不知道你有沒有跟我一樣，曾經靠著一股熱情及擁有的技能，賺到了一些錢後就認為，自己一定是個絕對可以跨過死亡之谷的創業天才，就辭職創業了呢？ 而在辭職創業後才發現，我真的是想得太簡單了。 因為太忙太累，想要提高售價，結果一堆老客人跑掉。 想說賣服務會卡時間，轉而賣產品，結果批來的產品利潤又不高。 想說找代工做品牌產品，結果庫存堆積如山又賣不掉。 更不要說當中還有各種各樣大大小小從沒想過的問題產生，搞得我最後只好認賠殺出。（年輕人終究是年輕人，太衝動了...囧rz） 而《獲利時代》這本書，就是帶我們用上帝視角，或者說是生意全局觀來看，我創的業倒底哪個環節沒想到，也幫助你創業路上可以走得更穩更遠。 【商業模式】 這本《獲利時代》主要在講，要想創一個可以實現夢想又賺到錢的企業，就必須規劃好自己的商業模式。 商業模式是什麼？ 要知道，創業不是做慈善事業，創業就是要提供價值，好讓顧客願意拿口袋當中的錢錢來交換你提供的價值。 而所謂的商業模式，就是創造、傳遞、獲取價值的手段與方法。 【商業模式圖】 《獲利時代》一書説，商業模式主要由四個視角與九種方面所組成。 四個視角是「為誰提供」、「提供什麼」、「如何提供」、「如何賺錢」。 再來，我們再來了解一下，基於這四個視角延伸出來的九個方面。 第一個方面是「目標客層」。 由於我是做數位行銷的，時常碰到許多老闆都會認為自家企業可以服務「所有人」。 可其實，當你企業目標是服務「所有人」時，「所有人」都不會認為你的商品或服務可以服務好他，做下去，容易耗時費力又賠錢。 因此，你要將顧客做分眾，你要先想想，誰是最願意花錢使用你商品或服務的人。 是男生或女生，是年輕人還是老年人，是上班族還是創業家，越清楚越詳細越好。 沒想法的話，也可以先用MVP，也就是最小可行產品來把這群人給找出來。 第二個方面是「價值主張」。 雖然書中寫「可以為特定的目標客層，創造出價值的整套產品與服務」。 但我認為，這邊該思考的，是我們能提供什麼「價值」，而非我們所提供的產品跟服務。 這個「價值」，更像是企業的願景、使命、價值觀，也就是讓企業經營不迷路的北極星。 想瞭解更多的話，可以參考我先前所做的劉潤《5分鐘商學院》的第111講。 第三個方面是「通路」。 簡單來說就是，你要透過怎樣的管道接觸到顧客，是團媽、是網路、是超市、是經銷商、是便利商店還是滿世界跑的展場。 這邊呀，最重要的關鍵是，要深入去思考，顧客會出現在哪邊，然後把我們的商品或服務呈現在那邊。 第四個方面是「顧客關係」。 簡單來說就是，如何經營好你與顧客的關係。 最基本是留下與顧客的聯繫管道，可能是電話、可能是地址、可能是Email、可能是Line，而且最好還要有CRM顧客關係管理系統，來協助你管理。 然後，就是要一步步提升顧客對我們的信任。 像做好客服、做定期的粉絲見面會、進階的私密會員聚等等，見面三分情嘛。 第五個方面是「收益流」。 簡單來說就是，你的企業是如何賺錢的。 是賣商品呢？還是賣服務？ 是一次性收費呢？還是收定期的會員費？ 是便宜基座加長期耗材？還是不斷向上向下銷售，好賺更多利潤？ 這些，都要好好地認真思考清楚。 第六個方面是「關鍵資源」。 簡單來說就是，你的企業要運作，最重要的資源是什麼？ 是智慧財產權？還是特許經營執照？ 是獨一無二的關鍵技術？還是以一擋萬的超級人才？ 抑或是，單純有個富爸爸，可以砸錢搶市場？ 這些，都要好好地理清楚。 第七個方面是「關鍵活動」。 簡單來說就是，你的企業要運作，最重要的活動是什麼？ 是厲害的Cost Down生產管理系統？ 還是客製化的顧客問題解決方案？ 抑或是提供兩方連結的平台？ 這些，最好在行動前要想清楚，否則容易陷入忙死累活又被嫌的狀況呀。 第八個方面是「關鍵合作夥伴」。 簡單來說就是，你的企業要運作，上中下游有哪些合作夥伴。 我認為，這邊有個重要但很容易被忽略的觀念是「風險」。 倘若你是代理商，會不會在幫忙打開新市場後，就被品牌商整碗端走。 倘若你是品牌商，請代工廠生產貼牌產品後，它會不會偷偷多生產，然後從後門流出與你打對台。 甚至，是要自己養團隊還是外包給別人，都要考慮清楚其風險，千萬不要只盯著會賺多少錢。 要不然，很容易在企業長大後被宰掉呀。 第九個方面是「成本結構」。 簡單來說就是，你的企業要運作，過程中會花掉多少成本。 這部分呀，是我花最多時間才深刻理解到。 由於我是做行銷出身的，往往以為東西賣得出去就是賺。 可是，一但沒抓好成本，反而會賣越多賠越多，使自己企業倒得莫名其妙。 【思考與行動】 好，當以上九種元素都思考完畢後，就要用SMART原則將其撰寫成商業企劃書，然後透過PDCA的概念，來行動、復盤、優化、再行動。 這樣一步步走下去，你才有機會創一間賺錢企業來實踐夢想呀。 === 《獲利世代》說書影片》https://youtu.be/StWAw1OgYAw 《獲利世代》知識圖卡下載》https://bit.ly/3Ghgo9o