快速獲取職場溝通行為準則是可以看這本書,有根據不同的情境舉例常說的話,並且在每篇最後給予準則建議。
不過想要從根本改變溝通習慣還需要其他深度探討案例和理論的書輔助。才能溝通背後的意義、造成的影響。有些準則也過於簡單,適合剛入門的人看。
韓國的案例有些不太適用於台灣,像是他們有方言和針對不同對象使用的敬語上有差別,發音也會影響很大,台灣也有地區性慣用語,不過沒有那麼顯著。
另外偶有性別歧刻板印象的舉例在書中出現,比如女性比較喜歡碎嘴喜歡情緒價值,男性很務實導向,這部分也能理解是韓國的社會文化造成的,也透過這本書感受到韓國職場的社交壓力是很大的,凡事都有戰戰兢兢連下班後的聚會也一樣。
主要比較印象深刻的提醒是,要鼓勵他人可以說「我看見你的努力了」因為人都是希望被看見成為鎂光燈焦點的。以及說錯話和不小心打斷人要快點道歉、不要太常說「好像」會沒有自信讓人不信任、以及拋棄習慣的否定看到自己和別人的亮點、不敢做出決定是逃避責任的表現等