《德國式邏輯陳述法》 「因為大家都這樣！」 「因為一直以來都這樣！」 「要這樣，因為就是要這樣！」 Excuse me? Speaking Chinese? 最近社群平台流傳一篇學者研究短影音帶來可能的注意力缺失， 讓我有感一切都求快的現在， 好好地表達與聆聽， 是社會上較少被關注的領域。 有邏輯地論述自身想法， 交流與分享，說服與被說服， 需要時間，需要耐心，也需要能力。 「想改變對方意見、說服他的時候，#至少要有15分鐘，不然就晚一點再討論。」 而我們能對應的是， 深思過後的論述， #一開始就端出最好的那個論點， 因為#人的注意力是很有限的。 / 在這門科學中， 作者提出日常生活十大說服技巧， 再細分為：兩種說話術、十大理由類型、四色人格、十大禁忌等， 非常有邏輯層層遞進，原本以為是很嚴肅的一本書（看到德國的刻板印象嗎…德國無辜）卻非常生動好讀，即視感太強了啊！ 其中我對於傾聽的篇幅一開始是感到驚訝的， 但閱讀過程深感，因為了解人性，才更能好好傾聽。 對於傾聽有興趣的讀者，可直接閱讀這部分，能學到避免踩地雷，並有意識地在各種情況中為自己選擇合適的傾聽層級。 不管如何，堅持#善意解讀對方，這個原則非常受用。 原本就對於提問非常有興趣的我， 看完更理解為何而問，並且幽默地去運用這些方法。 「#堅定對事柔和對人」是我最喜歡的部分， 原來隱藏式言語攻擊不小心說出口，點燃星星之火。 「大部分的人遭受到別人對自己的攻擊，很容易就受傷。不管我們想或不想，大多數人心性纖細敏感，#多年後仍記得他人有意無意的言語攻擊。」 「理性與情緒兩者之間密不可分。甚至可以說，我們做的一切事情，#一開始都是情緒上希望這麼做，之後才會理性地說服自己應該要這麼做。」 「你誤會我的意思了／ 你說的對，但是／ 你說的那不是重點」 這些不經意的言語絕對能順利把對方釘在「你很愚蠢」的位置，順便讓對話導向不和諧，目的難以達成（除非你的目的是要跟對方鬧翻）。 / ♟️「從經驗來看，沒能力的人容易高估自己的知識與能力，低估他人的知識與能力。正因如此，說服沒能力的人，尤其困難（雖然客觀上他們的論點比較弱）。而因為他們沒辦法辨識出較佳的觀點，也不想正視自己的失敗，他們的自我就會在你進行說服的過程中對你造成阻礙。 矛盾的是理智、能幹的人容易說服得多，因為他們會更快速、更有能力理解對方論點的邏輯。」 ⋯⋯說服沒能力的人尤其困難，因為他們還能鬧情緒、抱怨、在地上踢腳腳（？）。雖然總有時候沒辦法挑溝通對象，面對這樣的人，不要隨之起舞。要理解當溝通的部分超越了彼此的認知範圍，勢必要更加耐心與謙卑。 / #養成多提問的習慣， 就能逐漸做到「開放的世界觀」，也就更能拓展視野， 想說服別人時 ， 倘若堅信自己立場正確， 越是應該設定自己至少提出三個問題，敞開心胸去聆聽對方。 不要只顧著自己論述。 史蒂芬柯維：人們經常進行「集體性獨白」，自說自話… 而對於認同自己立場的對象， 也要提問， 因為#對方可能有更好的理由， 如果你只贊同、不問理由， 你就不會知道。 / 主管如果不想跟下屬說 「#你現在有什麼問題？」 那可以參見以下問法：「#你目前特別掛心什麼？」「#哪些事情可以更好？」「#我可以怎麼幫你？」 記得保持親切好奇的語調， 而非指責控制。 / 手上這本是圖書館借的書， 我認為很值得購入， 如果是我自己的書，早已畫線畫滿。 / ※適合對象： 覺得自己邏輯不太通的人 想增進表達能力的人 需要說服他人的人 想好好溝通以解決問題的人 ※延伸 如何讓人說實話 優雅反駁的技術 ／ ❣️Donlon書摘 ♟️理解意思，不一定代表了解意義。 ♟️論點的核心在於理由，也就是「為什麼」。 ♟️理由闡明得越深入，論點就越真實有力。 ♟️問問題的人引導局面。 ♟️人通常比較喜歡被自己找到的理由說服。 ♟️「聽起來有說服力」跟「真的有說服力」這是兩回事。 ♟️一旦提到外遇，每個男人都會變成哲學家。 ♟️能夠聰明的提問，等於獲得了一半的智慧。-法蘭西斯·培根 ♟️問題讓人敞開心胸，陳述則讓人緊閉心扉。-艾倫·蘭格 作者｜賈誠柯 譯者｜廖芳婕 出版｜遠流 出版年｜2022/08 IG.FB：Donlon閱讀時