葛雷格．吉森斯

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策略思考：一種稀有又精湛的心智工作原則

Greg Githens

顧問，針對中高階主管的職能，我們想加入策略思維這項，我們發現主管們在思考事情時，都過於片面、短視且不夠長遠。但我們在職能定義、展開與分級、甚至是後續如何強化主管的策略思維上遇到了問題。可以請顧問協助我們嗎？在輔導企業成長策略時，客戶常會提到這樣的問題，甚至在企業內訓時，也常會有要強化策略思考的課程需求。

到底要如何強化策略思考能力呢？近期看了一本由葛雷格、吉森斯所撰寫的「策略思考-一種稀有又精湛的心智工作原則」，分享了一些做法。作者葛雷格、吉森斯是位經驗豐富的領導力教練也是策略顧問，回顧其職涯有30年的時間，在協助不同產業、不同企業規模的企業制定與執行策略。而「策略思考」一書則是分成第一部份「策略思考的本質、目的、範疇」及第二部份「精通自我與人際掌握」。第一部份，以策略為目標、方法與資源之間的關係為定義當做出發點，說明策略思考常見迷思，例如，不是只有高層主管需要策略思考；強化策略思考的十二個技巧，例如：敏銳度，好奇心等；說明策略思考之所以罕見的原因，是因為大部份人大多聚焦於營運思考；說明如何激發與分析洞見等。第二部份則是說明如何管理內在的力量，並且透過影響力領導別人。例如：說明什麼是觀點、什麼是後設認知等內容。

仔細閱讀這本書後，我覺得這本書其實不好讀，許多章節我都讀了許多遍，才能掌握作者要表達的觀點，到也不是說翻譯有太大的問題，而是許多內容較為抽象，仔細細想也是因為撰寫主題為「如何策略思考」的原因吧！撰寫主題已經很抽象，要談論如何強化策略思考，當然會更為抽象。我心想我已在策略領域積累有一定的時間，閱讀此書仍會吃力，更何況是一般讀者。然而，這本書還是有些不錯的優點，說明如下：

第一：書名、撰寫主題「如何策略思考」很吸引人，許多企業都希望自已的員工能夠擁有或強化策略思維，既使是基層員工。這樣的主題很多人感興趣。
第二：書的內容具有一定說服力。一部份原因是作者豐富的策略規劃與執行經驗，另一部份是每個章節的援引資料豐富，甚至包含了許多學術期刊。
第三：小題大做。如何策略思考其實不是個大問題。過往看到類似的主題，大概都是透過一篇文章來說明如何做到，然而，作者卻用一本書來回應這個問題，這也顯現出作者在此主題上的專業。

總個來說，回到「如何強化策略思考能力」的閱讀初衷，這本書提供了不少建議，例如，1.保持好奇心與強化敏銳度，可以增加找尋影響策略的微弱訊號；2.時常省思，省思可以幫助我們累積學習，擬定更好的策略；3.擁有開放的心理姿態，可以幫助我們留意新興的機會與威脅；4.保有同理心，能辨別他人心理狀態與企圖，減少策略中的誤判。雖然，此書不是那麼容易閱讀，但它仍然給了我很多幫助。

如何強化策略思考？

閱讀《策略思考》這本書相當不容易，看過各書評提到的是翻譯的問題，但我個人覺得閱讀性也不佳，因為缺乏明確的架構，另一個原因就是用太多英文縮寫，且在實際案例上並不明確，讀起來就變得相當生硬，外加上策略的形容強調的是模糊地區、並且要有遠景，讀起來就很不容易吸收，最後寫心得的時候，找到一些補充資料，反而更容易理解，我就先摘要相關的補充資訊。

相較之下，另一本書《你會策略思考嗎？》直接提供了9步驟、12項技巧，以下節錄作為閱讀《策略思考》難以理解的補充資訊：

策略思考的十二項精微技巧
．解析式思考，思考有關科技、經濟、市場、政治、社會趨勢。
．數字化思考，用來進行策略性能力的稽核。
．反應式思考，對機會與問題有所反應。
．預測性思考，用以預測未來。
．想像式思考，用來撰寫使命聲明。
．具象化思考，用來實現使命聲明。
．創意式思考，用來排除障礙、避免陷阱。
．批判式思考，用來評估各個方案的經濟效益、可行性及風險。
．同理心思考，用來瞭解對個人的影響。
．道德性思考，用來評估社會與環境上的意義。
．實用性思考，用來擬訂管理變革的計畫。
．政治性思考，用來獲取重要決策者的支持，以執行新策略。

策略性思考九步驟：
［蒐集資訊］
．Step 1：分析外在變遷
．Step 2：進行稽核
．Step 3：呈現你所知道的

［形成構想］
．Step 4：預測你往何處去
．Step 5：決定你該往何處去
．Step 6：注意差異

［規畫行動］
．Step 7：創造更多選擇方案
．Step 8：評估選擇方案
．Step 9：決定如何執行

最後回到這本書《策略思考》提到，如何強化策略思考能力，如下：

1.保持好奇心與強化敏銳度，可以增加找尋影響策略的微弱訊號；
2.時常省思，省思可以幫助我們累積學習，擬定更好的策略；
3.擁有開放的心理姿態，可以幫助我們留意新興的機會與威脅；
4.保有同理心，能辨別他人心理狀態與企圖，減少策略中的誤判。

《策略思考》應該是很重要的議題，也是忙碌時容易被忽略，往往以為維持眼前的作業，就能不斷地前進，但世界是不停的轉動，科技持續的進展，很多事情隨著時間的推移，帶來了不同的變化，如果察覺這些微小的訊息，正牽扯著組織運作的變化，策略思考的關鍵，應該是適度的停歇檢視並思考，對於未來能適度的反應，才能更適應的行動方式。

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如何強化策略思考？

閱讀好像也需要一些策略，生硬卡關時就該閱讀補充資料