大野萌子

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說話太「鹽巴」？不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術

　　先來講一下書名《說話太「鹽巴」》這裡的鹽巴不是指很鹹的意思喔！是指鹽對應這件事，科普一下～
鹽對應：讓對方感到不快的態度或回應。
神對應：既周到又無微不至的應對方式。

　　那你認為自己生活上是哪種對應居多呢？我自己覺得一半一半，因為有時候說者無心、聽者有意的情況，我都必須要事後再去解釋，如果可以完美解釋溝通好就算了，有時候卻會越描越黑的感覺，如何讓自己可以常常維持神對應就是本書要教你的。

　　全書共分為「職場篇」、「家人篇」、「朋友篇」，酌量分享一些比較常遇到的情境和書中的鹽/神對應， 不一定要一字不漏跟著說，意思差不多就可以了。

✨職場篇
●犯錯遭老闆訓斥時
鹽：我不是故意的。(會被認為是在推卸責任、找藉口)
神：我會施行○○的改善措施，努力預防再犯。(勇於認錯並提出具體改善措施)
●被客戶要求追蹤社群媒體，卻想拒絕時
鹽：我沒有在用社群媒體。(拒絕會有不順從他人的內疚感，所以建議以感到抱歉的話回覆)
神：我們職場規定禁止以社群媒體交流，真不好意思。(彰顯自己是守規矩的人，但不能指名道姓說是哪個主管說的。)

✨家人篇
●伴侶不幫忙做家事
鹽：(為什麼都是我做？再怎麼樣這也太遲鈍了吧。)(與其希望對方發現，不如直接說)
神：我希望你能幫忙用吸塵器打掃客廳和臥室。(清楚地講出重點)

●孩子不想上學
鹽：為什麼不去學校？(為什麼的提問模式只會把孩子逼到絕境)
神：你想請假啊。發生什麼事了嗎？(孩子渴望的是情緒能被接受)

✨朋友篇
●被強迫灌輸價值觀
鹽：每個人的想法都不同呢。(會無法使對話進行下去)
神：原來如此，有這種說法啊。(適用於各種過激言論，不迎合也不反對接受意見)

●朋友無精打采時
鹽：好陰沉！發生什麼事了嗎？(一直刺探原因會給對方帶來壓力)
神：如果有什麼我能做的都可以跟我說哦。(不過度干涉的態度)

　　作者覺得人的言行舉止像一面鏡子，如果一直以鹽對應去對待他人時，你也會面臨被鹽對應回來，反之，神對應的話，或許在替對方著想的善心會以不同形式回到你身邊（善的循環）。

　　說話是一門藝術也是一門學問，要如何把話說得對、說得巧，需要一定的心思和轉念的想法，雖然我們活在一個言論自由的國家，但不表示可以不尊重別人或是意圖控制他人的想法，在說話做反應前再思考一下，什麼才是神對應～怎麼做才能給對方留下好的印象。

✨三個閱讀push點
1.以漫畫形式呈現對話與內心小劇場很容易閱讀理解。
2.小本輕薄好攜帶，上班帶出門也很方便。
3.每個篇幅的最前面都有重點整理，實在沒有時間的話，可以先從這邊下手喔！

✨延伸閱讀：白種和《掌握人心的MBTI職場溝通術》(境好出版)

跟"鹽對應"說再見！

這本書實在太深得我心！裡面每一篇對話，不論是「鹽對應」還是「神對應」的插畫，都讓我一邊讀一邊笑，畫得太生動了。
　
「神對應」的對話，無疑是有禮貌的說話藝術，但我相信應該很多書友可能跟我一樣，其實內心都暗藏著一些「鹽對應」小細胞，還是只有我自己有？因為我覺得那些看似腹黑的回應，並沒有到很不妥，有些反倒還很像自己內心的murmur。
　
如同先前曾提到的，我覺得對話是否讓雙方舒服這件事情因人而異，不只是自己，對方的狀態也有關係，另外沒有提到的，則是語氣問題，我甚至還認為可能也與彼此的喜愛程度有些關聯。
　
不論如何，和他人交流若是可以舒服地進行，那無疑是最棒的，不過，要達到這般境界也真的只能透過不斷地練習再練習了。
　
對了，再補充一點，雖然這本書的插畫很精采，不過在每個篇章前，作者都有專文介紹，我很推薦細讀，因為她對於溝通的觀點我都蠻認同，也同場加映作者的另一本說話書《這樣說話，讓你更得人疼》，推推。

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跟"鹽對應"說再見！

樂讀｜說話太「鹽巴」？．好かれる人の神対応　嫌われる人の塩対応

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