說到醫療糾紛絕對是醫療從業人員特別是醫師最怕遇到的事情，沒有之一。 整體而言大家都兢兢業業的工作，也沒人是為了害人才來從事醫療業，然而卻動輒被投訴甚至提告，真的是會讓人們除了在繁重緊繃的醫療行為以外還要承受額外的心理負擔。 無怪乎患者較常出現併發症的重要科別內外婦兒急會出現五大皆空的情況。 近年雖然有些好轉，但相信也不是因為環境改善，更多是政策使然。 本書作者鄧正雄醫師為台北市衛生局調解員、法官學院醫療法律講座，除此之外還有其他身分。 而他以自身的法律專業評估醫師及牙醫師在日常的從業過程中充滿的爭議行為，分享給讀者，並且指導該怎麼應對處理。是一本醫療人員想對相關法律有所了解相當值得閱讀的書。 所謂三件要做的事，說起來也很單純，就是告知、病歷、錄音！ 告知要做到什麼程度？告知的對象是？（特別當患者是未成年人） 病歷紀錄該怎麼做？寫什麼內容才是關鍵要點？ 醫療端到底可不可以錄音？要怎麼錄才不違法？ 以上這些關鍵重點，鄧醫師都在書中有詳細的講解，並且說明方式非常白話。 雖然是講法律的書，但卻沒有充斥法律條文，很好閱讀。 不論自己是醫師、牙醫師或有親朋好友是相關行業，都很推薦閱讀。