哈娜．貝爾芙茨

博客來0010947419

被消失的貼文（狂銷突破65萬冊！荷蘭2021年度代表作家，震撼國際之作！）

Hanna Bervoets

Wat wij zagen (2021)

「大家都表現出一副自己問了一個再正常不過的問題的樣子。但是你希望你的問題能得到可怕的答案，這又有多正常？那些人其實根本就不關心我。也許這並不奇怪，也許我們從來不會基於對別人的興趣而發問，而是基於好奇心，那些我們沒經歷過或錯過的生活......這種渴望只會引發更多問題，而且永遠無法完全得到滿足。」

書名直譯為「我們看到了什麼」，是一部令人不適卻無法忽視的小說。故事主角在一家外包內容審查公司工作，日復一日檢視網路上最極端的暴力、仇恨、陰謀與偽科學影片，任務是根據一套繁瑣又荒謬的規章，決定哪些該被刪除，哪些又能留下。這份工作要求「準確」與「效率」，卻對心理承受力隻字未提。無數審查員因此麻木、倦怠、抑鬱，陷入情緒與道德的旋渦。那種狀態讓我聯想到早年聽說過的「A片打碼工程師」：看得太多，就什麼都無感了。而這正是本書最令人震撼的部分：在看過一切之後，我們還剩下什麼？

作者 Hanna Bervoets 以冷靜節制的筆觸，寫出一個在數位洪流中逐漸瓦解的自我。小說雖短，卻用極大的張力呈現「觀看」與「選擇忽視」之間的張力。主角只是希望繼續領薪水的普通人，也因此她的掙扎與沉淪格外令人難以移開視線。除了內容審查主線外，小說也穿插一段女同志戀情，顯得自然且真實。這段關係既像是逃避，又像是拯救，彷彿灰暗世界裡的一絲柔光，亦呼應荷蘭出版品一貫對多元身分的坦率與包容。

儘管會讓人感到不適，卻是非常值得一讀的作品。它揭示了現代社會對痛苦的制度化、對殘酷的消費習慣，也拋出一個沉重的事實：當資訊變成商品、觀看成為工作，那些無法消化的畫面，最終將會沉落在我們的心裡，一個個日漸裂縫的角落。而我們要如何處理這如同海洋垃圾般的沈積，抑或視而不見將之化為DNA般的記憶傳給未來世代。


我們看到了什麼

書名《被消失的貼文》，讓人以為這是本記實文學，內容會重點著墨在「內容審核員」這個工作上，故事中會深入探討相關議題，比如不宜影像及不當言論這些該被消失的貼文其標準在哪裡以及深入描述投入這樣的工作帶來的心靈職災有分什麼類型諸如此類的探討。殊不知，是本小說，是我誤會了。

文案很飽滿，故事很骨感，看完書，有點清楚又有點茫然。故事平平淡淡也就罷了，但大多在講述主角個人之事，尤其感情，占故事比例最多，是我最不喜歡的部分。或許作者想利用伴侶之間的相處來鋪陳工作帶給她們的心靈創傷，然說實在，實在不如書底簡介所述那樣是一部令人不寒而慄、後勁十足的小說，覺得言過其實了，又或者是我壓根沒讀出其中精髓，或許要好好拜讀一下專業書評。

故事開頭第一句是：所以妳到底看了些什麼。這是主角離職十六個月，時常面臨他人對她的靈魂烤問，讀了這本書，我也滿頭問號地對自己進行靈魂烤問：所以妳到底看懂了什麼。

暫時不予置評。

讀《被消失的貼文》

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我們不斷面對的問題是：這個能留在平台上嗎？如果不能，那又是為什麼呢？後者其實比前者更難回答。
/

老實說在讀完之後，有種明顯的空虛，總覺得關於「社群內容審查員」的探討，能夠再更深入一些。然而，仔細思考過後，卻發現好像也說不出作者到底遺漏了什麼，也或許就如同書中一再出現的提問——「妳到底看到了什麼」，我們的胃口都已經被養大，而看不清平庸之中所存在、不應該被忽視的邪惡。

不過它終究是一本以「被閱讀」為目的所出現的小說，並打著「揭秘」內容審查員的生活、銷量（「狂銷650000冊」）的廣告招牌，還是會讓人對內容有所期待；但不知道是原作者想要營造精神受創後導致口語表達的破碎，或者是過於直譯導致的語言斷裂，這本以「前社群內容審查員寫給律師的自白信」為主體構成的作品，儘管字數並不多，卻總是會讓讀者頻頻停下，只為了確認文字所想要表達的意義。

儘管就閱讀的節奏來說，並不是一本太讓人滿意的作品，《被消失的貼文》在某種程度上，確實也呈現了社群內容審查員，所必須面臨的掙扎與職業傷害。不只必須長時間暴露在具爭議性的數位內容下，以準確度及數量訂定的績效標準，也讓他們逐漸失去人性；相較之下，惡劣的工作環境也變得不值得一提。

在這封信中，有很大一部分的內容，是關於敘事主角凱萊與同事間的互動，以及一段在職場中開始，但已經結束的關係。而在主角娓娓道來的過程中，也不禁讓讀者驚覺，在成為審查機器的同時，這些往往被認為能夠無情、無私審查員們，其實也只是平凡的上班族，而審查異議內容本身，卻諷刺地可能成為另一個效果絕佳的宣傳管道。

內容審查在現今資訊爆炸的社會中是把雙面刃，它能夠阻絕極端思想的傳播，卻也可能抑制弱勢族群的發聲；與此同時，就如同世人在談論死刑時往往忽略的，這些審查的標準背後都是活生生的人，其中也難免會有誤判及灰色空間。

《被消失的貼文》讓讀者看見，握住刀柄的人同樣鮮血淋漓，儘管有人認為AI能夠取而代之，但背後仍有許多問題待解決；諷刺的是，這些審查員在過程中逐漸失去的人性，或許也將會讓他們成為名符其實的AI。

【職場讀書人選書】演算法是當代最危險的發明—《被消失的貼文》

內容：
主角凱萊是一位內容審查員，必須依照規範審核用戶上傳到社群平台的影像及言論是否能保留，大量接觸人們最真實的情緒及畫面也改變了他的生活。
💌對錯真假正不正常
審查員必須利用短短幾秒判斷貼文的去留，為什麼可以留，又為什麼不可以留？
「一個嬰兒被一名成年女子放在砂石路上，然後被兩個男孩用石頭砸死的畫面」
留嗎？
「虐待兒童，或可屬於暴力死亡子類別，不過影片說明並無美化，所以應該保留，但要標記為令人不安」
我想到的是如果這種程度的影片被留下來了，那麼審查員們替我們消失的那些貼文，又是何種程度的令人不適。以及這樣算是有限制的、有邏輯的「言論自由」嗎？再者，我們認為必須讓世人知道的真相會不會因為這些審查標準而消失？我們會不會早已淪為這些審查標準制度下的俘虜，已被控制了思想？
💌心得：
前陣子與其他老師正討論到整個社會受到資訊的影響之大，對教育的影響、對學生的影響。而當今的教育制度，我們趕不上資訊造成的種種變化。
資訊快速來到我們眼前，龐雜而無跡可循的，這世代的學生其實並沒有完整而有脈絡學過如果處理這些資訊，而老師們亦是。
閱讀這本小說的過程中並沒有我預判的「令人畏懼」，但讀完後細思極恐，甚至不知道故事已經結束了，就像是現在各樣的貼文給我們的影響，當下或許無感，後勁卻十足。
書封上有一段話，「故事前半段的鋪陳，讓人幾乎察覺不到異狀，最終回過神來，將發現剩下的僅有幾具傷痕累累的靈魂」。前陣子課堂上與學生們一同讀過羅智成作者的〈尋找部落〉，裡面這樣寫道：「在典範轉移、價值斷層，社會裂解的時代，每天我們幾乎都是傷痕累累地入睡吧？」
我想我們對於這樣的現況必須習慣，因為習慣才能接受。不是習慣傷痕累累、社會裂解，而是帶有距離感的去習慣「這些資訊不會不產生」的現象，並且學會不被影響、安撫自己的情緒，私以為這才是當下最大的課題。

我們看到的貼文是被選過的

凱萊是一名社群媒體的「內容審查員」，負責審查使用者在社群平台上分享的內容，是否涉及歧視、暴力或色情。她每天需要觀看上百則令人不適的影片，且工作時不得使用手機與離開座位，下班後也不能與他人談及工作內容。明明是正當的工作，卻像做著不可告人的事，凱萊與同事們只能埋頭標記不當影片，感官與內心也逐漸被影響……
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故事以凱萊的角度，敘述她身為內容審查員的工作與生活，可能一開始就期待探討「內容審查員」這份工作，所以閱讀後覺得比重不如預期。中間蠻大一部分是在說凱萊與女友的感情，或許感情變化跟工作有關聯？但我沒有太多感受，所以此段覺得有點乏味。
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凱萊女友提及審查影片時，撞見女孩自殘的身影，最後卻發現女孩逝世的橋段，是我印象最深刻的部份。當內容審查員標記「自殘行為」後，平台會傳送像SOP手冊的內容給發佈者，不曉得現實是否也是如此，但又能帶來多少協助。如果「雞婆」一點，會不會就能阻止憾事發生？若是在網路上撞見情緒低落的言論，或是出現危害自身行為時，又該如何做比較好？
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另一個讓我印象深刻的地方，是凱萊成為內容審查員後，對「普通」影片失去耐心。原本覺得好看的影片，現在會因進展太慢或不夠刺激，無法引起觀看的興趣。雖然觀賞這類影片就會變得暴力非必然結果，但若每天長時間把精力投入在暴力、血腥與情色的感官刺激下，對身心一定會有不小的影響。若現實裡的公司又像書裡一樣以業績為上，簡直是把審查員逼上絕路。
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「也許我們從來不會基於對別人的興趣而發問，而是基於好奇心，那些我們沒經歷過或錯過的生活。」
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就像一開始寫下的，我被「內容審查員」幾個字吸引，但在閱讀這本書前，我想讀到的是什麼樣的內容？誠實問問自己，一部分或許也是像凱萊周遭的人們，想知道她究竟看過哪些不存在的影片，回頭讀書裡這句話，覺得蠻慚愧與諷刺的。

關於內容審查員議題的第一部小說

這本書講述一位社群言論審查員逐漸受到工作的黑暗面侵蝕心靈的故事。然而，從這個角度觀察，這本書的書名翻譯容易讓人誤會這本書著墨在社群言論審查的言論自由議題，加上封底的介紹，更是有強烈的誤導效果，但實際上，這本書比較像是從精神疾病的角度出發，描繪了一個人受到有毒環境影響的過程。

內容相當有巧思，雖然篇幅不長，卻能鋪排出一個具有足夠說服力、漸進式且不知不覺的人格轉變。直到主角最後一句話問自己在做什麼的時候，讀者才會跟著問自己在做什麼，然後有點醒過來的感覺。因為一切的變化都是那麼的幽微，導致清醒時的事態已經顯得荒腔走板了。我覺得這項改變不只是因為看太多各種違反社群規範的貼文，也可能因為主角與我們這些讀者潛意識會把一切得不合理都推給體制、公司，而忽略自己也會受到影響，讓我聯想到之前的心裡實驗一個人接受命令做傷害別人的事情時，一個人會因為不是自發行為，而以「執行命令」為包裝，做出平常絕對不會做的事情，但這份自信自己不會變壞的想法卻讓人失去警覺心。

內容中最令我印象深刻的有兩個地方：一個是當主角遇到現實生活中的問題時，會拿工作上的標準來評斷有沒有問題，（類似：「雖然性行為過程的道德觀感不好，但因未符合社群規範所以沒有到需要被下架的程度，那這樣就還OK吧」，這樣的想法），但這樣的想法會讓一個人變得越來越沒有人性；另一個是主角工作之後久違地想看色情影片，卻發現影片內容比工作接觸到的內容還要無聊，因長期的重口味導致胃口被養大了而提不起性致。

誠實地說，我不太知道如何評價這本書，因為看完之後如果沒有找過網路上的其他書評*，會有點不知道這本書想做什麼，而且這本書翻譯的文字雖然流暢通順，閱讀體驗卻會覺得有點莫名其妙（文義完全正確但語感微妙？？），但如果能夠有人導讀或討論，又會覺得這本書其實題材設定得很有趣，而且如果能看懂，意外可以跟自己的生活產生共鳴。嗯……好糾結呀

只好給一個不上不下的分數，3.4顆星（因為不想給到4顆星）
不會因為好看推薦大家要看，但又希望有人能看完一起討論

*推薦劉芷妤在博客來OKAPI分享的書評，覺得對於我理解這本書相當有幫助：你的廢文、仇恨文傷害了誰？社群言論審查員意想不到的職災──心理驚悚小說《被消失的貼文》。https://okapi.books.com.tw/article/16547

看完之後會很困惑的書

「雖然在我必須審查的貼文中，有時夾帶了最恐怖的詛咒，但至少那些詛咒不是衝著我來的。」

不知道大家有沒有聽過這個新聞，有一位Facebook外包的內容審查員K猝死，而據美國網路媒體《The Verge》的調查，K的公司有800名輪班制的內容審查員，他們每天必須監測所有圖文影音，包含了大量虐待動物、自殘、仇恨言論、暴力及腥羶色的內容，同時也被迫簽定協議不得透露工作內容且不能讓家人知道他們在FB的外包商工作，種種壓迫令他們身心受創，每天活在巨大壓力及陰影下。

這本《被消失的貼文》即以此主題來撰寫，凱萊是一名內容審查員，工作內容即是審查被分配到的內容，不符合規範的貼文或影片就必須下架，然而審查員規章內的規範可以用離奇來形容，例如：

「詛咒戀童癖去死可以，但詛咒政治人物去死則不行。」
「把貓扔出窗外的畫面可以，因為其非出自於殘暴動機的情況。」
「某人在幼稚園引爆身上炸彈就不行，但原因是宣傳恐怖主義，而非暴力或虐待。」

公司對這些審查員的目標是達到正確率97%，此外還必須選對不合規的類別，否則也被視為錯誤的評估，凱萊與同期的夥伴們身處這份不斷摧毀自身的工作，心靈的健康一點一點被侵蝕著，她知道女友的異狀，也慢慢察覺事情正在變化，但卻像被控制一般無法逃離，工作的審查內容與自己的生活，似乎像兩團少了花生粉的麻糬，漸漸的融合在一起，同時也分不開了，而在看到書的最後，凱萊一句「我到底在搞什麼呢？」這句話就像身懷絕技的老人投進海邊會彈起無數下的石子，濺起一波未平一波又起的水花，接著反覆的翻著前面的內容想知道到底什麼才是真實的。

本書的主題真的相當特別，也是我在過去從沒想過的社會議題，雖然每天泡在社群媒體上，但壓根沒想到原來在平台背後還有見不得光的這群靈魂正在受傷，往往我們的視角看不到全貌，就像是書中的奇歐深深堅信「地球是平的」，而凱萊與我則是覺得他真的瘋了。

你沒想過的一份職業

▍#watwijzagen #wehadtoremovethispost 

之前看到書友發文時還很傻的以為這是紀實文學(¯―¯٥)不過作者參考了很多審查員相關書籍，審查員的工作內容描寫上大概不會太失真。

就一本小說而言，這本書的字好大、頁數好少喔🤣

書裡夾雜著女主角凱萊告訴律師的故事（也讓人猜測後來發生了什麼事需要有律師出場），敘述她如何被薪資吸引進入了神秘的黑客沙公司。很快地，她發現這份工作其實是「網路內容審查員」。

在績效的壓力下，他們必須在短短時間內判斷看到的內容是否需要從網路上刪除、以及刪除的理由類別。

在工作上必須接觸的這些色情暴力內容也在不知不覺間對這些審查員帶來了影響。凱萊的女友開始使用「健康食品」，同事用電擊槍攻擊上司或相信了「地球是平的」。當他們看到屋頂上的建築工人時，都預測他會往下跳。

而凱萊也變了。她原本看的影片讓她覺得無聊，對女友的態度也在凱萊不自覺中變成了侵犯。

我最有感的是凱萊原先的客服工作（雖然我覺得網路審查員的工作機制好像沒什麼區別），大約十年前吧我也曾經在某客服中心工作過。那是我最痛恨的工作，沒有之一。

坐在辦公桌的客服人員，必須聽著電話那頭的客人因為商品配送時間或是司機態度等等各種小事情被狂怒罵，甚至連三字經都罵出口，提出各種「叫司機現在配送啊」之類的根本做不到的要求。一小時六分鐘休息、上廁所時間。工作時間不能帶手機。看來客服人員工作不管在哪個國家都是個雷。

不只是網路，我覺得媒體也越來越追求重口味、刺激甚至會煽動情緒或引起不安的內容。也常常沒有經過求證。更可怕的是現在的媒體還會搭上網路的順風車讓報導更加擴散。這些內容，又會帶給我們什麼不良影響呢？

網路審查員這工作會給人怎麼樣的影響？

▪️摘要
這是本描述一位社群內容審查員，她在離職後回憶之前工作的內容、同事、及女友的相處，揭露社群平台下，不為人知的故事。

▪️女主角的職業
內容審查員這個職業很陌生，在閱讀本書之前，我以為大都是電腦在判斷的，沒有想像過原來有真人真的要一直在這些貼文、影片後，照著一些公司規定的準則去審核、去刪除。
這些員工每日的工作內容是，一直看平台的文章、照片、影片，然後去判斷是否違反規定，例如是否有違反色情、殘暴、恐怖主義等等。且按照小說中的公司案例，這些審查員要判定的是，已經被標示為需注意的內容。所以他們一天下來看過的東西，幾乎都不是正常的影片。光是想像就覺得倍感壓力。
（本來要舉書中的例子，也擔心是否文字也會被下架）

▪️心得整理
從書的一開始，就有種壓迫感，小說中舉的例子令人震驚，有很多負面的影片，需要這些審查員親眼看過再判斷能否留下；對我而言，我實在無法用他們公司的標準去衡量，如果你看不舒服的影片，還得去思考，這個不舒服的程度是否有警示作用，有警示作用可以留下，若會造成人家模仿，則不能留下、有流血不能留下，（只是簡單舉例），我覺得自己無法冷靜並理性的去分類。

書中除了工作內容的詳細描述，隔行如隔山的公司規定也令我印象深刻，一離開位置也需要計時（據書裡提到客服人員也有類似的規定）；另外也必須將內容判斷正確才能維持工作積分，雖說這是維持這類工作準確性的評分方法，但長時間處在這樣負面的工作環境，身心靈的狀況肯定不理想，並不覺得定時安排去做心理治療能改善，不知道這樣的工作能否有更完善的方式呢？

雖然作者說這些人物的故事，都是虛構，但的確有參考其他文獻，所以工作內容我想是真實的，即使不是百分百符合，也值得讓讀者們去思考，社群蓬勃發展後所產生的問題，每個人都能輕易發佈訊息、影片、照片、留言，這樣的資訊下，有誰能把關、又有誰能真正決定內容是否該被消失，標準是誰能訂定呢？

這本書探討和表達的範圍，不只是這份工作的特殊性、也涵蓋朋友人際、戀愛關係、社會議題，文字和故事氛圍絕對不是輕鬆的內容，故事很快就能看完，但留在心中的久久不能散去…


貼文背後的世界

　　《被消失的貼文》這本書最吸引我的地方主要有兩個，第一是主題，第二是作家。首先，我們生活在言論非常自由的國家，通常在各類社群網站例如Facebook、Instagram或是各大論壇如PTT、Dcard等所發表的各種想法與影音，通常都會馬上發佈成功，鮮少有被刪文的經驗。然而小說中虛構出的「社群內容審查員」一職，每天會接觸到幾百則與暴力、虐待、色情、種族歧視等敏感議題的貼文，到底其審查標準是什麼？令人想一窺究竟。其次，在台灣接觸到的作家多數以美國與日本居多，記憶中能閱讀到「荷蘭」籍作家的作品的機會並不多，所以當我讀到博客來內容簡介提到其風格是：探討科技如何重塑我們的關係和行為，反思「是誰或用什麼標準來決定什麼才是『正常』」，引起我想閱讀的好奇心。

　　「玩弄死亡貓咪的屍體」的影片貼文，應該要保留還是刪除？這是書中讓我最印象深刻的問題之一，對於多數人的直覺，光是想像這個畫面，應該都覺得相當不舒服，如果真的有「社群內容審查員」，理應要刪除才是，但如果是在故事主角所處的公司裡面工作，選擇要保留的立場又會是怎樣的？精彩的辯論內容和似是而非的原則，在此就不多說，留給讀者們在書中玩味吧!

　　整體而言，《被消失的貼文》這部小說的篇幅不長，且文字也很平易近人，若能專心閱讀，大約1-2小時內就能讀完，然而從頭到最後令人玩味的結尾，作者都沒有要給予我們任何正確解答的意圖，而是在過程中不斷地拋出許多值得深入思考的問題，直到讀完此書的幾天後，對我而言，還是會不時有靈光乍現的啟發。特別推薦給喜歡思考「電車難題」哲學問題的人，這本書裡面有很多現代版的「貼文審查難題」，還有對於科技發展與人類主觀意識和自由之間如何取得平衡的人，相信你們會喜歡這本書的。

覺得還好

看完這本書後，其實對於結局有很大的疑問與想法（也查了很多別人看完書之後的感想，但好像都沒有過多的提及⋯），我在想是不是影片的所有都是騙局？所以凱萊才會覺得「我到底在搞什麼呢？」（連我自己都搞不清楚在搞什麼）
但就以這個職業來說，我覺得對於他們的身心狀態真的會造成很大的影響，而且是慢慢地、慢慢地蔓延到生活中。而人們都在問「你到底看了什麼？」，那反問他們，我說了你能如何？
然後，對於貼文的除與留好像也是一種主觀加上客觀和規則綜合而成的決策，當你主觀認為應該刪除，客觀的部分又要留下，規則也要留下，那你就得留下貼文。文中舉了好幾個例子，細項說明的部分也是讓人有點不舒服，明明不該是這樣，卻又被合理化的帶過⋯

「也許我們從來不會基於對別人的興趣而發問，而是基於好奇心，那些我們沒有經歷過或錯過的生活。」

《被消失的貼文》題材很特別新穎，我印象中評價也蠻不錯，所以我很期待閱讀這本書，也因此我覺得看完後落差有點大。

小說其實沒什麼高潮迭起，僅是平淡的以第一人稱敘述之。此故事是凱萊的人生經驗分享，而非證詞或指控。敘述著所有人被高壓管理，每天在完成率和正確率的壓力下，審核一則則可怕的影片(票)，這樣的「日常」故事。

然而，當這些荒謬的被檢舉影像充斥在日常中，似乎一切體驗都不再讓人有感覺，對於刺激越來越無感。看著這本書，卻感到平淡乏味的我，是不是也壞掉了呢？😏

許多評論介紹都說此書「懸疑」，但它並非一般懸疑小說那種形式。前面成功的把觀眾的注意力釣得很高，讓我們開始好奇到底發生了什麼，但最後仍然不會知道公司和其他職員後續發生的事。不過，敘述裡面充滿「空白」，一切由讀者自行想像，滿滿伏筆(也是很懸疑啦XD)。

「我感覺不到自己像個人了。」身為一個社群內容審查員。

覺得平淡乏味的你，可能也壞掉惹哦

之前看到書友發文時還很傻的以為這是紀實文學(¯―¯٥)不過作者參考了很多審查員相關書籍，審查員的工作內容描寫上大概不會太失真。

就一本小說而言，這本書的字好大、頁數好少喔🤣

書裡夾雜著女主角凱萊告訴律師的故事（也讓人猜測後來發生了什麼事需要有律師出場），敘述她如何被薪資吸引進入了神秘的黑客沙公司。很快地，她發現這份工作其實是「網路內容審查員」。

在績效的壓力下，他們必須在短短時間內判斷看到的內容是否需要從網路上刪除、以及刪除的理由類別。

在工作上必須接觸的這些色情暴力內容也在不知不覺間對這些審查員帶來了影響。凱萊的女友開始使用「健康食品」，同事用電擊槍攻擊上司或相信了「地球是平的」。當他們看到屋頂上的建築工人時，都預測他會往下跳。

而凱萊也變了。她原本看的影片讓她覺得無聊，對女友的態度也在凱萊不自覺中變成了侵犯。

我最有感的是凱萊原先的客服工作（雖然我覺得網路審查員的工作機制好像沒什麼區別），大約十年前吧我也曾經在某客服中心工作過。那是我最痛恨的工作，沒有之一。

坐在辦公桌的客服人員，必須聽著電話那頭的客人因為商品配送時間或是司機態度等等各種小事情被狂怒罵，甚至連三字經都罵出口，提出各種「叫司機現在配送啊」之類的根本做不到的要求。一小時六分鐘休息、上廁所時間。工作時間不能帶手機。看來客服人員工作不管在哪個國家都是個雷。

不只是網路，我覺得媒體也越來越追求重口味、刺激甚至會煽動情緒或引起不安的內容。也常常沒有經過求證。更可怕的是現在的媒體還會搭上網路的順風車讓報導更加擴散。這些內容，又會帶給我們什麼不良影響呢？

網路上的暴力羶腥影音圖文，會帶來怎麼樣的影響呢

🔵本書簡介：

若以書的題材背景而言，確實是非常新穎的，非常吸引人們想一探究竟，想了解這群貼文審查員的生活，以及他們每日都在面對的糾結與情緒困擾，進而從書中再推展出更深入、更獨特的情節，可能因著有這樣的期待，而沒有被完成，感到有些失望。

書中後來，描繪更多的是這群人的職場情誼，以及員工之間發展的愛情戲碼，從這邊開始，前面所呈現的新穎題材部分，嘎然而止，變成了一般小說可能有的人際之間的愛恨情仇，貼文審查員的脈絡，好像已經被省略了。



🔵閱讀本書建議：

順著上述所言的內容，建議讀者把本書定位在一般的愛情小說，外加上有添加一點點懸疑的元素在裡面，以及劇情發展的背景也較為獨特，作者也有在前半段把這些心理狀態利用角色呈現出來，這是可以肯定的部分。所以，如果帶著這樣的心情看這本書後，或許比較能夠幫助你願意讀下去，也比較不會失望。

或許你需要把這本書定義為「愛情小說」

是否曾有過貼文因不明原因被刪除，或是觸及率被明顯調降的經驗？相信這是許多創作者的惡夢，但背後是根據怎樣的標準來審查的呢？
⁡
故事中藉由一名已離職的「內容審查員」之口，娓娓道出這份工作如何侵蝕他們的心靈，甚至嚴重影響到日常生活。他們要負責審核被平台列為「不當」的影片和貼文，並根據兩本厚厚的講義來判斷內容的去留，像是「人在床上接吻的影片是允許的，只要我們不會看到生殖器或女性的乳頭，而男人露乳頭則毫無問題。」此外，評估的正確率也很重要。每天要評估上百則貼文，且正確率必須高達97%，龐大的壓力使得他們的身心飽受折磨。
⁡
故事前半段主要是描繪內容審查員的工作日常，但到了後半部分卻有種越來越失控的感覺。當內心塞滿了醜惡及驚悚的畫面，可能會使得人們的內心逐漸麻木，失去對生活的感受力，也欠缺對他人的同理心。像是故事中凱萊和希荷麗的感情，也因為長時間接觸人性的黑暗面而逐漸變調，從甜蜜轉為偏執，並在不知不覺中傷害了彼此。
⁡
🔸
這本書的題材很有趣，能讓我們一窺社群平台背後神秘的審核機制。然而，在故事情節部分覺得略顯平淡了些，許多篇幅花在情侶吵架上，少了些劇情張力，看到後面會略微疲乏。但整體而言，算是個挺新鮮的故事，也提醒著我們不要讓網路社群吞噬我們原本的世界。

不能說的秘密

◆ 提要

凱萊是一位貼文審查員，這是一份並不有趣也不輕鬆的工作，不僅得強迫自己觀看令人反感之照片、影片，每日還得完成超過五百篇處於模糊地帶的貼文，甚至被要求要有極低的審查錯誤率。

而這份工作必須對外保密，只能與同事討論，所以同事們的相處還算親密。凱萊有一份工作、懂彼此的同事、也與聰明又漂亮同事交往，除了工作上的那些畫面，她覺得還算滿意。但是，不知道從何時開始，也不知道從誰開始，生活漸漸走調……。

◆ 心得

《被消失的貼文》的一整個故事皆以主角凱萊為第一人稱來陳述，透過她口中關於自己的故事，讀者能看到關於各種界線模糊的社會議題，例如拿猶太人開總族歧視的玩笑，怎樣才算是真正必須刪除的種族歧視言論？一段讓人不適的影片，出現什麼樣的片段才算是違規？

可能因為自己正是每日接觸社群平台的人，所以在看到這本書的書名時，我就覺得還滿好奇的，畢竟我還真的沒看過有小說是以此來當作主題的，尤其是這本書是一本懸疑小說。

對於貼文審查員這份工作，聽來真的不會想得太多，所以這本書所寫出的工作內容確實滿讓我意外的。雖然這只是一本小說，但作者也是參考了許多書籍才寫成這本書，所以真實度應該挺高，就算勞工沒有被壓榨，光是強迫自己看「完」那些讓人不舒服的影片，就已經很讓人做嘔了。

✤
雖然這是一本被歸類在懸疑推理的小說，但其實我覺得並沒有很懸疑，我反而覺得它比較偏向文學，不管是故事的開頭或結尾，都是走比較文學的路線，而不是純粹說一個平時我們熟悉的，有主角、事件、結局的故事。

可能是故是整體稍微平淡一些，我個人對於故事本身感受不太深刻，但它確實是一則引人省思的故事，尤其是「長時間接觸驚悚畫面所造成的二次創傷，會導致憂鬱、焦慮和偏執的想法。」這句，讓我想起我的一位好友告訴我，他的兒子常常在YT看卡通，內容大致看都還好，但後面會變得暴力，而他也發現兒子的個性也受到負面影響。

✤
這是非常易讀的一本書，文字不多，排版也非常舒服！
推薦有興趣的讀者閱讀。

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題材新穎但稍顯平淡的懸疑小說

作者首先在開頭就以一種懸疑的角度帶出書本內容，也就是審查員的工作，以凱萊的視角描寫她擔任審查員過程中的所見所聞，包含龐大的工作績效壓力和不合理的休息時間，以及內容中可以想見的恐怖畫面。

現今眾多的社群媒體都有內容審查，內容審查的目的在於刪除不合適的內容，但內容的合適與否，是相當主觀的判斷，包括凱萊的工作手冊認定都會一改再改，可以說沒有明確的界線，靠人工認定加上沒有合理的申訴機制，就會造成使用者的言論自由遭受限制。但完全沒有內容審查的話，又會使得暴力或色情等內容出現在沒有分級的社群上，兩者之間的取捨相當困難。

接著，這些有疑慮的內容如文中所說，就像恐怖箱一樣，誰都不知道打開來會出現什麼畫面，在沒有心理輔導和專業訓練的前提下，審查員的心理壓力不是常人能想像的，工作反而會使人的心靈暴露在危險情境中，最終受到傷害。