李文勇

博客來0010908703

不會表達，你的努力一文不值： 33個精準、高效、重溝通的工作法則，讓你的用心和成效，百分百被看見

🔹心得：
看到後面有點看不下去，覺得些微離題了，後面講述主管或老闆如何管理、制定目標、說故事，但前面幾章節說的很有道理。
書中舉了很多的例子說明溝通的重要性，或是職場上的生存方式，說重點、用數據說話、八二法則等。

「沒有過度的溝通，只有錯誤的溝通」
現在線上通訊軟體非常發達，越來越少講電話，但通訊軟體無法精準的傳達語氣，一個文字訊息，用不同語氣就會有不同的意思，所以能面對面溝通最好，若不行才打電話溝通，通訊軟體只是輔助紀錄關鍵資訊，確認剛剛的通話內容，或是簡短的討論及交換意見。

「溝通時，盡量不要猜測對方的想法」
不確定對方的意思時，直接詢問，不要猜測，精簡、具體的說明，避免對方誤會或不理解。

溝通的7C，Clear清晰、Concise簡潔、Concrete具體、Correct準確、Coherent 連貫、Complete完備、Courteous 謙恭

溝通時的態度也很重要，對事不對人、坦承表達、求同存異。

說實話、講重點，也是溝通很重要的一環，當在跟老闆報告時，老闆時間寶貴，不是想聽你娓娓道來所有發生的事情，而是希望你講重點，報告目前現狀。


如何有效溝通

《不會表達，你的努力一文不值》內容分為溝通、文化、團隊、決策、創新、成長，較多是說明在工作中會遇見的溝通狀況及建議。

而我為什麼會言可惜呢？主要是因為看見這本書的書名，對其有所期待，書名取的鏗鏘有力，感覺會是教學如何溝通的書籍，但看完以後，覺得內容空泛、沒有太多的重點，感覺內容所說的，其實一般人也都知道。
再者，覺得第二個可惜之處是內容分為許多篇章，但感覺每一篇都沒有過於深入的探討，只停留在表面，會讓人覺得這裡就結束了嗎？沒有下一頁了嗎？就要開始新的篇章了(´･_･`)

因此這本書我給予的評價較低，整體而言，書中內容並未撐起書名，內容較空泛，只停留在表層，若是再選擇一次，我可能不會買這本書籍，想要學習溝通的技巧，我相信有其他更合適的書，以上分享給大家！

覺得有些可惜的溝通書籍

本書分為溝通、文化、團隊、決策、創新、成長6大篇章，前面溝通的章節比較符合自己想看的部分（也比較適合書名？）

工作上的表達，很深刻體會的是，針對不同主管或不同類型的同事，應對也是有差異。
同件事情，對A表達時，他會認為太過贅詞，重點不夠明確。
然而對B表達時，同樣的話，他明白了，卻覺得說明不夠。
也有可能遇上較頑固的類型，將用心與成效視而不見的，要百分百被看見，不能太斷言。

如何去表達與溝通，我認為在職場或生活上都是需要一直去學習的事。
我自己是屬於比較容易偏移重點的類型，所以看了書名後，蠻期待的翻閱此書。

本書整體是偏重於管理職位的人適合閱讀，與客戶的應對、還有跟上司的溝通，每個章節說明讓人感到只是點到為止，有種還在這個環節理解，下個環節就跳脫了另一個方向。

有一部分提到關於海爾公司生產冰箱的自我要求：
"一旦發現產品有問題，寧可毀掉，也不賣掉。"
這種精神我很欣賞，但實際運用到工作還是要看職務類型。

整體來講我不會很推這本，也可能因為我非管理職位的人，所以這本書對我來講較不實用。