改變自助餐廳的食物排列，會讓人們選擇較健康的食物；在小便斗刻上黑色蒼蠅，能有效改善瞄準率。明明沒有人在強迫我們，但彷彿有股看不見的力量在默默影響我們的行為。 ⁡ 這就是「推力」的神奇之處，透過選擇設計，可以幫助人們做出更好的決策。但為什麼我們會需要推力呢？這是因為人們在做選擇時並非理性，而是會受到許多因素影響，尤其是維持現狀的偏見（惰性），這種心不在焉的態度往往使我們容易被利用或欺騙，在不知不覺中蒙受不少的損失。 ⁡ 基於人類的這種惰性與偏見，適當的預設選項就很重要。書中以美國的職場福利為例，像是壽險、醫療險、退休儲蓄計劃等等，由於過程太過繁複，使得人們傾向於維持現狀，卻往往在無意中使自己的權益受損。因此，友善的選擇設計能同理使用者可能會犯的錯誤，幫助人們讓決策過程更方便簡單。 ⁡ 然而，除了促進行為的「推力」，也會有阻礙行為的「淤泥」。像是訂閱報章雜誌或是軟體的試用期，明明加入很簡單，離開卻困難重重；又或是公家機關的繁文縟節，需要提交各種表格和漫長的等待，耗時又費力。我們必需學會辨識並移除這些淤泥，才能讓行為變得簡單，讓改變容易發生。 ⁡ 後半部關於器官捐贈的討論也十分精彩。本以為預設民眾願意捐贈的「推定同意制」會是最能助人的選項，因為退出率極低，但這很可能是因為大部分的人根本不知道能選擇，因此最後反而變成家屬同意制。或許更好的方法是「提示選擇制」，透過輕推捐贈者登記，來提升明確同意的比例。從這個例子我們可以知道雖然預設選項很方便，但絕對不是萬能，也不能被侷限在二分化的直覺偏誤中，還有許多面向必需考慮。 ⁡ 🔸 自從看了《行為失控》後，就對「推力」這個看似微小但又具備強大影響力的概念很有興趣。不論是在政策的執行上或是日常生活當中，善用輕推的力量，都有助於改變我們的行為，甚至是看待世界的方式。雖然本書有些例子離我們的生活比較遙遠，稍微缺少共鳴，但整體來說仍非常清楚好懂，且最後對於反方意見的答辯也十分精彩。或許這本書想分享的東西有很多，但只要記住一個重點就很值得：假如要鼓勵別人做某件事，就把它變容易。