這是繼《 心理摩擦力》之後最讓我眼前一亮的行銷好書～我只恨沒有更早翻開它🥹 作者約拿·博格通過這本書揭露了一個事實：引領潮流的是產品和創意本身，是受眾的「情緒」，而非由「誰」來引領。只要用對方式方法，找准時機，任何人都可以用最小的預算將效益最大化！ \圖卡和內文有所不同，歡迎先讀圖卡再讀內文喔/ ☞ 🗣️猜猜網路上創造的口碑比例是多少？ 「是60%？還是70%？」 「退一萬步講，也該有50%吧？！畢竟我們無時無刻不處於網路世界呀～」 你一定和我有著相同或類似的考量吧，然而事實卻是：網路創造的口碑僅佔總數的7%！！ 我們潛意識地誇大網路對日常生活的影響，以為自己花在網路時間的時間很長，但卻沒有意識到，其實我們不上網的時間更長！根據研究顯示，人們平均每天不上網的時間竟是上網時間的八倍之多！因此相較於網路行銷，人們更多的時候還是靠線下的互動閒聊來互相種草。 你會更願意相信網美充滿公式化的「個人推薦」，還是自己媽媽或是閨蜜推薦的一款好用的保養品呢？相信大部分人都會選擇後者吧～ 口耳相傳更容易使人信服，因為對話雙方的交流互動並不僅局限於「推薦商品」，他們在之前已對對方有一定的了解，也有信任的基礎，可以根據對方的真實需求來提供貼心真誠的推薦（有效鎖定目標客戶）。 「最強大的行銷就是個人推薦。」 那麼我們究竟該如何驅使大眾自覺自願地為產品或創意提供宣傳呢？ ☞ 🗣️關鍵是訊息本身，而非意見領袖 作者在書中詳細介紹了感染力六大原則，也可以稱為「STEPPS架構」（我在圖卡里分享了我個人覺得很驚艷的重點）。 作者認為真正的行銷並非「強塞梨子給想要蘋果的人」，我們必須了解我們的 #目標顧客 （這裡畫重點）在談論什麼，以及在意什麼—— 他們喜歡在社群平台分享什麼？ 比起其他內容，為什麼他們更常分享某些內容？ 行銷者能做的就是將資訊包裝成讓目標顧客感到新奇有趣、實用價值高，或是賞心悅目的產品，激起他們的分享欲。可以說，成功的行銷是「能夠帶給人價值和快樂」。 ☞ 🗣️社會認同讓我們享受分享，也下意識模仿 作為群居動物，人們喜歡分享，更喜歡模仿。 分享可以體現社交身價（讓人覺得你很行），也能幫助到他人（人性其實本善，幫助他人讓我們快樂）。而模仿讓人們增強社會認同感，不至於感覺落單。因此行銷者需要更多地考慮如何讓產品或創意能夠被消費者自然地曝光。 作為Lululemon的充實粉絲，我很喜歡它的自我行銷手法：提供消費者可反覆使用、並代有logo的塑膠購物袋。購物袋是以耐用材質製作而成，廠商還會根據不同季節發行不同款式圖案的袋子，這讓消費者們可以在不同場合重複使用，甚至還會促生「想要收集不同款式、大小」的心態（兼具遊戲性）。 「如果產品能夠自我行銷，既有顧客就是最好的廣告代言人，根本不需要廣告。」 想要壯大品牌，就要讓產品和創意被不斷看見，更要讓其有被人津津樂道的價值。 ☞ 這本書一定會刷新你對工具書的既定印象，因為它故事性極強，文字輕鬆詼諧，會讓你以為自己在看有趣的社會心理學雜談。 此外，本書受眾範圍極廣：相信我，無論你是希望自己的創意或產品能夠被人買單的人，還僅是好奇社會交流背後心理動機的人，都會沈迷於這本書～ 在我看來，這本書書寫「瘋」潮，成為「瘋」潮，並引領「瘋」潮。它即是「瘋」潮行銷最棒的典范。