■ 提要 大多數的人都害怕閒聊，不想變成「無趣的人」。 但是大人的世界似乎只有工作上的「官腔模式」和日常生活的「隨意狀態」。 其實我們或多或少在與鄰里街訪、另一半的親朋好友聚會或者與不太熟的同事同路線時都會需要半正式的寒暄，善用閒聊力可以幫助我們與對方拉近人際關係。 ❡ 閒聊的七個原則 ❡ ✔︎ 閒聊的目的是讓對話不中斷 ✔︎ 閒聊是交流心情而非交換訊息 ✔︎ 比起聊新聞，分享周遭的事件更好 ✔︎ 傾聽時請不要否定或反駁 ✔︎ 附和同歡而不是十萬個為什麼 ✔︎ 當沉默發生，回到「與自己有關的話題」 ✔︎ 適量、留有餘味 ■ 心得 對於閒聊，大多數人的起手式應該就是聊「天氣」，這個無害且中性的話題，但幾乎可以說是單純的為了填補時間。 要如何有技巧的善用這種空白時段拉近彼此的距離，使對方願意透露一些巷內人才知道的情報，對於常進行採購、推銷等談判的人員相當重要。 其實如同書中所述，大原則很簡單，就是不要做出判斷或建議，用稍微誇張一點的表情與神態，讓對方知道你有投入在談話中，並且找尋兩人的共同點或感興趣話題。 即便對話中僅有三成的時間有在交流資訊就夠了，更多的是情緒與感嘆，以此來建構關係，讓對方產生這個人懂我的認同感。 本書推薦給不知道要和同事或主管度過空檔時間的上班族們。