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歐洲演講比賽冠軍的德國式邏輯陳述法：使你的發言溫暖、有說服力又受歡迎

人生偶爾會遇到邏輯王，但更常遇到邏輯死亡

在這本書中，作者教你可以透過什麼角度切入來達成目的，完成要闡述的目的。
首先要先確定好，若雙方談的不愉快時，最低限度一定要談好的內容，以及相談甚歡時的討論方向，
再來觀察對方是屬於哪種人，有人喜歡思考、有人喜歡先從私事開始，透過對方的愛好來協商與溝通，
想必能夠事半功倍。

最不能忘記的一點雖然在書名中沒有提到，「善於聆聽」聆聽可以分成十個階段，常常會有人認為自己的知識比對方多，習慣幸會打斷別人說話，搶走話語的主導權，但其實懂得聆聽才能學習到更多，抓出對方談話內容的枝微末節，除了可以學習到原本不在自己腦中的知識外，還可以在要反駁的時候，以對方的論點為基礎，延伸出反駁的內容。

堅定對事，柔和對人

在快速的生活中，要如何說服他人？

或許你不是保險銷售員或講師，但其實日常生活中每個人都需要透過語言溝通，改變他人的想法、信念或行動，像是推薦朋友旅行景點、勸說家人戒菸、說服主管接受你的意見等，隨著網路科技的興起，人人都可以在社群媒體上行銷自己的想法，可見說服力的重要性。

我們不難發現生活中，有些人自信說出自己的意見，卻完全沒說出理由，像是：「打疫苗還是有傳染疾病的風險，所以不用打」，乍聽之下看似有說服力，卻並非如此，像這種薄弱的論點很快就會被反駁。

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▍如何有邏輯又有深度的表達？
作者提出「SEXIER模型」，將具有說服力的論點所具備的重要元素涵蓋進來，讓每個人的發言溫柔又帶有力量！

❶主張（Statement）：表明自己的論點，如果一個概念有多種意思，要精準、明確的界定。
✦我主張….
✦我深信….

❷理由（Explanation）：說明為什麼你的主張是正確的，盡量找出一個切入點，深入且詳細的解釋，會讓主張的基礎更穩固。
✦這件事是這樣，因為…
✦讓我解釋一下為什麼會有這個想法…

❸實例（Example）：把前面抽象的理由具體化，提出一個簡明易懂的具體事件，增加記憶點。
✦我舉個例子…
✦我想用以下情況清楚說明…

❹關聯性（Impact）：提出具體的好處或壞處，讓對方產生共鳴的感覺。
✦為什麼這個議題很重要？
✦這件事對你有何具體益處？
✦如果你不行動，可能會帶來什麼壞處？

❺關聯性的理由（Explanation of Impact）：針對上述的關聯性，進一步解釋原因，讓對方了解重要性。
✦為什麼這可能會為你帶來壞處？
✦為什麼這對你來說很重要？

❻反駁異議（Rebuttal）：提出反面意見並反駁，讓對方知道正反意見都已考量過了。
✦可能有人會提出反對意見說….但實際上…
✦反對我的人雖然會說…但這個觀點是錯的…因為…
✦支持反面意見的理由是…

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▍如何見機行事，與不同性格的人對話？
同一句話或是同件事，每個人個性不同會有不同的解讀與反應，因此掌握說服力的要素後，還必須依照對方的個性調整說話的內容，作者把人格特質「內向與外向」、「理性與感性」分成四大類型。

❶紅型人：喜歡做決定、支配性強、較沒耐心，通常不會花時間蒐集資料、權衡利弊，只想趕快行動，許多主管或領導階級屬於紅型人。

▶跟紅型人對話要簡潔有力，迅速、簡明扼要的傳達意見後，讓他知道這件事情的好處或壞處。

❷藍型人：理性的藍型人喜歡花時間反覆思考和分析數據資料後再做決定，比較容易讓人感到冷漠、死板。

▶ 要說服藍型人必須提出具有邏輯性、客觀性的理由，並且預留時間做全面性的討論，在說明理由時可以提到反駁異議，讓整體分析更加詳細。

❸黃型人：個性外向的黃型人樂於與人相處，重視感受、喜歡聽故事，能夠快速與他人產生連結。

▶面對黃型人，可以先閒聊建立彼此的關係，多敘述詳細的例子和具體情況，盡量減少抽象的概念。

❹綠型人：感性的綠型人追求關係和諧，不喜歡發生衝突而選擇妥協，無法堅定立場也很少表達自己的意見。

▶對話開始前先引導綠型人說出自己的想法，不要太快表明自己的立場，避免他迎合意見，可以把重點放在說故事或舉例，同時提出反對意見並提出回應。

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▍閱讀收穫
看完這本書我最大的收穫除了學會表達技巧外，更重要的是「學會傾聽」，好的傾聽者在理解對方的想法後，會提出適當的問題，讓對方有更多的思考，進而掌握對話，這才是說服的關鍵！

說話是一輩子的功課，對我來說「說服」是更高層的能力，相信擁有堅定的說服力，有助於人生其他面向，希望我們都可以深入地論述自己的觀點，贏得他人的理解。

德國版的說話之道

語言的表述能讓人感到清晰溫暖，也可讓人被自己的語言困住，在這本書裡頭看到脈絡清晰且實用的技術。

說服他人有坦白誠懇，真心理解他人，提出合理的論點過程中找尋到最佳解方，也存在著暗黑的力量，似是而非的論點施行心理手段而採取操控的途徑。

用權威，用操控而不透過理性的原因是什麼？因為快速有效，而努力的思索聰明的論點，提出合理的過程說服可能需要數小時數天甚至數年，雖是高尚但困難坎坷。
理解自己是否具備潔白說話之術，可以將自己解析是否具備三大的溝通能力，提問，傾聽以及論證能力，如果具備則是可造之材，如果無法的話恐怕要開始鍛鍊這三項能力。

這本書有很多實用的技巧，在解構如何讓論點更具有結構，更具備說服力，讓說出來的話更有根據，更能拓展視野。


很讚ＸＤ

《德國式邏輯陳述法》

「因為大家都這樣！」
「因為一直以來都這樣！」
「要這樣，因為就是要這樣！」

Excuse me? 
Speaking Chinese? 

最近社群平台流傳一篇學者研究短影音帶來可能的注意力缺失，
讓我有感一切都求快的現在， 
好好地表達與聆聽，
是社會上較少被關注的領域。

有邏輯地論述自身想法，
交流與分享，說服與被說服，
需要時間，需要耐心，也需要能力。

「想改變對方意見、說服他的時候，#至少要有15分鐘，不然就晚一點再討論。」

而我們能對應的是，
深思過後的論述，
#一開始就端出最好的那個論點，
因為#人的注意力是很有限的。

/

在這門科學中，
作者提出日常生活十大說服技巧，
再細分為：兩種說話術、十大理由類型、四色人格、十大禁忌等，
非常有邏輯層層遞進，原本以為是很嚴肅的一本書（看到德國的刻板印象嗎…德國無辜）卻非常生動好讀，即視感太強了啊！

其中我對於傾聽的篇幅一開始是感到驚訝的，
但閱讀過程深感，因為了解人性，才更能好好傾聽。
對於傾聽有興趣的讀者，可直接閱讀這部分，能學到避免踩地雷，並有意識地在各種情況中為自己選擇合適的傾聽層級。

不管如何，堅持#善意解讀對方，這個原則非常受用。
原本就對於提問非常有興趣的我，
看完更理解為何而問，並且幽默地去運用這些方法。

「#堅定對事柔和對人」是我最喜歡的部分，
原來隱藏式言語攻擊不小心說出口，點燃星星之火。

「大部分的人遭受到別人對自己的攻擊，很容易就受傷。不管我們想或不想，大多數人心性纖細敏感，#多年後仍記得他人有意無意的言語攻擊。」

「理性與情緒兩者之間密不可分。甚至可以說，我們做的一切事情，#一開始都是情緒上希望這麼做，之後才會理性地說服自己應該要這麼做。」

「你誤會我的意思了／
你說的對，但是／
你說的那不是重點」

這些不經意的言語絕對能順利把對方釘在「你很愚蠢」的位置，順便讓對話導向不和諧，目的難以達成（除非你的目的是要跟對方鬧翻）。

/

♟️「從經驗來看，沒能力的人容易高估自己的知識與能力，低估他人的知識與能力。正因如此，說服沒能力的人，尤其困難（雖然客觀上他們的論點比較弱）。而因為他們沒辦法辨識出較佳的觀點，也不想正視自己的失敗，他們的自我就會在你進行說服的過程中對你造成阻礙。

矛盾的是理智、能幹的人容易說服得多，因為他們會更快速、更有能力理解對方論點的邏輯。」

⋯⋯說服沒能力的人尤其困難，因為他們還能鬧情緒、抱怨、在地上踢腳腳（？）。雖然總有時候沒辦法挑溝通對象，面對這樣的人，不要隨之起舞。要理解當溝通的部分超越了彼此的認知範圍，勢必要更加耐心與謙卑。

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#養成多提問的習慣，
就能逐漸做到「開放的世界觀」，也就更能拓展視野，
想說服別人時 ，
倘若堅信自己立場正確， 
越是應該設定自己至少提出三個問題，敞開心胸去聆聽對方。 
不要只顧著自己論述。

史蒂芬柯維：人們經常進行「集體性獨白」，自說自話…

而對於認同自己立場的對象，
 也要提問，
因為#對方可能有更好的理由，
如果你只贊同、不問理由，
你就不會知道。

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主管如果不想跟下屬說
「#你現在有什麼問題？」
那可以參見以下問法：「#你目前特別掛心什麼？」「#哪些事情可以更好？」「#我可以怎麼幫你？」

記得保持親切好奇的語調，
而非指責控制。

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手上這本是圖書館借的書，
我認為很值得購入，
如果是我自己的書，早已畫線畫滿。

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※適合對象：
覺得自己邏輯不太通的人
想增進表達能力的人
需要說服他人的人
想好好溝通以解決問題的人

※延伸
如何讓人說實話
優雅反駁的技術 

／

❣️Donlon書摘

♟️理解意思，不一定代表了解意義。

♟️論點的核心在於理由，也就是「為什麼」。

♟️理由闡明得越深入，論點就越真實有力。

♟️問問題的人引導局面。

♟️人通常比較喜歡被自己找到的理由說服。

♟️「聽起來有說服力」跟「真的有說服力」這是兩回事。

♟️一旦提到外遇，每個男人都會變成哲學家。

♟️能夠聰明的提問，等於獲得了一半的智慧。-法蘭西斯·培根

♟️問題讓人敞開心胸，陳述則讓人緊閉心扉。-艾倫·蘭格

作者｜賈誠柯
譯者｜廖芳婕
出版｜遠流
出版年｜2022/08

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