉嘴。也就是說，這本是探討why而非著重在how。

作者真的是大徹大悟的痛改前非，感覺他真的很懊惱管不住自己嘴巴。然後，也想分享給大家這有多麼重要。

神奇的是，閉上嘴不只對於維持人際關係有好處，對於自身的健康與寧靜居然也很有關係，更甚至對於自己的工作有很大的幫助。作者很幽默，讀起來輕鬆有趣！裡面有話癆量表，可以測試看看！(看了裡面的例子，我發現我根本一點都不話癆…)推薦給好奇自己或朋友是不是話癆的朋朋～

P.S 譯者的翻譯也都很藝術XD 裡面用詞很客氣，畢竟shut the fuck up，翻成閉上你的鳥嘴真的滿友善的XD(我覺得狗嘴會更貼切一些，但很難聽😆)

花點時間去體會沈默

雖然看到很多人說想買《閉嘴的藝術》送給老闆或另一半，但我想把這本書送給我自己XD
因為最近我覺得自己在工作上有時候話太多啦！

一煩躁就想找人閒聊、看到主管訊息翻白眼就想馬上截圖抱怨，負能量四射，我自己都覺得太過頭，卻又控制不住。

所以看到這本書上市，我馬上就決定要買給自己，讓自己閉嘴！！

本書作者是個超級話癆，話多者的痛他都懂：他差點因為話太多跟老婆離婚、因為失言丟了工作、在無數社交場合造成場面凝結。

經過無數的嘗試，作者提出許多方法，以下兩個是我自己目前試過覺得蠻有效的方法：

➊ 減少使用社交媒體

社交媒體透過精心設計的演算法，讓使用者沉迷其中且鼓勵你發言。社交媒體的內容也容易引起使用者的焦慮，而焦慮時你就會想說點什麼。

減少使用社交媒體吧！作者列出幾個在《深度數位大掃除》中建議的方法，包含：刪除App、排定數位長假、關閉通知、把手機調成灰階......等。但我覺得最有用的方法，還是「用正事讓自己保持忙碌」。

➋ 寫「說話日記」

每天花點時間，反思今天進行了哪些對話，其中有哪些是有意義的？哪些是順利的？
但我自己把這個方法改編成：把想發上社群的抱怨內容寫在手帳或手機記事本，在發現自己負能量頻率有多高之後就不敢再上社群抱怨XD

➌ 忍受沉默的不舒服

雖然我是一個內向人，但在和不熟的人對話時，我不太能忍受沉默的尷尬，就會想辦法開話題，甚至在跟主管1 on 1時也是。

但就像書中說的：「大權在握之人永遠比身邊的人話少。那就是為什麼我們會形容某樣東西強大而沉默，卻不會描述某樣東西是強大而囉嗦的。話多者給人的印象就是孱弱、無能、欠缺自信，而省話之人則會讓人感覺堅強、神祕且自信」。

作者也舉了梅克爾和安娜．溫圖爾的例子，說明沉默的強大。
昨天重溫電影《敦克爾克大行動》，也感受到沉默帶來的張力。

忍受沉默的不舒服，是我的下一個練習。

推薦給想讓自己話少一點的書友們

沉默的力量！

『閉不了你的鳥嘴，絕對會讓你的日子鳥到一個不行。』

打從序言就被作者幽默直率的文筆和觀點吸引，同時也好奇自稱是長舌公的他曾為此付出哪些慘痛代價。

『學著不開口可以改變你的人生』 這句話初聽或許會引起疑問，難道我們不該勇於表達內心想法，或透過閒話家常來和親友加深情誼嗎? 再說我們似乎活在一個鼓勵多話的世界，很多情況下，成功的衡量標準取決於我們能否吸引更多的關注，好比在IG有百萬追隨者、抖音觀看次數超越500萬、YT點擊率突破千萬等等。

然而，作者透過幾位成功人士的例子告訴讀者，不說話除了能改善自己的生活，也有機會改善身邊其他人的生活，並將本書的核心精神—『少說，多得』介紹給讀者，以此啟發人們檢視自己和世界互動的模式。

作者將他建議的閉上鳥嘴五法 (可以不說話就不說話/掌握暫停的力量/戒除社交媒體/尋求靜謐/學習主動聆聽) 比喻成 #運動，既然在一般情況下沒有人會花16個小時待在健身房，學習閉嘴也是要融入日常持續精進的招式。

之所以強調『持續』的重要，是因為多話的秘密藏在大腦深處，與生物學、左右腦葉神經元活動是否取得平衡有關。 正因為改變本質非常困難而且有限，所以人們更需要選擇對的方式，有效達成此目標。

書中的十個篇章就是引領讀者在各式各樣的情境中調整說話方式，發揮閉嘴的藝術，來解鎖更深層的溝通。 這麼做的好處不僅降低焦慮、增進情緒福祉，順帶還能強化免疫系統，優點不勝枚舉。

在作者闡述的內容中，對我來說最實用的是第六章《在職場上閉上鳥嘴》💎 例如他會在開會前思考會議目的，知道自己要傳達什麼內容，以及想從他方取得何種資訊。這種看似大家都清楚的事，在實踐過程中遇到的阻礙也比想像中還大。 真實情況是他人會插話、提出自己的觀點後一秒發現對方壓根沒聽進去、偶爾還出現瞎扯離題或情緒性言論等難以掌控的會議節奏。 書中的建議是自己必須有意識地拉回談話的#方向性 與 #目的性 ，持續培養自律性，長期下來對工作目標、情緒和 #生理 都有明顯助益。

深呼吸、壓低聲量、放緩拍子是很具體的練習項目，不論在職場、家庭或社交圈，應能帶來不同程度的好處。

另外，在這個科技時代，體認自己有社群焦慮/社恐的人數並不少。 例如跟陌生人打交道時會感到尷尬，但都不說話又有點怪怪的，因而努力擠出一點什麼，結果卻引發內心更多焦慮。作者稱這樣的循環為『焦慮之輪』。

這在社交平台互動尤其明顯，比如我能聯想到的是文字型平台Threads (書中另外舉的軟體平台則是臉書、IG、抖音、推特、Discord等)。人們使用這些軟體工具作為心理的舒緩機制、把話語轉為實際的文字呈現在網路上，然而作者提醒這麼作就像是說話一樣，原本的焦慮會惡化很可能為更多的憤怒和憂鬱 (尤其是文字其實無法完整表達個人情感、或是他人的解讀方式不同而造成誤解等)。

作者提及使用社群往往會帶來這樣感覺— 『你愈受到矚目，就愈想獲得更多關注。』 這些關注反映的是內心更深層的需索，而且深如黑洞。 比如認可、接納、歸屬感、以及 #愛 。

對此書中傳授的數位排毒、數位極簡主義、積極性沉默等則能幫助人們回歸真實的互動，在擁有『好的對話』的情境下，從作繭自縛、禍從口出的困境中開脫。

在這部充滿啟發和建言的作品裡，有個不容忽視的提醒是 『你覺得哪種好用，就用哪種』。懂得根據不同情境採取相應對策，才是讀過此書最大的收穫。