先來講一下書名《說話太「鹽巴」》這裡的鹽巴不是指很鹹的意思喔!是指鹽對應這件事,科普一下~
鹽對應:讓對方感到不快的態度或回應。
神對應:既周到又無微不至的應對方式。
那你認為自己生活上是哪種對應居多呢?我自己覺得一半一半,因為有時候說者無心、聽者有意的情況,我都必須要事後再去解釋,如果可以完美解釋溝通好就算了,有時候卻會越描越黑的感覺,如何讓自己可以常常維持神對應就是本書要教你的。
全書共分為「職場篇」、「家人篇」、「朋友篇」,酌量分享一些比較常遇到的情境和書中的鹽/神對應, 不一定要一字不漏跟著說,意思差不多就可以了。
✨職場篇
●犯錯遭老闆訓斥時
鹽:我不是故意的。(會被認為是在推卸責任、找藉口)
神:我會施行○○的改善措施,努力預防再犯。(勇於認錯並提出具體改善措施)
●被客戶要求追蹤社群媒體,卻想拒絕時
鹽:我沒有在用社群媒體。(拒絕會有不順從他人的內疚感,所以建議以感到抱歉的話回覆)
神:我們職場規定禁止以社群媒體交流,真不好意思。(彰顯自己是守規矩的人,但不能指名道姓說是哪個主管說的。)
✨家人篇
●伴侶不幫忙做家事
鹽:(為什麼都是我做?再怎麼樣這也太遲鈍了吧。)(與其希望對方發現,不如直接說)
神:我希望你能幫忙用吸塵器打掃客廳和臥室。(清楚地講出重點)
●孩子不想上學
鹽:為什麼不去學校?(為什麼的提問模式只會把孩子逼到絕境)
神:你想請假啊。發生什麼事了嗎?(孩子渴望的是情緒能被接受)
✨朋友篇
●被強迫灌輸價值觀
鹽:每個人的想法都不同呢。(會無法使對話進行下去)
神:原來如此,有這種說法啊。(適用於各種過激言論,不迎合也不反對接受意見)
●朋友無精打采時
鹽:好陰沉!發生什麼事了嗎?(一直刺探原因會給對方帶來壓力)
神:如果有什麼我能做的都可以跟我說哦。(不過度干涉的態度)
作者覺得人的言行舉止像一面鏡子,如果一直以鹽對應去對待他人時,你也會面臨被鹽對應回來,反之,神對應的話,或許在替對方著想的善心會以不同形式回到你身邊(善的循環)。
說話是一門藝術也是一門學問,要如何把話說得對、說得巧,需要一定的心思和轉念的想法,雖然我們活在一個言論自由的國家,但不表示可以不尊重別人或是意圖控制他人的想法,在說話做反應前再思考一下,什麼才是神對應~怎麼做才能給對方留下好的印象。
✨三個閱讀push點
1.以漫畫形式呈現對話與內心小劇場很容易閱讀理解。
2.小本輕薄好攜帶,上班帶出門也很方便。
3.每個篇幅的最前面都有重點整理,實在沒有時間的話,可以先從這邊下手喔!
✨延伸閱讀:白種和《掌握人心的MBTI職場溝通術》(境好出版)