本書分為溝通、文化、團隊、決策、創新、成長6大篇章，前面溝通的章節比較符合自己想看的部分（也比較適合書名？） 工作上的表達，很深刻體會的是，針對不同主管或不同類型的同事，應對也是有差異。 同件事情，對A表達時，他會認為太過贅詞，重點不夠明確。 然而對B表達時，同樣的話，他明白了，卻覺得說明不夠。 也有可能遇上較頑固的類型，將用心與成效視而不見的，要百分百被看見，不能太斷言。 如何去表達與溝通，我認為在職場或生活上都是需要一直去學習的事。 我自己是屬於比較容易偏移重點的類型，所以看了書名後，蠻期待的翻閱此書。 本書整體是偏重於管理職位的人適合閱讀，與客戶的應對、還有跟上司的溝通，每個章節說明讓人感到只是點到為止，有種還在這個環節理解，下個環節就跳脫了另一個方向。 有一部分提到關於海爾公司生產冰箱的自我要求： "一旦發現產品有問題，寧可毀掉，也不賣掉。" 這種精神我很欣賞，但實際運用到工作還是要看職務類型。 整體來講我不會很推這本，也可能因為我非管理職位的人，所以這本書對我來講較不實用。