據說書本會自己找到讀它的人，只是有時候，它們需要有人引路。卡爾就是那位引路的送書人，他幾乎在城門書屋工作了一輩子，每個上門的客人都信任他，他總是能幫每個客人找到適合他們的書。 「讀什麼不重要，重要的是讀得下去。」 每天下班後，卡爾會提供「外送」服務，把指定的書籍送到幾位老客戶家裡，這幾位老客戶都有各自足不出戶的理由，而卡爾送來的書就是他們與世界聯繫的管道。 「這些人的眼光不時流連在書背之間，因為書中讓他們感同身受的人物栩栩如生，因為書中的人物有著和自己相仿的命運，或者單純只是想聽他人的故事。生活在書本之間的人，就像一群志同道合的朋友住在一起一樣熱鬧。」 直到某一日，一位九歲小女孩夏莎出現在卡爾的人生軌道上，她因為古靈精怪的個性在學校成績不好也被同學排擠，但她用她獨特的眼光見解來看待世界，夏莎每天興沖沖的陪著卡爾去送書，因為她的出現，讓卡爾和老客戶們的人生都增添了一道曙光。 這是一本愛書人會很有共鳴的書，也是一個很好讀的故事，在讀的時候一直想到《偷書賊》的小女孩，還有《過於喧囂的孤獨》的主角老人（但這裡是快樂結局版本的）。 「人們信任你，這點對賣書人很重要，當你向客人推薦一本書的時候，客人希望的不只是書本正合他們的口味，他們更想要有人為他們的選擇掛保證。如果讀了之後覺得不喜歡，那也是他們自己的選擇，從來不會是你的問題。」 「不會有哪本書可以滿足所有人的喜好，就算有這樣一本書，也不會是一本好書，就像人無法和所有人都成為朋友，因為每個人都不一樣。如果要做到人人好，這樣的人應該就沒有個性上的任何稜稜角角，就算做到這地步了，還是會有人不喜歡這樣的人，因為他們還是需要個性有棱有角的人，這樣妳懂了嗎？每個人需要的書不同，因為某一個人打從心裡喜歡的書，另一個人可能完全無法感受其中的妙處。」 看到這段想到自己應該也算是半個送書人吧，把看過的書放到大家面前，讓大家選擇是否要閱讀，或是信任我的口味，照我的喜好來做挑選，我有時候會覺得迷惘，覺得自己沒辦法很澄澈的打從心底去感受對一本書的好惡，這讓我幾乎忘了閱讀的初衷。卡爾對夏莎說「一本書是沒辦法迎合所有人的喜好的，而且一本內容很愚蠢的書裡面也可能有充滿智慧的想法。」 「大量閱讀不會讓人變成知識份子，就像吃很多也不一定就會變成美食家一樣。我只是單純為了讓自己開心而讀，就是喜愛好故事而已。」