這是一個人與動物共同生活的烏托邦世界，因此「北極百貨」客人除了人類，還會看見許多的動物，其中也有即將絕種或已絕種的「V.I.A.」（Very Important Animal）級客人。 秋乃小姐是新手接待員，她喜歡看著客人帶著開心滿足的笑容回家，特別是那些來時悶悶不樂的客人。她僅記著接待員守則，時時留心著客人的一舉一動，希望能讓每個客人都有賓至如歸的感覺。 如果你以為這個世界絕對是和諧又美好的，那你就錯了，在這理想世界裡也會出現讓你看到會覺得特別有親切感的橋段，比如神出鬼沒的主管，總是躲在背後監視著，在你出糗時突然冒出來；比如吃人夠夠的奧客，付錢的是老大，就是要符合我所有需求的傲慢；又比如讓人挫折的社會新鮮人生活，用了全身力氣努力做到最好，結果卻不盡人意等等；寫實又血淋淋的職場片段，從錯誤中學習，從挫敗中站起來，從矛盾中去思考，然後成就了一個升級版的自己。（好勵志阿！） 但也不是只有這麼沉重的話題啦，也是有溫馨感人的同事情誼，也是有帶著滿滿感動回家又回來道謝的客人，也是有會鼓勵獎賞下屬的主管的，還有一些有趣搞笑的片段的！ 漫畫來到最後一幕，跨頁的篇幅是在一大片森林中，角落立著一棟唯一的建築，而那就是「北極百貨」，看起來就像是被孤立於此，與世界脫離，讓我感覺似乎是在呼應這個故事，它就是一個與現實脫離的世界，不知為何，最後一幕讓我非常有感觸，是在說人與動物的理想世界就是如此遙不可及嗎？ 特別想分享一句話：「妳知道嗎？笑容是世界上最痛苦的動物所發明的喔。」，我在看到這句話時，停在那一頁好久好久好久，突然感到有些悲傷，除了發自內心時的笑容，還想到假裝很堅強的笑容，想到武裝自己的笑容，想到苦笑，想到奸笑…，突然覺得，笑容這個辭如此陽光，那底下卻可能藏著許多的負面。 總之，這本真的非常非常喜歡，裡面介紹了好多已絕種的動物，每個不同物種都有其特性，然而你不能只用一種態度就想讓每一種不同習性的動物得到賓至如歸的感覺，在守則下也必須要因應不同特性給於不同的的服務，這其實在現實生活中也是如此。這似乎也隱喻了人類不能以自己的認為去對待與自己不相同的動物。十篇短篇，每一篇都能讓人停下來思考一下，很棒的一部漫畫！！！