作者Amy Gallo 為職場專家，研究主題涵蓋性別、人際動力關係、對話、回饋及有效溝通，亦為《哈佛商業評論衝突處理指南》（HBR Guide to Dealing with Conflict）的作者。她在本書援引研究數據指出，94%的人在過去5年中，曾與「有毒的人」（toxic person）共事，而87%的人表示團隊文化因此受影響。另外，一項針對2,000名美國工人的調查中，有1/3的人曾因為「令人討厭或傲慢的同事」離職，且受訪者指出，工作上的人際關係，是他們最大的壓力來源。 這些調查顯示，工作上的人際關係是評估一個職場是否健康的重要關鍵。同事間負面的互動關係，淺則破壞我們原先對人的安全感與信任感，損害工作績效與創造力；重則斲傷我們對自我天分、能力和理性的認知。作者因此綜整出8種「棘手同事」的原型，包含：缺乏安全感的老闆、狂抱怨的悲觀者、永遠不會順利的受害者、被動攻擊型同僚、自以為無所不知的小聰明、媳婦熬成婆的施虐者、隱晦的偏見者、政治操弄者等，希望幫助人們在職場上識別這些人群，採取相應的互動策略，建立人際關係上的復原力與韌性。又或者，你也可以藉此反思，是否在這8大原型中，隱約看見了自己的身影？ 有關本書詳細的讀後筆記，歡迎參考我的方格子部落格：https://vocus.cc/article/66dd91effd89780001650fdb