鄭雅慈

博客來0010928685

為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法

你是否經常認為自己能力不足？讀了那麼多年書後才發現，課本上學習到的知識，入職場後根本不會用到，因此將就的選擇了可以溫飽的工作，後悔自己過去沒有多探索喜歡的事物。
其實，你我都有機會改變，這本「為自己再勇敢一次」的作者矽谷阿雅過去也曾是一個連英文都講不好的研究生，憑著自己努力不懈的精神，從一家雜誌社的磨練，到之後在Facebook、eBay和Target等美國知名企業任職，現在甚至擁有了自己的企業！在大企業中他到底學到了什麼技能，能使他在不同知名企業體中來回穿梭？究竟是看到了什麼才使他決定創業？

這本書中囊括了12項精實的職場硬實力分享，每一個主題的內容都非常精彩，以下節錄3個作為分享
一.簡報力
在做簡報前，我們必須先考量幾個問題，
1.要給誰看？
2.目前情況如何？
3.需要達成什麼目標？
4.在什麼情況下被接收？（如是否需要先閱讀資料？、是否會有人沒來？）
5.看簡報的人原先觀點為何？
再來，在簡報過程中需檢視的有：
（1）簡報內容
以不同角度的觀點，分別寫出「你想報告的」以及「主管想聽到的」，會發現你想講的是「你做了什麼」，但主管想聽的是「有什麼成效」，因此最好的簡報內容為2者折衷，先滿足主管的渴望，再穿插標注自己的貢獻。
（2）簡報架構
透過好的簡報架構才能吸引觀眾進入狀況
（P1）我要講的是你關心的某件事
（P2）上次進度到哪邊？
（P3）執行摘要
（P4）開會議程
（P5）一件快樂的事（峰終定理）
二.讀顧客心的能力
書中主要分享2種用戶分析的方式
1.人物誌（靜態）
 （1）蒐集顧客資料
（了解顧客痛點、期望、日常等）
（2）整理顧客資訊
（彙整與做決策相關的資訊，將相似與相異點分類）
（3）建立人物誌
（將對決策有幫助的資訊填入，如用戶形容詞、用戶的信念、用戶的目標與渴望等）
2.用戶體驗地圖（動態）
相較於人物誌靜態的描述用戶的資訊，用戶體驗地圖在乎的是了解用戶在什麼樣的時空背景下會用到你的產品，是什麼吸引他們有購買的動機，希望藉此獲得進一步開創商機的好點子。
三.數據分析力
許多人一聽到「數據分析」，往往認為只有數理人才得以勝任這個職位，但在這個章節一開頭，作者馬上打破了這個舊觀念，阿雅大學念韓文系，研究所修行銷傳播，可是工作職涯中卻包含數據分析師這條路，主要靠的是清晰的思考力及邏輯力，由此可知，數據分析絕對不是理科人才的專利。
這個章節介紹了矽谷科技公司面試時，一位數據分析人員應該如何剖析問題的流程，包含
1.了解問題（如：用戶變多？變少？）
2.確定有問題（如：數據正確？）
3.縮小問題範圍（如：在IOS還是Android上用戶變少？）
4.檢視外部事件（如：是否有特殊節日、政策？）
5.用戶體驗漏斗分析，檢視內部數據（如：依照用戶體驗順序，檢驗是哪個步驟的功能出問題而影響後續成果）
除此之外，本章還提到了數據分析重要的工作項目，如漏斗分析、評估計畫、A/B 測試計畫及產品上線後評估分析等專業術語的介紹，如果致力成為數據分析師，相信這章節的內容能幫你建立明確的基礎概念。

這實在是一本值得一看再看的好書，書中的內容非常精彩，對於阿雅願意將他在矽谷工作的相關經驗無私的濃縮成了這12章精華的主題，我除了佩服更多的是感謝，每一章的職場硬實力都非常有用，分享起來的篇幅可能太長，因此最後只概略介紹書中的3種能力，如果有機會，真的非常建議大家都去買一本自己留著收藏。

除了職場硬實力，最後我想分享的是，在閱讀過這本「為自己再勇敢一次」後，我將阿雅想傳達給大家的理念濃縮成了幾句話，希望大家「不要因科系限縮了選擇、不要因能力放棄了開創的旅程、不要因年紀阻擋了自己追夢的機會」。

「不要因科系限縮了選擇、不要因能力放棄了開創的旅程、不要因年紀阻擋了自己追夢的機會」

讀完這本書覺得收穫很多，阿雅以自身經驗歸納出12項硬實力: 溝通力、衝突因應力、簡報力、向上管理力、領導力、不怕手髒、不怕失敗的能力、思考力、讀顧客心的能力、策略力、解決問題的產品力、行銷宣傳力、數據分析力。書中分享了阿雅自身的經驗，讓這12項能力更具體的體現出來，無論是不是產品經理，我覺得這些都是在職場行走需要的能力。

對我目前最受用的是向上領導力，這章節提到了幾個技巧PPP方法、新創募資簡報法-白色大象，點出老闆可能在意的幾個點: 好處、機會成本、風險，怎麼說服老闆同意你的提案，用新創募資簡報法，把老闆有疑慮的地方先說出來、解決他，帶入故事情境、引發好奇心、創造驚喜。看完之後覺得很熱血，希望把學到的技巧應用在工作上。我最近才剛被主管說報告時講話有點沒邏輯，邊看書時就邊想如果我在xx時候用書上xx技巧，會不會主管就比較能懂我的說法，也許是因為我沒交代前後文就直接帶到結果，所以報告的很突兀，我得先快速的讓他們進入故事裡，這樣他們才能和我有共鳴。

衝突因應力這章提到要信任他人、跟豬隊友攤牌，看了後覺得很有道理，但感覺很難做到，因為我很怕被別人背叛以及我覺得我還沒有能力去承擔若信任錯付所導致的風險，好奇阿雅會怎麼判斷什麼時機可以開始信任他人，還是在一開始我們就開敞開心胸的對待他人呢? 跟豬隊友攤牌也是，我是那種能盡量避開就避開的人，因為我不擅長處理衝突、也不喜歡這種感覺，但真的有時候會遇到需要和豬隊友合作的狀況，然後就會出現兩種情形: 一是不熟所以溝通需要更多時間去磨合，二是努力補豬隊友的坑，不論是哪種都不是很好的解決方法，但要跟隊友攤牌又很糾結 😂 

阿雅的書看完後，讓我覺得充滿動力也對產品經理在做什麼有更多的認識，以前會覺得做產品就找間大公司跟著公司的產品做就好，但看完書後就產生了種我想多了解周遭的人在做什麼、有什麼痛點、我是不是也有機會能做出一個產品解決他人痛點的產品呢…有許多新的念頭不斷冒出，可能是深受書中提到「不要怕弄髒手」的想法影響，我想要更了解大家的想法，而不是坐在辦公室看數據，我覺得認知到不同的想法很有趣。

職場行走，硬實力要有

因為是偶像矽谷阿雅的新作，毫不猶豫地下手購入，但其實書名有點可惜了這本書，乍看讓人以為只是阿雅個人經歷回顧的勵志書，其實內容非常紮實與實用，完全是足以從中獲得許多職場know-how的工作術。

先說阿雅個人奇幻的冒險旅程，從一位蘋果日報記者，到美國西北大學念整合行銷傳播，接著進入芝加哥雜誌社擔任數位行銷品牌經理，再到希爾斯百貨擔任行銷，之後就往Target→麥當勞→eBay→Facebook，目前創辦自己的男裝訂閱公司Taelor。雖說奇幻，但其實充滿邏輯與規劃，看出一個目標清晰的人如何擘劃自己的職場藍圖。

全書分成12個章節，從溝通力、衝突因應力、簡報力到數據分析力，切割出不同職場情境所需具備的因應技巧，包括如何用新創募資簡報法，跟老闆爭取預算；如何蒐集顧客群像資料；如何找出到底要推出什麼新產品...。

有趣的例子包括：Facebook推出了表情符號，要怎麼評估這個功能的成效？很多人第一反應就是「很多人用」，但這並不是推出功能真正想要達到的目標，而是「收到越多表情符號的人，越踴躍留言或是貼文」，這才有達到促進社交互動的功能。

這本豐富有料、文筆風趣，絕對是值得不斷做筆記的好書。

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