我印象中，因為《冰山對話》很暢銷，讓薩提爾變得滿火熱的！無論是生活或是工作職場等，人際關係都強調說要溝通、溝通、溝通！但好的溝通又應該是怎麼樣呢？這本書著重在工作、團隊管理與人際溝通技巧，邏輯清晰、架構完整、故事精彩，難怪暢銷！ 薩提爾冰山模式的「開啟對話」，最重要的是先看見內在，接著才可能開始有效的溝通。儘管只是職場上的同事或合作夥伴，但其實每個人都有自己的背景和立場，若不能更貼近對方，是不可能建立有效溝通的。 那應該如何溝通呢？其實與人溝通之前，最重要的是先看見和認識自己，才有可能進而看見他人的內在。首先，要連結到自我、回到當下，接著是修正應對姿態，並且運用同理心理解對方。如此一來，必能創造有力量的對話。 裡面的專業內容其實沒有很多(別怕，並非學術研究那種硬邦邦的書XD)，但作者已將薩提爾模式融會貫通，並以淺顯易懂的方式展現在整本書中，是本讓人認識薩提爾的好書。書籍的字數不多，但很多精彩內容，不可能全都摘下來，我真的很推薦自己去讀過！