作者:Adam Grant⁣ ⁣ 我們可以將人分成三個種類，分別是【給予者】、【互利者】、【索取者】。 給予者樂於無條件的付出、分享；互利者為了獲得回報而付出，盡量在施與受之間取得平衡；而索取者，凡事總先考慮自身利益，而非他人需求。⁣ ⁣ ⁣ 我認為大多數人會在不同場合展現出不同的特質。就我而言，和一般人互動，我認為人與人之間應該要公平，我希望自己的付出有回報；對待家人和好朋友，我願意無條件地給予，因為他們是我生命中重要的人。⁣ ⁣ 然而，看完這本書後，我發現如果世界上每個人都願意多付出一點，不求回報，社會會變得更友善，人與人之間的連繫也會更緊密。因此過去一個月，我嘗試地當一個給予者，如果有人需要幫忙，我盡可能地提供幫助，無論是物質上的或是我能做到的事。⁣ ⁣ 我發現當我嘗試給予，我更能看見生活中許多人原本被我忽略的給予者，身旁其實有很多樂於分享的人。我也發現給予會讓心情變好，感覺自己的存在更有意義，會用更正面的觀點看待社會。⁣ ⁣ ⁣ ## 給予本色⁣ ⁣ 給予者所定義的成功是獨一無兒的。索取者眼中的成功是高人一等，互利者眼中的成功是在個人成就和他人權益之間取得平衡，而給予者眼中的成功是取得個人成就之餘，也能為他人帶來正面影響。⁣ ⁣ ⁣ 索取者的功成名就是零和賽局，而給予者卻能在他們的世界發揮一加一大於二的效果。⁣ ⁣ ⁣ 成功的給予者不認為自己注定被欺負，他們知道危險的並非給予行為本身，而是在各種不同的人際關係中，僵守同一種人際互動模式。⁣ ⁣ ⁣ 給予者爬上成就金字塔頂端，卻不把其他人踩在腳下，而是將立足點拓寬，造福自己，也造福身邊所有人。⁣ ⁣ ⁣ ## 給予者如何避免成為濫好人?⁣ ⁣ 給予過頭會導致自己犧牲太多，耗損能量精力，放掉太多好處，成為別人的墊腳石，最後筋疲力竭，一無所成。⁣ ⁣ ⁣ 給予者重視【利他指數】，但如果不重視【利己指數】，極不重視自身利益，一昧奉獻自己，不顧自己的需求，因此付出代價。⁣ ⁣ ⁣ 自身利益和他人利益是獨立的，彼此不會互相衝突。失敗的給予者全然無私，成功的給予者利人利己。他們盡量造福他人，但同時也雄心勃勃照看自身利益。⁣ ⁣ ⁣ ## 幫個五分鐘的小忙⁣ ⁣ 當大家都秉持著互利的思維，彼此交換價值，誰幫我，我就幫他，我想要誰幫，叫先給他點好處，這種人際互動稱為【交換價值】，而給予者則喜歡幫別人【創造價值】。⁣ ⁣ ⁣ 我們應該願意花五分鐘以內的時間幫任何一個人!⁣ ⁣ ⁣ 索取者累積人脈是為了提升自己的地位，認識有權勢的人；互利者累積人脈是為了從別人那裏得到好處；給予者則是為了創造更多貢獻的機會，因為給予者相信:我願意幫你，不求回報，因為未來也有人會這樣幫我。⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ## 柔暖溝通⁣ ⁣ 言語平實，不把話說滿，會大量聆聽別人的意見，言語中流露出自己的不完美及短處，會用委婉的、不確定的語氣。⁣ ⁣ 給予者重視他人的觀點及利益，因此他們會問問題而非給答案，與拜保留而非高談闊論，他們會承認短處而非一味自捧，也會吸取建議而非將自己的觀點強加在別人身上。⁣ ⁣ 索取者都怕暴露短處會喪失權力和權威，給予者則勇於展現自己的不完美。他們腦裡想的是助人，不是取得權力，因此他們不怕自曝其短。⁣ ⁣ 給予者表明自己並非完人，卻因此取得聲望。⁣ ⁣ 不肯定談話的技巧:⁣ a. 我知道這個點子可能也不太好，但....…⁣ b. 委婉地規避語: 有點、有一點、可能、或許、我覺得⁣ c. 附加問句: 那樣蠻有意思的阿，對不對、那點子不錯啊，是不是?⁣ d. 你覺得這句怎麼樣?你覺得這個想法如何?⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ## 當一個彈性給予者⁣ ⁣ 當給予者遇到索取者，自己就轉換成互利者。索取者會採取競爭的態度，而給予者會依據夥伴類型轉換身分，當對方配合，自己就配合，對方競爭，自己也競爭，也稱為【以牙還牙策略】，做法是一開始先配合，當對方競爭，自己也轉為競爭。⁣ ⁣ ⁣ 更進階的以牙還牙策略: 三分之二的時候和對方競爭，三分之一的情況選擇繼續配合對方。⁣ ⁣ ⁣ 給予者一開始都假設所有人立意良善，同時卻小心翼翼觀察所取的的存在，一旦發現，會立刻轉換身分，成為互利者，採取寬容版的以牙還牙策略。⁣ ⁣