首先要認清「命運,其實是從嘴巴裡說出來」，面對相同一件事情/一個場景，不同的話語卻可能有著截然不同的結果！作者賴佩霞強調的非暴力溝通，可以分成四個階段： 1.如監視器般不帶評論與批判的陳述「觀察」 2.深入探索個人「感受」 3.精準且正面的個人「需要」 4.提出明確、正向且具體的請求 我想跟你好好說話｜https://igamepark.biz/30Ifa?uid1=meow 在這個快步調的社會，每個企業/組織/個人都強調高效，導致我們的溝通好像只剩下最簡單、快速、暴力的表達方式。當然，以企業/工作而言，我們不一定需要注重太多人際關係，但若是將這種溝通方式放在家庭/情侶等親密關係時，就可能會出現極大的問題！ 你每次都這樣！ 你都不關心我 你又來了... 如果你也常聽到類似的話語，或是你本身就是說出這些話的人，而你也想改變與家人/朋友/情人間的緊張關係，或許你也可以看看著本《我想跟你好好說話》。 最後，但也是最重要的一件事： 改變，請聚焦於自身！切勿以本書的內文指責身邊他人應該改變，畢竟，沒有人喜歡被要求改變。