當了3年的主管再看這本書很有感。 📖對事也要對人，釐清重要關係人與無關的閒雜人等，比較麻煩的通常是人，偏偏我們常因為很難處理這類問題，就漠視人之於解決一件事情所產生的影響。 *** 看到這段時覺得很有感觸，在當管理職的時候，覺得喬人的時間＞＞喬事情的時間 不過書中有談到一個很不錯的觀點: 🖋影響力高、興趣度高：你得花最多精神去對話、回報。 ■影響力高、興趣度低：掌握這種人關注的點，主動提供關鍵資訊。 ■影響力低、興趣度低：只需花最少精神，有空再處理。 提供給了一個不錯的四象限準則來運用。 書裡面有兩句話有打中我 🖋你說了什麼不重要，對方聽到什麼才是關鍵 🖋重點不是你講得多清楚，而是別人聽得多明白 *** 看到這邊我就想起之前聽過的，你說的很清楚但我聽得很模糊，溝通跟人是職場上很重要的事情，但是久了也覺得很煩人，還好書中不只有談概念，還有講到怎麼應用的技巧，讓我覺得很實用。 🖋誰，何時，做什麼」（who does what by when）。這三個元素少了任何一個都不行，千萬要完整。 「會後把今天的會議紀錄寄出來。」誰要寄出？大家都忙得要死，若不指定某個人，是不會有人主動 *** 當主管的第一年，我交代給新人一個工作，但是一周後還是沒有看到進度，現在回首來看，當年的我沒有押上期限，才導致新人沒在動，我心中壓得完成的期限，如果不講，對方也不會讀心，後來我學會“壓日期”，讓對方有點壓力，才會去執行交代的任務。 最後我覺得這本書提到一個很棒的概念，當主管一天到晚在規劃，還要追大家的進度，到底上時間要怎麼規劃運用？ 📖【塊狀規劃】 塊狀規畫是最佳解法，亦即每半天為一個單位，一週就會有十個「時間塊」。「時間塊」規畫的重點是，盡量在同一個時段內集中進行同樣性質的事，以避免沒有產能的暖機時間。 將一週分為十個「時間塊」，預留兩個「防波堤」，是把這兩個「防波堤」放在週三與週五下午最好，如此一來，每週會有兩次追回進度的機會。 ＊＊＊ 後來我試著用outlook的行事曆來做規劃，追蹤事項用黃色表示並寄給對方，完成後再把顏色取消，這樣就不會忘記要追蹤的事項，到了周五下午，也能知道自己在這一周完成的項目有哪些， 這本書提到的兩個技巧對我來說都很受用，作者真的厲害XD