當初我的老闆叫我當主管的時候，我在很慌亂又不知所措的時候，看了很多怎麼管理的書，其中這本書我受用至今。 📖【用一句話定義管理者的工作 🖋優秀的領導者會避開鎂光燈，把時間與精力用在需要做的事，保護自己帶領的人。 🖋管理者不該事必躬親，即便你做得比所有人好也一樣，因為你親自做能多增加的成效有極限。你的任務應該是加強團隊的目標、人、流程，盡最大的努力，替整體結果帶來最大的乘數效應 🖋目標、人、流程，why、who、how。優秀管理者不斷自問可以如何利用這三個關鍵，改善團隊成效。 ＊＊＊ 我記得我看到這段文字時放鬆了不少，“目標，流程，人“就像是口訣一樣，我深深的記得，剛好那時候團隊來了不少新人，我一直質疑自己，一個菜鳥主管怎麼帶新人？ 這個口訣讓我壓力減少了很多，在手足無措的時候往訂定每個人的目標，有了一個目標，中間流程就再彈性的變化，這樣想壓力就小了非常多。 📖一切最後會回歸到「人」身上： 🖋身為管理者的工作，就是想辦法讓一群人合作，得出更好的結果。 🖋解決工作表現不佳的第一步，永遠是分析背後的個人議題是什麼。是動力問題，還是能力問題？ 🖋永遠要讓部屬清楚知道你的期待、你認為他們目前做到什麼程度。如果部屬經常在猜想：不曉得主管怎麼看我？你就需要多給一點回饋。 🖋人們會忘掉你說過什麼、做過什麼，但永遠不會忘記你帶來的感受。 🖋優秀管理者會找出每一個人的特點，接著加以運用。」 📖每個人偶爾都會感到自己是冒牌者 🖋不論你面對什麼阻礙，你需要做的第一件事，就是深入認識你自己——你的長處、你的價值觀、你的舒適圈、你的盲點、你的偏見。 🖋了解你的領導方式的第一件事，就是了解自己的長處——你有天分、喜歡做的事。找出長處很重要，因為優秀的管理通常靠的是發揮長處，而不是改善缺點。 ＊＊＊ 即使當主管三年多，我還是覺得自己菜到不行，想說我沒有能力怎麼能當管理者，看到這本書後，我才發現什麼叫做冒牌者心態，但內文有提到 如果抱著成長型的心態，就會有動力去找出各種回饋， 我想 ， 冒牌者心態反而變成一種激勵自己不斷成長的動力了 這本書是我剛當主管時閱讀的管理書籍，實際運用到職場也受用，推薦給跟我一樣慌亂的菜鳥主管看XD