「如果一個人得到了並非人人都有的東西,他會覺得自己與眾不同、很有身分地位;以致顧客不只喜歡你的產品或服務,他們還會告訴其他人。為什麼?因為跟別人說,可以讓他們很有面子。內行人就是一種社交身價。當一個人排隊等上好幾個小時,終於拿到最新款的科技產品時,他接下來馬上做的事情之一就是拿給別人看。你看。我拿到什麼了!」
為什麼有些東西能爆紅,有些東西不管其品質多優良,人們多努力推動也無濟於事、默默無聞?
其實好幾年前我就基於好奇閱讀了The Tipping Point (中文版叫
#引爆趨勢 )這本書,希望能從中找出點蛛絲馬跡。作者的觀點是:所謂「大流行」都是從很多「小流行」、「小風潮」所累積引爆而來。(少數原則)
很開心今年又讓我遇見了這本書,內容進一步討論「感染力」是如何成形,又有什麼方法可以讓產品、理念瘋傳,讓我對於「流行」有更進一步的理解。算是兩本彼此互補,又相輔相成的書籍。很適合一起閱讀,然後啟發滿滿。
本書針對感染力的六大原則:社會身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值,故事說明我們能如何讓手中的產品與理念大受歡迎。每個篇章都結合了非常多的案例分享,比如說:Nike的黃色抗癌小手環如何賣出8500條?還有為什麼一個把手機等物件拿進調理機榨碎的影片可以創造3億人次點閱?
不得不說約拿·博格真的很會講故事,從頭到尾真的是無冷場(是的這是本商業分析書),難怪穩坐暢銷書排行榜,真的是實至名歸呀!