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透視危機：有效辨識及處理危機的實務指南
麥斯．貝澤曼．麥可．華金斯
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環境解說實務指南
Carolyn Widner Ward、Alan E. Wilkinson
NT$ 475 起
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Facility Siting in the Asia-Pacific：Perspectives on Knowledge Production and Application
Tung Fung、S. Hayden Lesbirel、Kin-che Lam
NT$ 1233 起
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文案發燒(新版)
路克．蘇立文
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我的廣告人生──廣告巨人歷久彌新的行銷金律
克勞德．霍普金斯
NT$ 198 起
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看得太少或看得太多的危險：隱藏在微弱訊息中的機會 誰看到了，誰沒看到
喬治．戴伊、保羅．蘇梅克
NT$ 252 起
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Social Issues of Advertising
Kara CHAN
NT$ 891 起
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顧客自動上門來：關係網絡銷售法則大公開
愛德格．蓋弗里
NT$ 252 起
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別再拚命討好顧客：專心替顧客省麻煩，回購比例就能輕鬆提高94%！
馬修．迪克森（Matthew Dixon）、尼克．托曼（Nick Toman）、瑞克．德里西（Rick Delisi）
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超越迪士尼：100分顧客滿意魔法
鎌田 洋
NT$ 288 起
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這就是服務設計！｜服務設計工作者的實踐指南
Marc Stickdorn
NT$ 695 起
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完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待
李．科克雷爾
NT$ 284 起
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這就是服務設計！方法篇
Marc Stickdorn
NT$ 379 起
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精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利（經典紀念版）
詹姆斯．沃馬克、丹尼爾．瓊斯
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多層次傳銷的第一本書
Gregory Kishel、Patricia Kishel
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活用行銷策略--商品行銷的25個成功策略
麥可．凱敏斯
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有效的電子郵件行銷－電子郵件的行銷機會與策略
金．麥可芙生
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每一秒都不浪費：無敵業務的10大時間管理金律
Dave Kahle
NT$ 198 起
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一鳴驚人
琳達．凱普蘭．薩勒、羅蘋．科瓦爾、地利亞．馬歇爾
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印鈔機：限制理論應用到銷售管理
Richard Klapholz and Alex Klarman
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