📚簡單思考 《簡單思考》森川亮著作，以自己在網路商務耕耘多年的經驗，分享自己如何打造一家世界級企業。森川亮社長在2015年從LINE公司卸下CEO的職位，並在同年成立網路影音媒體公司。 書中提及，他在經營LINE公司時，釋放諸多權力讓下屬自行發揮創意，致力於打造「使用者至上」的通訊軟體，最終領導公司所有成員，創造出LINE這項家喻戶曉，上億個使用者的APP。 不只如此，他經營公司的理念還包括，捨棄金錢、不追求名利、不規畫願景、甚至放棄計畫。書中每一章節都能感受到作者身為日本人，刻在心中的工匠精神。 進入正題，作者一開始就提到，所謂的商業並非為了與人競爭，而是帶有使命感，抱有熱忱的投入工作，才是成功條件。 作為一家通訊軟體的設計公司，時刻都在面臨變化，也因此這樣的公司需要的是員工們的創造力。 想當然為了創造出理想產品，就需要捨棄那些干涉創意的方針及目標。把重點放在，如何創造價值。 商業的本質，就是滿足人們的需求。舉例來說：為肚子餓的人端出好吃的料理、在寒冷的冬天提供溫暖的衣服，這些就是創造價值，滿足人們的需求。 作者認為，商業就像音樂一樣多變，不應該恪守於固定的模式，如果一家企業只鑽研一項產品，遲早會失去競爭力。 商業應該像音樂一樣，創造一首好的歌曲並不只有遵循固定旋律才能實現，而是選擇多變且動聽的節奏，更能吸引聽眾。 畢竟一百首樂曲都帶有相同的節奏，聽眾很快就會覺得乏味無趣。 書中也提到一個重點，經營一家公司需要適當的捨棄管理。因為「經營就是管理」這種固有觀念會阻礙創新。 如果公司經營者想要滴水不漏控管員工的所有行動，會導致員工無法發揮自己的長處。 像是足球隊中，一個擅長阻擋的守門員，如果被要求去進攻，戰況就會凌亂不堪。 最好的方式，就是讓員工發揮長處，讓他們尋找自己的價值所在。 作者同時也提到，工作不應該區分計畫者和執行者。 原因是規劃工作和現場執行的人之間往往會有資訊落差，例如：執行者在作業中發生問題，明明可以立刻排除，卻要等待計畫者的指令，這麼做就會讓工作效率大打折扣。 而且資訊落差也會導致計畫者需要先釐清問題才能下判斷，這項行為也是多此一舉。 因此適當的下放權力，讓執行者能自行處理問題是提高工作效率的方法之一。 說到這，我們要如何把自己的長處發揮到極致？ 首先，工作是自己爭取來的，當我們在職場中主動出擊，才有機會證明自己的價值。 多數時候這些機會可能微不足道，但是做著自己有熱忱的事，才能長久發揮自身能力。 人只有為自己喜歡的事情去學習並展現成果，才會拓展出超乎想像的結果。 也和大家分享一下作者的親身經歷，作者年輕時曾二度轉換工作，當時領著高薪的他，為了追求自己熱愛的網路商務事業，不惜放棄多數人夢寐以求的好工作，為此他的薪水減半再減半。 但是經由不斷學習與追求，作者從36歲的普通職員，到41歲成為LINE公司社長。 作者在故事後也提到，職場裡的強者都有個共通點。那就是有話直說。他們喜歡大方陳述意見，這樣的做法總是讓團隊成員更快找到問題最佳解法。 提到有話直說，我們可能會產生疑問：這樣做不會吵架嗎？ 這時候就提到重點。有話直說應該是「提出有建設性的意見」，讓大家都知道，你提出意見是為了追求更好的共同目標，那麼多數人都會欣然接受。 我也舉個反向例子：想像一下你目前正在開一場會議，但每個人都因為害怕被批評，不敢說出真相，一直拐彎抹角的提出意見讓你去猜，這時你會不會希望大家有話直說？ 理解這個道理，我們就可以在對話中開始嘗試表達真正的看法，讓團隊形成好的溝通風氣。 接著我們來聊聊，你認為工作中「創造價值」比較重要？還是「賺錢」比較重要？ 作者認為「工作不應該只專注於金錢」，其實這句話想表達的是，金錢的確重要；但不能為了賺錢忽略做事的本質。 以我自己為例：作為說書人，如果我只把目光放在如何賺錢，就無法專注於把好的書本內容分享給大家。 所以我在賺錢的同時，也應該把創造價值放在同等的水平上，這樣才能既維持品質又能賴以生存。 經營一家公司也是一樣，一家公司在聘請員工時，應該要確保員工把賺錢和創造價值放在同一水平上。 如果員工只在乎賺錢，卻忽視自身成長，就會違背工作的本質。 工作之所以需要重視成長，是因為高手總會抱團相互指點。 當一家企業裡建立起好的模式，幫助所有人一同進步，才會為公司和員工帶來良性成長的好循環。 進入下個主題：書中提到一項非常有趣的觀點。 那就是作者認為：「一無所有」其實是一種優點。當人們置身於缺乏資源的環境下，特別能夠發揮全力思考解決問題的方式。其實這句話也敘述出創業者的心境。 身為創業者，多數時候都會面臨未曾想過的問題，這時候能做的只有面對問題，因為他們大多沒有退路。 當然，也因為這些未知，才讓每個創業者明白眼前有無限可能。 人想要在一無所有還能持續前進，還必須具備一項特質，就是有意識的持續學習。 一家公司也是如此，適當的讓員工之間有競爭。這項競爭是指相互幫助，增長彼此的能力。 比方說：如果一家公司讓員工們爭奪一個領導職位，可能就會形成惡性競爭，會有相互陷害的局面發生； 但如果一家公司以業績標準作為依據，沒有達標的人會受到懲罰，那麼能力比較不佳的人就會主動討教和學習。這樣一來員工之間就會產生正向交流，為彼此提供協助。 作者也分享，經營事業應該捨棄計畫，因為科技快速演變的世代，計畫越來越趕不上變化。如果這時人們只懂得依循計畫做事，守著舊有的路線前進，很可能就會錯估接下來的方向。 但是一家公司的計畫又不能一直改變，因為這麼做會讓員工覺得，這個月的計畫看看就好，下個月還是會改。最後就導致所有人都把計畫當耳邊風。 因此最簡單的方式，是讓所有人知道該朝哪個方向前進，但不要刻意設立目的地。這個做法可以確保彈性，讓人們隨時應付變化。 經營事業還有另一項重點，那就是創造產品時，應該停止追求差異化。 比方說：購買手機的使用者，他們追求的是自己喜歡又便利的功能，而不是產品的差異。如果一家公司為了差異化做出獨特又複雜的設計，只是增加使用者的不便。 和大家分享，Yahoo在多年前是搜尋網站市場的龍頭。當時Yahoo奇摩出現的時候，因為他的搜尋功能讓使用者都很喜歡，所以當時出現很多同樣類型的企業。 但是當時這些公司為了創造出差異性，有的做出複雜的網站，有的提供很多服務。導致使用者們越來越不喜歡這些網頁設計，最終也導致這些公司一家一家的瓦解。 反倒是Google只專精在搜尋功能，最終成為枝頭上的鳳凰。 但實際上，Google只是把焦點放在使用者重視的部分，徹底鑽研這項內容而已。 當所有公司都在追求獨特的網站，只有Google把重點放在最純樸的功能，也因為這點，成了它最獨特的地方。 最後分享我個人的閱後觀點： 作為一家軟體設計公司的社長，森川亮讓團隊把重點放在使用者需求和滿意度。 他針對使用者的回饋不斷做出改良，並且遵守「簡單方便」的原則來設計產品。 不用多餘的廣告，而且提供方便的通話系統，讓LINE公司在競爭當中走向頂點。 書中詮釋出他身為日本人的職人精神，他也說出日本人多半不喜歡變化，但他卻在思想上做到十足的彈性，能隨時改變政策，接納不同意見。 這本書篇幅不長，只有兩百頁，但卻是顛覆很多觀點的書籍。