一家專門提供服務給動物的百貨公司；新人接待員秋乃，非常努力地要為每一位到訪的動物貴賓提供最貼心的服務，每天迎接各式各樣的動物貴賓與臨時發生的意外狀況，到底秋乃小姐能否成功克服這些挑戰呢? 這是一部相當有趣溫馨的暖心小品，其中還有很特別的設定「VIA」，也就是絕種的動物貴賓，作品中還會提供這些絕種動物的小知識。 看著秋乃小姐用熱情、好奇心、細心與貼心克服種種難關，還不時穿插詼諧幽默的內容，讓人邊看邊笑，看完心情也很愉快。 覺得如果每個人都能夠學習對待他人與自己的方式像書中的接待員一樣，那一定會是個美好的世界! 書中會看到各式絕種動物，不禁感到扼腕難過，希望人類能在文明進步與環境保護兩者間取得平衡，畢竟地球是動物與人類共同的家。 我滿喜歡這部作品，滿滿的心意與愛都乘載在其中，非常暖心動人。