- 📝 非暴力溝通六大核心： ✔️如何減少傷害，培養同理心對話？ ✔️話要怎麼說，才算為自己負責？ ✔️如何讓別人願意跟我們合作？ ✔️如何讓自己的付出充滿喜悅？ ✔️如何提出請求？ ✔️如何聽到彼此的真心？ 非暴力溝通四步驟SOP： 觀察🔜感受🔜需要🔜請求。 ➿觀察： 放下心中成見，平靜觀察事實，誠實面對自己，必須單純的陳述事實，避免使用情緒性字眼。 ➿感受： 隱藏感受，是因為害怕示弱。表達感受才能發現自己內心真正的渴望。 ➿需要： 釐清自己內心深處的需要，避免批判方式表達想法。 ➿請求： 請求不是要求。真正的請求不是一廂情願的強迫別人一定要接受。 ➿同理心： 同理不等於同情。先同理自己，再同理他人。 - 關於說話藝術、溝通技巧這類型的書籍眾多，以前也閱讀過幾本，但都閱完即忘，可能是當時年紀輕，不懂「好好說話」的重要性，也有可能是書本內容Touch不到內心深處，所以沒什麼多大感觸。 隨著年齡增長，遇見的人越多越廣，才發現人際關係的確是非常需要靠說話藝術、溝通技巧來維護。尤其是面對與自己關係越親近親密的人，越是容易不自覺向對方說出帶著情緒性批判字眼的暴力語言，因為自以為對方了解我們就該無條件的理解包容我們。 閱讀完此本書之後，非常有感。 作者採用的溝通方式是心理學家馬歇爾.盧森堡開創的「非暴力溝通」理論，書中並舉了許多作者自己親身或周邊案例說明，對比暴力語言(豺狼)及非暴力語言(長頸鹿)之間的後果差別性，內容並不會像在讀死板板制式化的理論教科書那般沈悶。 非暴力溝通的四個步驟，我總覺得有點類似像作文裡起承轉合的概念。一篇文章的起承轉合掌控得宜、結構完整，即可稱為佳作。如同人與人之間的對話說的適宜、恰到好處，即能避免雙方的紛爭衝突出現。 溝通非常重要，但必須說對話、用對溝通方式，不讓暴力語言莫名充斥的前提是，你必須清楚了解自己的感受及需要，並同理他人的感受及需要，彼此之間才能維持健康和諧、美好圓滿的關係。 非暴力語言，日常生活中必須要好好練習。 希望自己能成為好好說話的人。 #我想跟你好好說話 #賴佩霞