在職場上，你屬於哪些人士？ 在團隊中平庸或毫不起眼，還是總被託付重任， 這些經常被託付重任的人被稱為影響力成員。 作者Liz Wiseman的研究團隊從 520 名企業經理人和 25 位影響力成員身上歸納出五種心態，增進你的影響力，改變你的職場生涯 ✨這五種心態分別是： 1. 做需要做的事 2. 站出來退回去 3. 堅持到底 4. 尋求回饋意見並調整 5. 讓工作變輕鬆 1️⃣做需要做的事 一般的成員做自己份內的工作，而影響力成員則做需要做的事，找到W. I. N.（What's Important Now，現在重要的是什麼，然後解決複雜、困難問題 💫方法: 1找到雙重的W. I. N. 對組織重要，同時也對你的上司（或客戶）重要的事 2.加入W. I. N. 尋找在你的能力和W. I. N.重疊之處能有貢獻的機會。找到一個同時也是你利害關係人前三大優先事務之一的W. I. N.，藉以最大化你的影響力 3與別人討論議程 在上司的議程和你現在做的工作之間建立連結。讓他們知道你是他們優先事務的解決方法 2️⃣站出來退回去 當已經知道必須解決某些問題、但不確定由誰負責時，一般人會等候指示，而影響力成員會站出來領導，完成領導任務後，他們就退回去，跟隨其他人 💫方法: 1傾聽周邊問題 有哪些每個人都抱怨，卻沒有人採取任何對策的事？ 2填補真空 尋找缺乏明確領導角色的情況，要在日常中時刻提供領導 3扮演領導人的角色 要變成領導人有一個簡單的方法，就要像領導人那樣行事 3️⃣堅持到底 一般人遇到任務變困難、遭遇許多意料之外的障礙時，他們會分心或氣餒，直問題推給上司，而影響力成員會堅持到底，找到更好的工作方法及完成任務 💫方法: 1.草擬一份工作說明（Statement of Work，SOW） 2協商需要的資源 3重新建構阻礙為挑戰 當我們看待意料之外的阻礙為問題時，將看不到解決方案。當我們重新建構阻礙為挑戰時，動員心智能力令我們如何對應它 4️⃣尋求回饋意見並調整 一般人設法讓改變最小化時，影響力成員新規則和目標看成學習和成長的機會，主動尋求矯正的回饋意見和相反的觀點，並順應改變 💫方法 1.尋求指導而非回饋意見 與其要求人們對你的表現給予回饋意見，你應該要求如何協助你把任務指導。使用如下的問題：「如果我想把某事做好，你會給我什麼建議？」「你有什麼看法可以幫助我在下一次做某事時做得更好？」 2. 緩和情緒 即使最有自信的學習者，回饋意見仍可能傷害我們的自尊心 接受回饋意見後可以使用以下技巧，以協助你避免過度反應。 ✨做一次重開機散步 真的走出門散個步以緩和情緒，讓腦袋恢復清晰 ✨說出來 在反應之前與朋友或同事談論你聽到的回饋意見 ✨假設善意 設想給你回饋意見的人是完全出於善意 ✨重新整備 要求給你時間，以消化你收到的指導，並在擬好計畫後做回報 ✨保持真誠 5️⃣讓工作變輕鬆 當團隊面臨無盡的壓力和工作負擔時，一般人往往尋求協助，而影響力成員會讓困難的工作變容易。 💫方法 1. 抓住重點 抓住重點並清晰地表達他們的想法 2製作一本你的使用指南。 ⭐️增進影響力的方法 改變你的觀點 ✨放大視野 ✨改變座位 ✨傾聽更久些 ⭐️改變你的透鏡 透過機會透鏡而非威脅透鏡，把工作上遇到的挑戰與問題看作是機會，而非是困難、麻煩的事。如此一來，你將找到發揮效用的機會、提供領導的機會、把事情做得更好的機會、成長的機會與需要合作的機會 ⭐️後記：看完以後我細心觀察身邊有影響力的人士，發現有影響力的人都有書中某幾種特質。我是偏向完成自己固有的工作，自己擅長的事會做多一點，不擅長的事就交給其他人做。但看了這本書後會想在職場中思考一下怎樣可以再進一步多作一點，看看會有怎樣的改變。雖然我的職場晉升機會接近零，上級經常說多做內部工作會令你的履歷更好(但晉升不是她評該的，而且有很多限制)。但我對未來的方向想尋求更多的可能性，職場其實看到很多不合理的事情，但我還未想到辦法去改進，但改進的根本是增進自己的知識，故現在亦在鞏固自己的知識中，希望在IG及職場上都能成為有影響力的人士。 雖然在我的職場不太適用，但對於在商業職場會很有得著，做得比一般人多而且可以解決到困難問題的人都容易受到上司賞識及得到更多晉升機會。那是不是不怕被佔便宜就能發揮你的影響力呢？我認為不是，你所做的一切，都要給團隊及你的上司知道，不然真的白忙一場，變成老好人。 對我而言這本書不是太好讀，而且很厚!差不多400頁。所以也要花很多時間去閱讀，另可能因為我不是商業界別，所以沒太大共嗚，有些表格較為繁複，有點混淆。前半部看到很沈悶，但從第二部開始教導如何增加影響力方法，我認為很實用。如果沒太大時間又想讀這本書，建議從第二部開始閱讀 ✨想成為影響力成員，首先要改變自己的心態，才能成為有影響力的人。