《我在北京送快遞》講述了作者本人北漂並做著高度勞動工作的日子,從物流公司的夜班到送快遞,見過形形色色的人,也被那樣的高壓且單調工作環境變成了一個麻木、冷漠的工作機器。在我們以消費者的身分享受上網購物或是叫外賣的便利時,背後其實是大量的廉價勞工所推積出來的。
我看到北京隨處可見的公廁,路上比行人多的快遞員,電線杆上套房出租是至少以十人為單位。朋友說,因為市場競爭激烈,價格只能越來越低、服務只能越來越好、送退貨只能越來越快,最後壓榨的都是「底層」人員。
因為薪資低,一個套房可以睡二十個人,公廁是為了他們蓋的,因為他們被績效追得連吃飯、上廁所的時間都沒有。跑一單可能只賺個幾塊錢,但只要出一點差錯(太慢、送錯單、簽收錯誤、包裹不見)都會被罰錢,賺得都不夠賠。甚至客人自己的錯(例如搬家忘記更新地址),要求「順路」送過來對他們來說時間成本都是賠錢的,如果拒絕甚至有可能會被客訴。
除了在北京送快遞,作者也在後半段的書中補充了其他的工作經驗,例如在上海便利商店、自行車店、飯店、出版業、也有過自行創業賣食物、女裝等等將近20份工作。這些經驗讓他更了解自己,喜歡甚麼、適合甚麼,同時也是這些工作將他打磨成了現在的自己。不工作的日子裡他閱讀、寫作,透過文字探詢工作與自我、他人,以及自由的意義。
「他們在北京用所有的時間來掙錢,其中的艱辛可想而知,是什麼在他們生活的另一面吸引他們,令他們甘願為之付出?」