西村培

北極百貨的秋乃小姐

西村ツチカ

什麼都有賣的北極百貨，秋乃小姐今天也在滿足顧客的需求中努力工作著
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這是一本動物和人相處關係的書，也是一本自己和工作怎麼相處的書
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每一篇都會介紹幾種類型的動物，有常見的也有瀕臨絕種或已經絕種的動物，越少見的動物就和貴客一樣稀有且珍貴，所以會被稱為VIA(Very Important Animal)第一次看到這個稱呼我笑好久哈哈哈。介紹每位VIA瀕臨絕種的同時，就像映射出人類日常生活致命習慣，有一天會導致滅亡。
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每位動物都有自己的煩惱：
要買什麼禮物給自己重視的人呢？
要怎麼把美好的回憶帶給不能逛北極百貨的朋友呢？
為什麼都不懂我真正要的是什麼？
我可能再也不能打起精神了，挑個離世前最後的禮物吧！
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北極百貨的老闆也很有個性並洞悉一切，每個章節他都會看著新人秋乃小姐不斷碰壁不斷成長，並給出一兩句話或問題，
印象中最深刻的問題是「能活到最後的是最強的動物，還是最聰明的動物？」其實兩個都不是，是最能適應環境的動物會活到最後，這一點和現今社會真像。
「有時候未完成品這個詞，用在秋乃小姐身上真好」因為你不知道她的全部潛能到底在哪，會創造出多少驚喜。
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「我能帶給客人他想要的幸福嗎？」「我有真正幫助到客人嗎？」「希望客人在北極百貨能將笑聲帶回家」就是這幾點想法讓秋乃小姐能勝任這份工作吧！
「說到底接待員的工作到底是什麼呢？」我們每個人的職責又是什麼呢？只要由這點出發並定義，就能做出讓自己或讓他人滿意的成果吧！當然選擇安靜離職或躺平也是一種選擇，不一定要在工作上取得非常傑出的成就，重點是讓自己對自己負責，並將幸福傳遞出去的生活模式。

說到底接待員的工作到底是什麼呢？


■ 提要

鬼才漫畫家西村培《北極百貨的秋乃小姐》，將象徵著人類過度消費的百貨公司轉換立場，發想出一個由人類擔任店員服務動物貴賓的奇幻烏托邦。
隨著新人接待員秋乃的第一天報到，讀者也追隨其步伐開始認識服務業與各色稀有動物(VIA，Very Important Animal)，並陪伴他們找出最適合的商品。

■ 心得

我自己特別喜歡的故事是尋找禮物送給彼此的海貂父女，還有為避免送錯禮物東奔西走的秋乃，是一個很溫暖的故事，並將驚喜留到最後一刻。
企鵝董事長的問題也隱含深度，「存活下來的是聰明的，還是強壯的？」，這也是職場上的問題，到底要如何存活於一間公司，面對合理或不合理的要求，或許便是不斷變化，能適應各種環境的。
第二集的最後，秋乃服務滿一年，被認可為合格的接待員，也隨之揭曉企鵝董事長(大海雀)創立北極百貨的目的，或許導購員並沒有幫助客戶達成最高的滿足，恰如阻止動物滅絕，但有人陪在身邊、有去努力，本身就是一件極有意義的事。

笑容的發明

一家專門提供服務給動物的百貨公司；新人接待員秋乃，非常努力地要為每一位到訪的動物貴賓提供最貼心的服務，每天迎接各式各樣的動物貴賓與臨時發生的意外狀況，到底秋乃小姐能否成功克服這些挑戰呢?

這是一部相當有趣溫馨的暖心小品，其中還有很特別的設定「VIA」，也就是絕種的動物貴賓，作品中還會提供這些絕種動物的小知識。

看著秋乃小姐用熱情、好奇心、細心與貼心克服種種難關，還不時穿插詼諧幽默的內容，讓人邊看邊笑，看完心情也很愉快。

覺得如果每個人都能夠學習對待他人與自己的方式像書中的接待員一樣，那一定會是個美好的世界!

書中會看到各式絕種動物，不禁感到扼腕難過，希望人類能在文明進步與環境保護兩者間取得平衡，畢竟地球是動物與人類共同的家。

我滿喜歡這部作品，滿滿的心意與愛都乘載在其中，非常暖心動人。

【讀書紀錄】北極百貨的秋乃小姐
 
「能夠讓所有來店的客人展露笑顏，讓悶悶不樂的客人......到最後也帶著笑容回家 ── 我喜歡的，就是北極百貨的這一面。」

之前看到電影預告就非常好奇的一部作品，沒想到大塊文化會拿下版權，真是太感謝了！！實際讀完後覺得好療癒，比起漫畫感覺更像是在看一套精緻的繪本，作者的畫風非常有設計感，動物也都維妙維肖的，看著大家來到百貨後心滿意足的離開，讓我也好想去北極百貨逛逛喔～更重要的是！！電影3月要上映了，該來衝一波了吧～

有雷心得下收

北極百貨公司是一間店員是人類，客人卻全都是動物的不可思議的百貨公司！故事的主角秋乃小姐則是剛任職於百貨的新人接待員，在這裡，除了要面對各種不同的突發狀況外，偶爾還會有略為罕見的動物貴賓光臨，滿足貴賓們的需求自然不在話下，但更重要的是讓貴賓心滿意足的離開，這才是真正充滿情意的服務，這是關於一位新人接待員與動物貴賓之間的小小物語。

非常適合闔家觀賞的一個故事，雖然2本漫畫就完結，不過裡面的每一幅圖都看得出作者非常用心在描繪，我尤其喜歡作者的跨頁，裡面出現了好多好多的動物，雖然我不知道每一隻正確的名字，不過光是看牠們像人類一般的在逛百貨公司，就讓人會心一笑，可愛當中帶點滑稽，看了心情真的會很好！！

每一回秋乃小姐遇到的動物貴賓都不同，有的想來找尋送人的禮物、有的則是來百貨辦展覽，也有正在迷惘的動物，唯一的共通點就是單回的主角都是已經絕種的動物，在知道這點之後其實默默的有點哀傷，有很多動物都是因為人類恣意地濫捕或是破壞了棲地導致絕種，在閱讀這部漫畫的時候，我忍不住去查了每則故事的主角，像是笑鶚啦、巴巴里獅啦或是巨恐鳥等等，邊看著真實的照片邊比對漫畫中的圖，想像著這些動物也曾經生活在這世界上，就覺得沒能親眼看到本尊真的好可惜...因為這個緣故，總覺得這套漫畫其實有一抹悲傷的色彩。

全部的故事裡，私心喜歡渡渡鳥的故事，牠經營一間小有名氣的泡芙店，卻因為和合夥人理念不合，不只被趕出店連帶品牌也被搶走了，心灰意冷的牠有放棄生命的想法，卻因為秋乃小姐不經意的一番話，讓牠決定重新再出發，喜歡這個故事的點除了渡渡鳥很可愛之外，有的時候真的會因為一句話就得到救贖呢！還有就是果然還是甜點最能讓人忘記煩惱了，看著渡渡鳥成功振作起來讓人很開心。

不過裡面也不完全都是這樣美好的相遇，秋乃小姐也曾經遇到過所謂的「奧客」，一開始只是提出一些小小的要求，當這些要求被滿足後，開始提出更強人所難的事，一旦達不到期望便立刻翻臉，在百貨大鬧，造成店家與其他客人的困擾，在書中讀到這段時讓我好驚訝，即使不是人類，在動物中果然也是有這種活在自己世界中的傢伙呢！真是太可怕了！

這部漫畫是近期讓我覺得美到非買不可的作品之一，這次購入的是特裝版，不確定大塊之後會不會出平裝，不過特裝有個很可愛的書盒，是西村培老師另外畫的封面，超、級、適、合聖誕節送禮！！！非常可愛，雖然有點早，不過今年聖誕禮物就決定送這套漫畫吧！此外，我也覺得這套還滿適合送給社會新鮮人的，看著秋乃小姐雖然是新人卻每天都努力不懈的樣子，就會讓人產生勇氣，想默默幫她加油，就像電影預告說的一樣，這是獻給每一位努力工作的人的故事！非常推薦！

讓貴賓心滿意足的離開，這才是真正充滿情意的服務

這是一個人與動物共同生活的烏托邦世界，因此「北極百貨」客人除了人類，還會看見許多的動物，其中也有即將絕種或已絕種的「V.I.A.」（Very Important Animal）級客人。

秋乃小姐是新手接待員，她喜歡看著客人帶著開心滿足的笑容回家，特別是那些來時悶悶不樂的客人。她僅記著接待員守則，時時留心著客人的一舉一動，希望能讓每個客人都有賓至如歸的感覺。

如果你以為這個世界絕對是和諧又美好的，那你就錯了，在這理想世界裡也會出現讓你看到會覺得特別有親切感的橋段，比如神出鬼沒的主管，總是躲在背後監視著，在你出糗時突然冒出來；比如吃人夠夠的奧客，付錢的是老大，就是要符合我所有需求的傲慢；又比如讓人挫折的社會新鮮人生活，用了全身力氣努力做到最好，結果卻不盡人意等等；寫實又血淋淋的職場片段，從錯誤中學習，從挫敗中站起來，從矛盾中去思考，然後成就了一個升級版的自己。（好勵志阿！）

但也不是只有這麼沉重的話題啦，也是有溫馨感人的同事情誼，也是有帶著滿滿感動回家又回來道謝的客人，也是有會鼓勵獎賞下屬的主管的，還有一些有趣搞笑的片段的！

漫畫來到最後一幕，跨頁的篇幅是在一大片森林中，角落立著一棟唯一的建築，而那就是「北極百貨」，看起來就像是被孤立於此，與世界脫離，讓我感覺似乎是在呼應這個故事，它就是一個與現實脫離的世界，不知為何，最後一幕讓我非常有感觸，是在說人與動物的理想世界就是如此遙不可及嗎？

特別想分享一句話：「妳知道嗎？笑容是世界上最痛苦的動物所發明的喔。」，我在看到這句話時，停在那一頁好久好久好久，突然感到有些悲傷，除了發自內心時的笑容，還想到假裝很堅強的笑容，想到武裝自己的笑容，想到苦笑，想到奸笑…，突然覺得，笑容這個辭如此陽光，那底下卻可能藏著許多的負面。

總之，這本真的非常非常喜歡，裡面介紹了好多已絕種的動物，每個不同物種都有其特性，然而你不能只用一種態度就想讓每一種不同習性的動物得到賓至如歸的感覺，在守則下也必須要因應不同特性給於不同的的服務，這其實在現實生活中也是如此。這似乎也隱喻了人類不能以自己的認為去對待與自己不相同的動物。十篇短篇，每一篇都能讓人停下來思考一下，很棒的一部漫畫！！！


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北極百貨裡發生的，看似奇幻虛構，但其實是現實的縮影，是對於生命的重視，是對於個體的尊重，是對與自己不同的人事物，願意理解與同理。