「因為簡單，所以無所畏懼：因為無所畏懼，所以一往無前」 // 有用過小米的產品嗎？我第一次接觸到小米的產品是小米手環4和行動電源。小米給我的第一印象就是「簡單、便宜、耐用」，相信小米給我和大家的印象應該相去不遠。 依照產業調查機構Counterpoint Research在2022年1月19日發布2021年手機品牌全球市佔率報告，小米以13.5%佔據全球市佔率第三名。僅次於三星和蘋果。特別的是，小米這家公司從創立到衝上探花的位置僅僅用了十年。在創辦人雷軍親述的這本傳記裡，詳細揭露了小米的不同和成功的關鍵。 // 「趨勢」 雷軍是一個出身於資工系，而且擁有追逐前端科技熱情的人。從1999年開始，他就在當時還擔任總經理的金山軟件內部創立網路開發相關部門；離開金山後，以天使投資人的身份投資數家與網路科技有關和開發瀏覽器的科技公司；看見Apple推出iPhone在全球大熱賣和Google收購Android平台後，興起創立一家以Android作為搭載平台製造手機的公司；AlphaGo第一次擊敗韓國棋王李世乭的時候，馬上在小米推動智慧音箱和家電物聯網的產業佈局。 時至今日，5G網路的問世和物聯網蔚為風潮，及早的佈局使智慧家居的市場呈現「小米＆Others」的生態。這，就是小米。 / 「小米的員工們」 雷軍在創業初期招募員工時，透過向每個求職者要求提供三個推薦加入公司的名單的方式快速建立人才庫。在招募員工時除注重專業能力外，也看重員工是不是和小米這家新創公司一樣能夠承擔創業的龐大風險。 小米在創業初期，在資金由雷軍和幾名共同創辦人注資的情況下，提供員工公司薪水和股票選擇權與開放員工入股的方式，讓員工也有機會參與公司的發展。而事實證明，小米的員工們幾乎都將自己的選擇權轉換成股票以及投入全部身家認股，讓員工個人的職涯和公司的發展掛鉤，使員工更努力地為公司工作。 在管理方面，採用扁平式管理。雷軍常常在中午和員工一起吃邊吃外賣邊討論研發上遇到的問題。也讓員工可以在上班時間直接推開他辦公室的門，直接表達對公司的看法甚至是拍雷軍的桌。藉此增加這家新創公司處理問題的彈性和效率。 / 「行銷策略」：社群+線上+實體 和其他手機品牌不同，小米是一家徹頭徹尾以網路起家的公司，在社群行銷上的成功被稱為成功案例也不為過。小米早期以開發手機介面MIUI和社群論壇的方式，直接接觸使用者。搜集足夠資料後，設計出符合使用者需求的產品，再將硬體獲利壓到5%內，讓小米的產品只要推出總能轟動市場。 新產品推出之後，主要透過自己架設的小米線上商店直接向消費者銷售。因為少掉數層中間銷售商，小米便能將生產成本再一次壓低而後回饋給消費者。 最後，不只做手機，小米也在集團裡創立創投公司，負責尋找和投資有發展潛力企業，讓這些企業的產品加入小米生態鏈。而後又四處開設小米之家，透過提供消費者體驗的方式一次販賣小米生態鏈裡所有的產品。再搭配掃碼方式讓顧客體驗後可以在現場線上訂購、線下運送，避免門市出現庫藏壓力。 // 我原先認為小米就是一個對標蘋果、利用反向工程降低研發成本然後薄利多銷的公司。但在讀完這本書之後，再實際走進小米之家觀察一次，發現很多過去沒有注意到而專屬小米的特色。