#說話說重點，長話短說，別繞圈子 善用金字塔理論，讓結論先行，再解釋具體原因，對話中省略贅詞只說關鍵資訊、具體說清楚需要的需求、時間、地點，舉例來說，當你需要他人幫你借會議室時，「周周，今天下午三點半要與陳董開A專案會議，請幫我借三樓會議室。」那你可能會問，那我該怎樣說話才能只說重點呢? #克服說話冗長的三個祕訣 1.少說空話和套話2.扣緊主題3/避免重複 #如何開啟話匣子 1.與他人對話時可以聊聊對方的得意事 2.對話時說出對方名字 - 當有一面之緣的人記得你名字時，你會有被重視的感覺 #如何透過說話留下好印象? 以自我介紹為例 1.我是誰(這包括姓名/學歷/工作經驗) 2.做過什麼(過去成就/善用數字，例如:3年的經驗、5張證照) 3.能提供什麼(總結自己的優勢/找到該職學要的能力) #說話細節要注意 適度停頓，讓說話更有節奏，更有含金量，EX,賈伯斯在發表會時說:「今天，我們將向大家推出第三類筆記型電腦。」接著停頓幾秒後，接著說:「它就是MacBook Air系列。」，善用停頓的藝術，成功吊起聽眾的好奇心。 #精準提問，讓問題更有價值 1.主動提問 – 看到顧客來店時，主動詢問顧客需要什麼，並巧妙反問從中得知顧客需求 2.善用二選一法則 – 有兩間蛋餅店，兩間蛋餅店服務及產品皆相近，但是銷售額總是A店較多，原因是B店總是詢問客人要不要加蛋，而A店是詢問客人一家一顆蛋還是兩顆蛋。 #回話的藝術 1.回話具體化 – 當別人提問時，用更精準的詞語表示EX.別人問你興趣時，不再只是說運動，可以說打羽球、打籃球。 2.站在對方角度回話 3.言明利害關係 #抓住關鍵字(描繪具體事實的字眼) 1.重複句尾關鍵字 2.延續核心關鍵字 3.尋找共同話題關鍵字 4.說話記得開門見山，不說贅詞 #精準表達 1.不要丟掉主語和關鍵字 2.講話言簡意賅(將內容進行深層次思考、多用短句少用長句、