對企業而言，遇到的許多問題其實沒有正確答案，又必須在非常有限的資源內做決策，開會討論策略往往很難由團隊凝聚出有效結論。而實務上，在決策時必須有捨有得。近年來，許多企業甚至政府機關都希望透過數據分析來了解需求，然而，數據分析是統計學，是透過巨量數據找到普遍性行為，最後要正確解讀還是必須了解人性。創造安全說真話的環境，讓與會者願意發聲，交換想法以帶來創意的解決方案。然而群體成員在經過討論之後，容易趨向一致，群體討論可能沒有比單純引導出個別看法來得有幫助。我們的決策會被決策的呈現方式影響，在關鍵時刻，點名自己屬意的人來發言，能使結果出現變化。當別人說的是你已經知道的事情，你可能會更尊敬和喜歡他們，建議先告訴其他人他們已知的事，先贏得大家信賴，再把他們還不知道的事情告訴他們。《破解團體迷思》真的是吃了誠實豆沙包，把眾人決策盲點赤裸點出的一本書，全書含金量高，螢光筆記畫不停，翻譯文字有一點點不順暢，但整體瑕不掩瑜，讀來有如醍醐灌頂，很值得反覆閱讀思考，當下次面對團體決策時，可以知道陷阱在哪裏，讓集體決策更有智慧。