💰 你瞭解商業嗎？ 商業與人息息相關，或許你認為自己不是企業家、創業者或管理者，不需要透徹瞭解商業模式，但你肯定是消費者，在商業中為不可或缺的角色，如果我們順利掌握商業前進的方向，順勢而為，不僅可以少花一些冤枉錢，或許還能賺大錢。 ▍影響交易有兩個因素： ➊資訊不對稱： 商人擁有的資訊比消費者多，而因此獲利。 🔸例如：小明從小花的店買到5元玫瑰，然後20元賣給小強。 👉🏻小強不知道玫瑰的成本價、從哪裡買的，所以這15元就是利用「資訊不對稱」賺錢。 ➋信用不傳遞： 不容易相信陌生人，因為對方的信用沒有傳遞到你這邊。 🔸例如：你願意借姐姐1萬元，而不會借給路人。 ▍多數人為什麼習慣在「蝦皮」消費？ ➊搜尋成本： 在蝦皮上「搜尋」商品關鍵字，幾秒鐘就會跑出幾百個物品，基本上你足不出戶就可以瞬間找到自己需要的商品。 ➋比較成本： 有些消費者會貨比三家，想買到最便宜的商品，而蝦皮可以直接點選按鈕，價錢從低到高排列出來。 又或是直接選擇連鎖店，相信標準化的服務去到哪裡都可以接受一樣的服務。 ➌測試成本： 有些賣家會上傳實測影片，或是透過認證機構檢測，確定商品通過檢驗。 ➍協商成本： 蝦皮規定買家拒收或未取貨達規定次數，將會留存紀錄並取消特定功能，這正是透過事後懲罰降低事前的協商成本。 ➎付款成本： 消費者選擇信用卡付費，會通知賣家已付款，可以準備出貨了，當消費者收到商品確認無誤後，點選「確認收貨」，錢就會轉到賣家的帳戶裡。 ➏運輸成本： 超商為蝦皮支援物流之一，後續衍生蝦皮店到店，正是蝦皮與指定物流商合作，提高貨運交寄服務，如此可以提升物流效率也能降低運輸成本。 ➐售後成本： 消費者可以申請退貨退款服務。 ⚠️這本書使用淘寶消費平台做為案例，而我使用蝦皮當作舉例，心得是我看過書本內容和額外查找資料內化後的產出，如有解釋不當的部分，歡迎留言討論⚠️ ▍ 網路會摧毁實體經濟？ 網路店家不會生產一雙鞋子、一雙襪子，這些還是工廠來生產，網路產生連接，改變交易結構、降低交易成本、提升商業效率。 「高效」的商業模式和「高效」的商業模式之間，會有競爭關係。 但是「高效」的商業模式和「低效」的商業模式之間，不會有競爭，只會是「高效」取代「低效」，所以應該思考的是如何升級與進化傳統產業。 𓇻閱讀收穫𓇻 這本書對我來說確實有些硬，但是劉潤使用簡單又白話的案例解釋複雜的商業結構，讓我願意一頁一頁接著讀下去。 讀這本書最大的收穫正是瞭解商業從古至今的發展，從中瞭解規律，並運用這些規律理解當下、預測未來。 最後回到這篇文章的開頭，我們應該學習掌握商業前進的方向，順勢而為。 那麼，在商業那個註定輝煌的前途裡，有你嗎？